Outras formas de pagar sua conta
Os clientes podem optar por pagar a sua fatura eletronicamente ou por telefone, em vez de por correio, além de outras opções adicionais.
Pague online - Pagamento único
Faça login na sua conta online da LADWP para autorizar manualmente pagamentos únicos de contas a partir da sua conta corrente/poupança. Os clientes residenciais também podem usar um cartão de crédito (Visa ou MasterCard) para pagar suas contas. Salvar as informações da sua forma de pagamento para pagamentos futuros é opcional. Este serviço é gratuito.
Pague online - Pagamento automático
Faça login na sua conta online da LADWP para pré-autorizar o débito automático na sua conta corrente/poupança. Os clientes residenciais também podem usar um cartão de crédito (Visa ou MasterCard). O débito automático do valor devido na sua fatura LADWP será efetuado dez (10) dias úteis após a emissão da sua fatura em cada ciclo de faturamento. As vantagens do pagamento automático são:
•As contas são sempre pagas em dia.
• Evita-se emitir cheques e comprar selos.
•Este serviço é gratuito!
Cadastre-se no Faturamento Eletrônico para receber um crédito único de US$ 10 e no Pagamento Automático para obter um crédito único adicional de US$ 15 ao se cadastrar pela primeira vez!
(Clique no link abaixo, faça login, clique na aba "Pagamento Automático" no meio da página e siga as instruções)
Pagar por telefone
Para pagar por telefone através da Central de Pagamentos da LADWP, os clientes residenciais podem ligar para 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) para autorizar um pagamento eletrônico único a partir de sua conta corrente/poupança ou cartão de crédito (Visa ou MasterCard). Nosso número gratuito está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de um telefone com teclado de discagem por tons.
Antes de ligar, certifique-se de ter em mãos o seu Número de Conta, Código de Acesso (4 dígitos) e informações de pagamento (número da conta bancária e código de roteamento bancário ou informações do cartão de crédito) para concluir a transação, caso ainda não tenha salvo as informações de pagamento online. Este serviço é gratuito.
Pagamento presencial
Área de Los Angeles
Segunda a sexta-feira
9h00 - 17h00
(Fechado em feriados)
Vale de Owens
Segunda a sexta-feira
8h00 - 16h00
(Fechado em feriados)
Você pode agendar um horário para visitar um Centro de Atendimento ao Cliente perto de você ligando para 1-888-999-0477.
Atenção: este número de telefone destina-se exclusivamente ao agendamento de uma consulta em um de nossos escritórios. Para obter respostas a perguntas específicas sobre sua conta LADWP, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 800-342-5397.
Para sua comodidade, os Centros de Atendimento ao Cliente da LADWP agora aceitam Visa e MasterCard para pagamentos presenciais.
A partir de 18 de agosto de 2023, os pagamentos com cartão de crédito nos Centros de Atendimento ao Cliente da LADWP serão aceitos apenas para contas de clientes comerciais e industriais quando: 1) O nome no cartão de crédito corresponder ao nome do titular da conta da LADWP e 2) O cartão de crédito incluir o nome da pessoa que está efetuando o pagamento.
Pague pelo correio
Ao enviar o pagamento pelo correio, escreva o número da sua conta no cheque e inclua o comprovante de pagamento, se possível. Endereço para envio do pagamento:
LADWP
Caixa Postal 30808
Los Angeles, CA 90030-0808
Está com dificuldades para pagar sua conta?
Assistência financeira
•A LADWP oferece tarifas com desconto para clientes de baixa renda e idosos/pessoas com deficiência.
• Programas de assistência ao pagamento também estão disponíveis para clientes que se qualificam.
Você está com a conta atrasada?
Se não conseguir pagar a sua fatura até a data de vencimento, entre em contato com a LADWP antes que a fatura se torne inadimplente. Vamos trabalhar com você para chegar a um acordo de pagamento. Clientes elegíveis com saldos em atraso podem se qualificar para fazer um acordo de pagamento com a LADWP.
Acordos de Pagamento
A LADWP quer garantir que seu serviço nunca seja interrompido por falta de dinheiro. Entre em contato conosco antes que sua conta fique em atraso. Para mais informações, acesse Acordos de Pagamento e descubra como podemos ajudar!
Quer reduzir sua conta?
Level Pay
A fatura mensal chegou! O Level Pay é uma nova e prática opção de pagamento mensal de contas que ajuda você a planejar seu orçamento para a conta da LADWP e a quitar valores em atraso.
Perguntas frequentes sobre problemas de faturamento/conta
Apenas a dinheiro
Clientes com múltiplos pagamentos devolvidos em um período de um ano podem ser colocados no status "Somente Dinheiro". Quando uma conta é colocada no status "Somente Dinheiro", os clientes são notificados por carta de que, devido a múltiplos pagamentos devolvidos, todos os pagamentos futuros deverão ser feitos em dinheiro, cheque administrativo ou ordem de pagamento.