Các cách khác để thanh toán hóa đơn của bạn
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán hóa đơn trực tuyến hoặc qua điện thoại thay vì qua đường bưu điện, cùng với các tùy chọn khác.
Thanh toán trực tuyến - Thanh toán một lần
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến LADWP của bạn để tự động ủy quyền thanh toán hóa đơn một lần từ tài khoản séc/tiết kiệm của bạn. Khách hàng dân cư cũng có thể sử dụng thẻ tín dụng (Visa hoặc MasterCard) để thanh toán hóa đơn. Việc lưu thông tin nguồn thanh toán cho các lần thanh toán sau là tùy chọn. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
Thanh toán trực tuyến - Thanh toán tự động
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến LADWP của bạn để ủy quyền trước việc tự động trừ tiền từ tài khoản séc/tiết kiệm của bạn. Khách hàng cá nhân cũng có thể sử dụng thẻ tín dụng (Visa hoặc MasterCard). Việc tự động trừ tiền cho số tiền đến hạn trên hóa đơn LADWP của bạn sẽ diễn ra mười (10) ngày làm việc sau khi hóa đơn của bạn được phát hành trong mỗi chu kỳ thanh toán. Những lợi ích của thanh toán tự động là:
•Các hóa đơn luôn được thanh toán đúng hạn.
•Tránh viết séc và mua tem.
•Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí!
Đăng ký nhận hóa đơn điện tử để nhận ngay 10 đô la tiền thưởng và đăng ký thanh toán tự động để nhận thêm 15 đô la tiền thưởng khi đăng ký lần đầu!
(Nhấp vào liên kết bên dưới, đăng nhập, nhấp vào tab "Thanh toán tự động" ở giữa trang, làm theo hướng dẫn)
Thanh toán qua điện thoại
Để thanh toán qua điện thoại thông qua Trung tâm Thanh toán LADWP, khách hàng hộ gia đình có thể gọi 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) để ủy quyền thanh toán điện tử một lần từ tài khoản séc/tiết kiệm hoặc thẻ tín dụng (Visa hoặc MasterCard) của mình. Số điện thoại miễn phí của chúng tôi hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, sử dụng điện thoại bấm số.
Trước khi gọi điện, hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn Số tài khoản, Mã truy cập (4 chữ số) và thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng và mã định tuyến ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng) để hoàn tất giao dịch nếu bạn chưa lưu thông tin nguồn thanh toán trực tuyến. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
Thanh toán trực tiếp
Khu vực Los Angeles
Thứ Hai - Thứ Sáu
9:00 sáng - 5:00 chiều
(Đóng cửa vào các ngày lễ)
Thung lũng Owens
Thứ Hai - Thứ Sáu
8:00 sáng - 4:00 chiều
(Đóng cửa vào các ngày lễ)
Bạn có thể đặt lịch hẹn đến thăm Trung tâm Dịch vụ Khách hàng gần bạn bằng cách gọi số 1-888-999-0477.
Xin lưu ý: số điện thoại này chỉ dùng để đặt lịch hẹn đến thăm một trong các văn phòng của chúng tôi. Nếu có thắc mắc cụ thể về tài khoản LADWP, vui lòng gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo số 800-342-5397 để được giải đáp.
Để thuận tiện cho quý khách, các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của LADWP hiện chấp nhận thanh toán trực tiếp bằng thẻ Visa và MasterCard.
Kể từ ngày 18 tháng 8 năm 2023, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của LADWP chỉ được chấp nhận đối với các tài khoản khách hàng thương mại và công nghiệp khi: 1) Tên trên thẻ tín dụng trùng khớp với tên chủ tài khoản LADWP, và 2) Thẻ tín dụng có ghi tên của người thực hiện thanh toán.
Thanh toán qua đường bưu điện
Khi gửi thanh toán qua đường bưu điện, vui lòng ghi số tài khoản của bạn lên séc và nếu có thể, hãy đính kèm cả biên lai thanh toán. Địa chỉ gửi thanh toán:
LADWP
Hộp thư bưu điện 30808
Los Angeles, CA 90030-0808
Bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn?
Hỗ trợ tài chính
• LADWP cung cấp mức giá ưu đãi cho khách hàng có thu nhập thấp và người cao tuổi/người khuyết tật.
•Các chương trình hỗ trợ thanh toán cũng có sẵn cho những khách hàng đủ điều kiện.
Xem danh sách đầy đủ tất cả các lựa chọn hỗ trợ tài chính dành cho khách hàng của LADWP.
Bạn có chậm thanh toán hóa đơn không?
Nếu bạn không thể thanh toán hóa đơn đúng hạn, hãy liên hệ với LADWP trước khi hóa đơn quá hạn. Chúng tôi sẽ phối hợp với bạn để thỏa thuận phương thức thanh toán. Khách hàng đủ điều kiện có số dư nợ quá hạn có thể đủ điều kiện để thỏa thuận phương thức thanh toán với LADWP.
Thỏa thuận thanh toán
LADWP muốn đảm bảo dịch vụ của bạn không bao giờ bị gián đoạn chỉ vì bạn thiếu tiền mặt. Hãy liên hệ với chúng tôi trước khi hóa đơn của bạn quá hạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Thỏa thuận thanh toán để tìm hiểu cách chúng tôi có thể giúp đỡ!
Bạn muốn giảm hóa đơn tiền điện nước?
Mức lương
Thanh toán hàng tháng ở đây! Level Pay là một tùy chọn thanh toán hóa đơn hàng tháng mới, thuận tiện giúp bạn lập ngân sách cho hóa đơn LADWP của mình và thanh toán các khoản quá hạn.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề thanh toán/tài khoản
Chỉ thanh toán bằng tiền mặt
Khách hàng có nhiều lần thanh toán bị trả lại trong vòng một năm có thể bị chuyển sang trạng thái "Chỉ chấp nhận tiền mặt". Khi tài khoản được chuyển sang trạng thái "Chỉ thanh toán bằng tiền mặt", khách hàng sẽ nhận được thư thông báo rằng do nhiều lần thanh toán bị trả lại, tất cả các khoản thanh toán trong tương lai phải được thực hiện bằng tiền mặt, séc ngân hàng hoặc lệnh chuyển tiền.