The article is under Программы помощи

Level Pay

Сгладьте резкие скачки и спады в оплате коммунальных услуг с помощью Level Pay

Как подать заявку

Что такое Level Pay?

Level Pay - это новый, удобный вариант ежемесячной оплаты счетов, который поможет вам составить бюджет на оплату счетов LADWP и погасить просроченные суммы.

Level Pay сглаживает сезонные подъемы и спады вашего счета за коммунальные услуги с помощью установленных ежемесячных платежей, так что вы будете точно знать, сколько вам нужно платить каждый месяц. Выплата одной и той же суммы каждый месяц уравновешивает сезонные колебания счетов и помогает лучше рассчитывать на коммунальные услуги, независимо от времени года.


Как работает система Level Pay

  • Мы рассчитываем среднее потребление коммунальных услуг за последние 12 месяцев.
  • Рассчитанный годовой расход затем используется для определения средней ежемесячной суммы, подлежащей оплате. Если у вас есть просроченный баланс, он будет добавлен к средней ежемесячной сумме, которую нужно погасить в течение срока оплаты.1
  • Доступны сроки оплаты 12, 24 и 36 месяцев.
    • Планы на 24 и 36 месяцев доступны только для счетов с задолженностью.
  • По окончании срока оплаты ваше участие в программе Level Pay будет автоматически возобновлено, а ежемесячная сумма будет пересчитана на основании данных об использовании услуг за предыдущие 12 месяцев.
  • Если по окончании срока вы заплатили больше или меньше количества использованных услуг, разница будет учтена в расчёт следующего срока.
  • В течение всего периода вашего участия в программе ежемесячная сумма Level Pay будет пересматриваться и может быть скорректирована в большую или меньшую сторону, чтобы свести к минимуму разницу между количеством использованных услуг.

течение всего периода вашего участия в программе ежемесячная сумма Level Pay будет пересматриваться и может быть скорректирована в большую или меньшую сторону с учетом последнего фактического объема использованных вами услуг.


Требования к участию

  • Доступно для всех жилых и многожилых клиентов с соответствующими услугами (например, вода, электричество, мусор и канализация) 
  • Счет может быть в хорошем состоянии или иметь просроченный баланс.

Level Pay Политика

LADWP Level Pay Политика

Вы будете ежемесячно получать уведомления о выплате Level Pay. Запланированная сумма платежа основана на расчёте средних ваших услуг по коммунальным услугам и не отражает фактические понесённые расходы. Вы продолжите получать свой обычный двухмесячный счет, который будет включать ваш фактический расход.2 Обязательно внимательно читайте свой двухмесячный счет каждый цикл, чтобы контролировать потребление воды и электроэнергии.

Политика отмены

Вы можете отказаться от участия в программе Level Pay в любое время, позвонив по телефону 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).

Когда вы отмените Level Pay, ваш следующий регулярный счет за два месяца будет включать все фактические расходы, которые не были покрыты вашими ежемесячными платежами.

Неоплата

Запланированная ежемесячная сумма Level Pay должна быть полностью выплачена каждый месяц до даты, указанной в платежном уведомлении. В противном случае вас могут исключить из программы. Если вас исключат из программы за неоплату, вам не разрешат повторно зарегистрироваться в программе в течение 180 дней.


2 В большинстве случаев при подключении к Level Pay на обычном счете клиента будет 0 долларов, но если клиент просрочил ежемесячные платежи по Level Pay или на его счет была наложена плата, не соответствующая условиям Level Pay, на товарном счете появятся начисления, которые необходимо будет оплатить.

Как подать заявку

Записаться на программу Level Pay теперь можно онлайн!

Чтобы зарегистрироваться в программе Level Pay, нажмите на кнопку "Зарегистрироваться". Вас переведут в сводку вашего аккаунта (требуется вход). Нажмите на "Enroll in Level Pay" в разделе "Параметры выставления счетов".

По телефону

Позвонив по номеру 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397)

Политика отмены

Вы можете отказаться от участия в программе Level Pay в любое время, позвонив по телефону 1-800-DIAL-DWP (342-5397).

Нужна помощь с подачей заявки? Свяжитесь с нами.

Если у вас есть вопросы, звоните в службу поддержки клиентов с 7:00 до 19:00 с понедельника по пятницу или с 7:00 до 14:00 по субботам.