The article is under برنامه‌های کمکی

Level Pay

با Level Pay، از افزایش و کاهش هزینه‌های قبوض آب و برق خود جلوگیری کنید

چگونه درخواست دهیم

Level Pay چیست؟

Level Pay یک گزینه جدید و راحت برای پرداخت قبوض ماهانه است که به شما کمک می‌کند تا برای صورتحساب LADWP خود بودجه‌بندی کنید و مبالغ معوقه را پرداخت کنید.

سیستم پرداخت سطح (Level Pay) نوسانات فصلی قبوض آب و برق شما را در پرداخت‌های ماهانه‌ی تعیین‌شده، تعدیل می‌کند، بنابراین دقیقاً می‌دانید که هر ماه چقدر باید پرداخت کنید. پرداخت مبلغ یکسان در هر ماه، نوسانات فصلی بالای قبض را متعادل می‌کند و به شما کمک می‌کند تا صرف نظر از زمان سال، بودجه بهتری برای قبض آب و برق خود اختصاص دهید.


نحوه Level Pay

  • ما میانگین استفاده شما از خدمات رفاهی را در ۱۲ ماه گذشته محاسبه می‌کنیم.
  • سپس از میزان مصرف سالانه محاسبه شده برای یافتن میانگین مبلغ ماهانه قابل پرداخت استفاده می‌شود. اگر بدهی معوقه داشته باشید، به میانگین مبلغ ماهانه‌ای که باید در طول مدت پرداخت تسویه شود، اضافه خواهد شد.1
  • شرایط پرداخت ۱۲، ۲۴ و ۳۶ ماهه موجود است.
    • طرح‌های ۲۴ و ۳۶ ماهه فقط برای حساب‌های دارای بدهی معوقه در دسترس هستند.
  • در پایان مدت پرداخت، مشارکت شما در Level Pay به طور خودکار تمدید می‌شود و مبلغ ماهانه بر اساس میزان استفاده شما از خدمات در ۱۲ ماه گذشته، دوباره محاسبه خواهد شد.
  • اگر در پایان دوره، بیشتر یا کمتر از مبلغ خدمات استفاده شده پرداخت کرده باشید، مابه‌التفاوت در محاسبه دوره بعدی لحاظ خواهد شد.
  • در طول دوره ثبت نام، مبلغ Level Pay ماهانه شما بررسی خواهد شد و ممکن است برای به حداقل رساندن تفاوت بین میزان خدمات مورد استفاده، افزایش یا کاهش یابد.

۱در طول دوره ثبت نام شما، مبلغ Level Pay ماهانه شما بررسی خواهد شد و ممکن است متناسب با آخرین میزان واقعی خدمات استفاده شده، افزایش یا کاهش یابد.


شرایط لازم برای واجد شرایط بودن

  • در دسترس برای همه مشتریان مسکونی و چند مسکونی با خدمات واجد شرایط (یعنی آب، برق، زباله و فاضلاب) 
  • حساب می‌تواند در وضعیت خوبی باشد یا مانده بدهی معوق داشته باشد.

سیاست Level Pay

سیاست Level Pay LADWP

شما ماهانه اطلاعیه‌های پرداخت Level Pay را دریافت خواهید کرد. مبلغ پرداختی برنامه‌ریزی‌شده بر اساس محاسبه میانگین خدمات رفاهی شما است و نشان‌دهنده هزینه‌های واقعی متحمل‌شده نیست. شما همچنان صورتحساب دوماهه عادی خود را که شامل میزان مصرف واقعی شما می‌شود، دریافت خواهید کرد.2 حتماً در هر چرخه، صورتحساب دو ماهه خود را با دقت بخوانید تا میزان مصرف آب و برق خود را کنترل کنید.

سیاست لغو رزرو

شما می‌توانید در هر زمانی با تماس با شماره ‎1-800-DIAL-DWP (800-342-5397)‎ مشارکت خود در طرح Level Pay را لغو کنید.

وقتی Level Pay را لغو می‌کنید، صورتحساب دوماهه بعدی شما شامل هرگونه هزینه واقعی که تحت پوشش پرداخت‌های ماهانه شما نبوده است، خواهد بود.

عدم پرداخت

مبلغ تعیین‌شده Level Pay شما باید هر ماه تا تاریخ سررسید مندرج در اطلاعیه پرداخت، به‌طور کامل پرداخت شود. در غیر این صورت، ممکن است از برنامه حذف شوید. اگر به دلیل عدم پرداخت از برنامه حذف شوید، تا ۱۸۰ روز اجازه ثبت نام مجدد در برنامه را نخواهید داشت.


۲ اغلب اوقات، هنگام ثبت‌نام در Level Pay، صورتحساب معمولی مشتری مانده‌ای معادل صفر دلار خواهد داشت، اما اگر مشتری از پرداخت‌های ماهانه Level Pay خود عقب افتاده باشد یا هزینه‌ای خارج از محدوده Level Pay به حساب مشتری اعمال شود، صورتحساب کالا شامل هزینه خواهد شد و باید پرداخت شود.

نحوه درخواست

ثبت نام در برنامه Level Pay اکنون به صورت آنلاین در دسترس است!

برای ثبت نام در Level Pay، روی دکمه «ثبت نام» کلیک کنید. شما به خلاصه حساب کاربری خود منتقل خواهید شد (نیاز به ورود دارد). در قسمت گزینه‌های صورتحساب، روی «ثبت‌نام در Level Pay» کلیک کنید.

از طریق تلفن

با تماس با شماره ‎1-800-DIAL-DWP (800-342-5397)‎

سیاست لغو رزرو

شما می‌توانید در هر زمانی با تماس با شماره ‎1-800-DIAL-DWP (342-5397)‎ مشارکت خود در طرح Level Pay را لغو کنید.

برای درخواست به کمک نیاز دارید؟ با ما تماس بگیرید.

اگر سوالی دارید، از ساعت ۷ صبح تا ۷ بعد از ظهر دوشنبه تا جمعه یا از ساعت ۷ صبح تا ۲ بعد از ظهر شنبه‌ها با خدمات مشتریان تماس بگیرید.