طرق أخرى لدفع فاتورتك
يمكن للعملاء اختيار دفع فاتورتهم إلكترونيًا أو عبر الهاتف بدلاً من البريد بالإضافة إلى خيارات إضافية.
الدفع عبر الإنترنت - الدفع لمرة واحدة
قم بتسجيل الدخول إلى حساب LADWP الخاص بك على الإنترنت للسماح يدويًا بدفع الفواتير لمرة واحدة من حسابك الجاري/حساب التوفير الخاص بك. يمكن للعملاء المقيمين أيضًا استخدام بطاقة ائتمان (Visa أو MasterCard) لدفع فواتيرهم. يعد حفظ معلومات مصدر الدفع للدفعات المستقبلية أمرًا اختياريًا. هذه الخدمة مجانية.
الدفع عبر الإنترنت - الدفع التلقائي
قم بتسجيل الدخول إلى حساب LADWP الخاص بك على الإنترنت للتفويض المسبق للخصم التلقائي من حسابك الجاري أو حساب التوفير الخاص بك. يمكن للعملاء المقيمين أيضًا استخدام بطاقة ائتمان (Visa أو MasterCard). سيتم الخصم التلقائي للمبلغ المستحق على فاتورة LADWP الخاصة بك بعد عشرة (10) أيام عمل من إصدار فاتورتك في كل دورة فواتير. مزايا الدفع التلقائي هي:
• يتم دفع الفواتير دائمًا في الوقت المحدد
• تجنب كتابة الشيكات وشراء الطوابع
•هذه الخدمة مجانية!
اشترك في Paperless Billing لتلقي رصيد لمرة واحدة بقيمة 10 دولارات ودفع تلقائي للحصول على رصيد إضافي لمرة واحدة بقيمة 15 دولارًا عند التسجيل لأول مرة!
(انقر على الرابط أدناه، وقم بتسجيل الدخول، وانقر فوق علامة التبويب " Automatic Payment " في منتصف الصفحة، واتبع التعليمات)
الدفع عبر الهاتف
للدفع عبر الهاتف من خلال مركز الدفع LADWP، يمكن للعملاء المقيمين الاتصال بـ 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) للسماح بالدفع الإلكتروني لمرة واحدة من حساب التحميل/التوفير أو بطاقة الائتمان (Visa أو MasterCard). لدينا رقم مجاني متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع باستخدام هاتف يعمل باللمس.
قبل الاتصال، تأكد من توفر رقم حسابك ورمز الوصول (المكون من 4 أرقام) ومعلومات الدفع (رقم الحساب المصرفي ورقم التوجيه المصرفي أو معلومات بطاقة الائتمان) لإكمال المعاملة إذا لم تكن قد حفظت بالفعل معلومات مصدر الدفع عبر الإنترنت. هذه الخدمة مجانية.
الدفع شخصيًا
منطقة لوس أنجلوس
الاثنين - الجمعة
9:00 صباحًا - 5:00 مساءً
(مغلق في أيام العطلات)
أوينز فالي
الاثنين - الجمعة
8:00 صباحًا - 4:00 مساءً
(مغلق في أيام العطلات)
يمكنك تحديد موعد لزيارة مركز خدمة العملاء القريب منك عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-999-0477.
يرجى ملاحظة ما يلي: رقم الهاتف هذا مخصص فقط لغرض حجز موعد لزيارة أحد مكاتبنا. يمكن الإجابة على أسئلة محددة تتعلق بحساب LADWP الخاص بك عن طريق الاتصال بمركز اتصال العملاء على 800-342-5397.
من أجل راحتك، تقبل مراكز خدمة عملاء LADWP الآن Visa و MasterCard للمدفوعات الشخصية.
اعتبارًا من 18 أغسطس 2023، لن يتم قبول مدفوعات بطاقات الائتمان في مراكز خدمة عملاء LADWP إلا لحسابات العملاء التجارية والصناعية عندما: 1) يتطابق الاسم الموجود على بطاقة الائتمان مع اسم صاحب حساب LADWP، و 2) تتضمن بطاقة الائتمان اسم الشخص الذي يقوم بالدفع.
الدفع عن طريق البريد
عند إرسال دفعتك بالبريد، يرجى كتابة رقم حسابك على الشيك وإدراج كعب الدفع إن أمكن. العنوان البريدي للدفع:
LADWP
صندوق بريد 30808
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90030-0808
هل تواجه مشكلة في دفع فاتورتك؟
المساعدة المالية
• تقدم LADWP أسعارًا مخفضة للعملاء ذوي الدخل المنخفض وكبار السن/المعاقين
• برامج مساعدة الدفع متاحة أيضًا للعملاء المؤهلين
شاهد قائمة كاملة بجميع خيارات المساعدة المالية المتاحة لعملاء LADWP
هل تأخرت في دفع فاتورتك؟
إذا كنت غير قادر على دفع فاتورتك بحلول تاريخ الاستحقاق، فاتصل بـ LADWP قبل أن تصبح الفاتورة متأخرة. سنعمل معك لترتيب اتفاقية الدفع. قد يتأهل العملاء المؤهلون الذين لديهم أرصدة متأخرة لإجراء اتفاقية دفع مع LADWP.
اتفاقيات الدفع
تريد LADWP التأكد من عدم مقاطعة خدمتك أبدًا لمجرد أنك تعاني من نقص في النقد. اتصل بنا قبل أن تصبح فاتورتك متأخرة. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى اتفاقيات الدفع لاكتشاف كيف يمكننا المساعدة!
هل تريد خفض فاتورتك؟
Level Pay
الفواتير الشهرية هنا! يُعدّ Level Pay خيارًا جديدًا ومريحًا لدفع الفواتير الشهرية، ويساعدك على وضع ميزانية لفاتورة LADWP الخاصة بك وسداد المبالغ المتأخرة.
الأسئلة الشائعة حول الفواتير/مشكلات الحساب
نقدًا فقط
يمكن وضع العملاء الذين لديهم مدفوعات مرتجعة متعددة في فترة عام واحد في حالة " Cash Only ". عندما يتم وضع حساب في حالة " Cash Only "، يتم إخطار العملاء برسالة مفادها أنه نتيجة للدفعات المرتجعة المتعددة، يجب أن تتم جميع المدفوعات المستقبلية نقدًا أو بشيك مصرفي أو حوالة بريدية.