その他の支払い方法
お客様は、郵送ではなく電子決済または電話で料金を支払うことを選択できます。その他にも様々なオプションがあります。
オンライン決済 - 一回限りの支払い
LADWPのオンラインアカウントにログインして、当座預金口座または普通預金口座からの1回限りの請求書支払いを手動で承認してください。一般家庭のお客様は、クレジットカード(VisaまたはMasterCard)で料金を支払うこともできます。今後の支払いのために支払い元情報を保存するかどうかは任意です。このサービスは無料です。
オンライン決済 - 自動支払い
LADWPのオンラインアカウントにログインして、当座預金口座または普通預金口座からの自動引き落としを事前承認してください。一般家庭のお客様は、クレジットカード(VisaまたはMasterCard)もご利用いただけます。LADWPの請求書に記載された金額の自動引き落としは、各請求期間において、請求書発行日から10営業日後に行われます。自動支払いのメリットは以下のとおりです。
・請求書は常に期日通りに支払われます
・小切手を書いたり切手を購入したりする必要がない
•このサービスは無料です!ペーパーレス請求に登録すると10ドルの初回割引、自動支払いに登録するとさらに15ドルの初回割引が受けられます!(下記のリンクをクリックし、ログイン後、ページ中央の「自動支払い」タブをクリックし、指示に従ってください。)
電話決済
LADWP支払いセンターを通じて電話で支払うには、住宅のお客様は1-877-MYPAYDWP(1-877-697-2939)に電話して、当座預金口座または普通預金口座、あるいはクレジットカード(VisaまたはMasterCard)からの電子的な1回限りの支払いを承認してください。当社のフリーダイヤルは、プッシュホン式の電話で24時間365日ご利用いただけます。お電話いただく前に、口座番号、アクセスコード(4桁)、および支払い情報(銀行口座番号と銀行ルーティング番号、またはクレジットカード情報)をご用意ください。オンラインで支払い情報を保存していない場合は、これらの情報をご準備いただくことで取引を完了できます。このサービスは無料です。
対面で支払う
ロサンゼルス地域
月曜日~金曜日
午前9時~午後5時
(祝日は休業)
オーウェンズバレー
月曜日~金曜日
午前8時~午後4時
(祝日は休業)
お近くのカスタマーサービスセンターへの訪問予約は、1-888-999-0477までお電話ください。ご注意ください:この電話番号は、弊社オフィスへのご来訪予約専用です。LADWPアカウントに関する具体的なご質問は、カスタマーコンタクトセンター(800-342-5397)までお電話ください。お客様の利便性を考慮し、LADWPカスタマーサービスセンターでは、対面での支払いにVisaとMasterCardをご利用いただけるようになりました。2023年8月18日より、LADWPカスタマーサービスセンターでのクレジットカードによる支払いは、以下の条件を満たす商業顧客および産業顧客アカウントに限り受け付けられます。1) クレジットカードの名義がLADWPアカウント所有者の名義と一致すること、2) クレジットカードに支払いを行う個人の氏名が記載されていること。
郵送で支払う
お支払いを郵送される際は、小切手に口座番号をご記入の上、可能であれば支払控えを同封してください。お支払い送付先住所:
LADWP
私書箱30808
ロサンゼルス、カリフォルニア州 90030-0808
請求書の支払いに困っていますか?
財政支援
・LADWPは低所得者および高齢者・障がい者向けに割引料金を提供しています。
・支払い支援プログラムは、条件を満たすお客様にご利用いただけます。
請求書の支払いが遅れていますか?
支払期日までに料金を支払えない場合は、延滞となる前にLADWPにご連絡ください。お客様と協力して、お支払い方法について合意できるよう調整いたします。滞納残高のある対象顧客は、LADWPとの間で支払い協定を結ぶ資格を得られる場合があります。
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請求/アカウントに関するよくある質問
現金のみ
1年間に複数回支払いが滞った顧客は、「現金払いのみ」のステータスに変更される場合があります。口座が「現金のみ」のステータスになった場合、複数回の支払い不履行の結果、今後の支払いはすべて現金、銀行小切手、または郵便為替で行う必要がある旨が顧客に書面で通知されます。