Level Pay

O que é Level Pay?

O Level Pay é uma nova e prática opção de pagamento mensal de contas que ajuda você a planejar seu orçamento para a conta da LADWP e a quitar valores em atraso.

O Level Pay suaviza as variações sazonais da sua conta de serviços públicos em pagamentos mensais fixos, para que você saiba exatamente quanto precisa pagar a cada mês. Pagar o mesmo valor todos os meses ajuda a suavizar as flutuações sazonais nas contas e permite que você planeje melhor seu orçamento para as despesas com serviços públicos, independentemente da época do ano.

Como funciona Level Pay

• Calculamos seu consumo médio de serviços públicos nos últimos 12 meses.
• O consumo anual calculado é então usado para encontrar o valor médio mensal a ser pago. Se você tiver um saldo em atraso, ele será adicionado ao valor médio mensal a ser pago durante o prazo de pagamento._¹
• Estão disponíveis condições de pagamento em 12, 24 e 36 meses.
  • Os planos de 24 e 36 meses estão disponíveis apenas para contas em atraso.
• Ao final do seu período de pagamento, sua participação no Level Pay será renovada automaticamente e o valor mensal será recalculado com base no seu uso do serviço nos últimos 12 meses.
• Se, ao final do período contratado, você tiver pago um valor superior ou inferior ao dos serviços utilizados, a diferença será incorporada ao cálculo do próximo período.
• Ao longo do período de sua inscrição, o valor da sua Level Pay será revisado e poderá ser ajustado para cima ou para baixo, a fim de minimizar a diferença na quantidade de serviços utilizados.

^1.Ao longo do período de sua inscrição, o valor do seu Level Pay mensal será revisado e poderá ser ajustado para cima ou para baixo, de acordo com a quantidade real de serviços utilizados mais recentemente.

Requisitos de Elegibilidade

• Disponível para todos os clientes residenciais e multifamiliares com serviços elegíveis (ou seja, água, eletricidade, coleta de lixo e esgoto) 
• A conta pode estar em dia ou apresentar saldo em atraso.

Política Level Pay

Política Level Pay da LADWP

Você receberá avisos mensais de pagamento do Level Pay. O valor da parcela programada é baseado no cálculo da sua média de consumo de serviços públicos e não representa os valores reais cobrados. Você continuará recebendo sua fatura bimestral regular, que continuará incluindo seu consumo real._² Leia atentamente sua conta bimestral a cada ciclo para monitorar seu consumo de água e energia.

Política de cancelamento

Você pode cancelar sua participação no Level Pay a qualquer momento ligando para 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).

Ao cancelar o Level Pay, sua próxima fatura bimestral regular incluirá quaisquer cobranças reais que não foram cobertas pelos seus pagamentos mensais.

Falta de pagamento

O valor mensal do seu Level Pay deve ser pago integralmente todos os meses até a data de vencimento indicada no aviso de pagamento. Caso contrário, você poderá ser removido do programa. Se você for excluído do programa por falta de pagamento, não poderá se reinscrever por 180 dias.

_² Na maioria das vezes, enquanto o cliente estiver inscrito no Level Pay, a fatura regular terá saldo zero. No entanto, se o cliente estiver em atraso com os pagamentos mensais do Level Pay Level Pay ou se uma cobrança indevida for aplicada à conta, a fatura de produtos terá valores a pagar.