Інші способи оплати рахунків
Клієнти можуть обрати оплату рахунків електронним способом або телефоном, а не поштою, а також скористатися додатковими опціями.
Оплата онлайн - одноразовий платіж
Увійдіть до свого онлайн-акаунту LADWP, щоб вручну авторизувати одноразові платежі за рахунками з вашого розрахункового/ощадного рахунку. Побутові клієнти також можуть використовувати кредитну картку (Visa або MasterCard) для оплати рахунків. Збереження інформації про джерело платежу для майбутніх платежів необов'язкове. Ця послуга безкоштовна.
Оплата онлайн - автоматичний платіж
Увійдіть до свого онлайн-акаунту LADWP, щоб попередньо авторизувати автоматичне списання коштів з вашого розрахункового/ощадного рахунку. Побутові клієнти також можуть використовувати кредитну картку (Visa або MasterCard). Автоматичне списання належної суми за вашим рахунком LADWP відбуватиметься через десять (10) робочих днів після виставлення вашого рахунку в кожному розрахунковому циклі. Переваги автоматичного платежу:
• Рахунки завжди оплачуються вчасно
• Уникається виписування чеків та купівлі марок
• Ця послуга безкоштовна!
Зареєструйтесь у програмі безпаперового виставлення рахунків, щоб отримати одноразовий кредит у розмірі 10 доларів США, та під час автоматичного платежу, щоб отримати додатковий одноразовий кредит у розмірі 15 доларів США під час першої реєстрації!
(Перейдіть за посиланням нижче, увійдіть у систему, натисніть на вкладку «Автоматичний платіж» посередині сторінки, дотримуйтесь інструкцій)
Оплата телефоном
Щоб сплатити телефоном через Платіжний центр LADWP, побутові клієнти можуть зателефонувати за номером 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939), щоб авторизувати одноразовий електронний платіж зі свого розрахункового/ощадного рахунку або кредитної картки (Visa або MasterCard). Наш безкоштовний номер доступний цілодобово, 7 днів на тиждень, за допомогою телефону з тоновим набором.
Перш ніж телефонувати, переконайтеся, що у вас під рукою є номер вашого рахунку, код доступу (4 цифри) та платіжна інформація (номер банківського рахунку та маршрутний номер банку або дані кредитної картки) для завершення транзакції, якщо ви ще не зберегли інформацію про джерело оплати онлайн. Ця послуга безкоштовна.
Оплата особисто
Район Лос-Анджелеса
Понеділок - п'ятниця
9:00 - 17:00
(зачинено у святкові дні)
Долина Оуенс
Понеділок - п'ятниця
8:00 - 16:00
(зачинено у святкові дні)
Ви можете записатися на прийом до Центру обслуговування клієнтів поблизу вас, зателефонувавши за номером 1-888-999-0477.
Зверніть увагу: цей номер телефону призначений виключно для запису на прийом до одного з наших офісів. На конкретні запитання щодо вашого облікового запису LADWP можна отримати відповідь, зателефонувавши до нашого центру обслуговування клієнтів за номером 800-342-5397.
Для вашої зручності центри обслуговування клієнтів LADWP тепер приймають Visa та MasterCard для особистих платежів.
З 18 серпня 2023 року платежі кредитними картками в центрах обслуговування клієнтів LADWP прийматимуться лише для комерційних та промислових клієнтів, якщо: 1) ім’я на кредитній картці збігається з ім’ям власника рахунку LADWP, та 2) на кредитній картці вказано ім’я особи, яка здійснює платіж.
Оплата поштою
Під час надсилання платежу поштою, будь ласка, напишіть номер свого рахунку на чеку та, якщо можливо, додайте платіжний квитанцію. Поштова адреса для оплати:
LADWP
Поштова скринька 30808
Лос-Анджелес, Каліфорнія 90030-0808
Маєте проблеми з оплатою рахунку?
Фінансова допомога
• LADWP пропонує знижки для клієнтів з низьким рівнем доходу та для людей похилого віку/інвалідів
• Програми допомоги з оплатою також доступні для клієнтів, які відповідають вимогам
Перегляньте повний список усіх варіантів фінансової допомоги, доступних для клієнтів LADWP
Ви прострочуєте оплату рахунку?
Якщо ви не можете сплатити рахунок до встановленого терміну, зверніться до LADWP, перш ніж рахунок стане простроченим. Ми співпрацюватимемо з вами, щоб укласти угоду про оплату. Клієнти, які мають право на отримання допомоги та прострочену заборгованість, можуть претендувати на укладення угоди про оплату з LADWP.
Угоди про оплату
LADWP хоче переконатися, що ваше обслуговування ніколи не переривається лише через нестачу коштів. Зверніться до нас, перш ніж ваш рахунок стане простроченим. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу «Угоди про оплату» , щоб дізнатися, як ми можемо допомогти!
Хочете зменшити свій рахунок?
Level Pay
Щомісячна оплата вже тут! Level Pay — це новий зручний варіант щомісячної оплати рахунків, який допомагає вам спланувати бюджет вашого рахунку LADWP та сплатити прострочені суми.
Поширені запитання щодо проблем із виставленням рахунків/акаунтом
Тільки готівка
Клієнти, які протягом одного року повернули кілька платежів, можуть отримати статус «Тільки готівка». Коли обліковий запис переводиться в статус «Тільки готівка», клієнти отримують листівку з повідомленням про те, що в результаті кількох повернених платежів усі майбутні платежі мають здійснюватися готівкою, касовим чеком або грошовим переказом.