Outras formas de pagar a sua fatura
Os clientes podem optar por pagar a sua fatura por via eletrónica ou por telefone em vez de por correio, além de outras opções.
Pagamento online - Pagamento único
Inicie sessão na sua conta online da LADWP para autorizar manualmente pagamentos únicos de facturas a partir da sua conta corrente/poupança. Os clientes residenciais podem também utilizar um cartão de crédito (Visa ou MasterCard) para pagar as suas facturas. Guardar as informações da fonte de pagamento para pagamentos futuros é opcional. Este serviço é gratuito.
Pagamento online - Pagamento automático
Inicie sessão na sua conta online da LADWP para pré-autorizar o débito automático da sua conta corrente/poupança. Os clientes residenciais podem também utilizar um cartão de crédito (Visa ou MasterCard). O débito automático do montante devido na sua fatura da LADWP terá lugar dez (10) dias úteis após a emissão da fatura em cada ciclo de faturação. As vantagens do pagamento automático são:
- As facturas são sempre pagas a tempo
- Evita-se a emissão de cheques e a compra de selos
- Este serviço é gratuito!
Inscreva-se na Faturação sem papel para receber um crédito único de $10 e no Pagamento automático para receber um crédito único adicional de $15 quando se inscrever pela primeira vez!
(Clique na ligação abaixo, inicie sessão, clique no separador "Pagamento automático" no meio da página e siga as instruções)
Pagar por telefone
Para pagar por telefone através do Centro de Pagamentos da LADWP, os clientes residenciais podem ligar para 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) para autorizar um pagamento eletrónico único a partir da sua conta corrente/poupança ou cartão de crédito (Visa ou MasterCard). O nosso número de telefone gratuito está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de um telefone tátil.
Antes de telefonar, certifique-se de que tem o seu número de conta, código de acesso (4 dígitos) e informações de pagamento (número de conta bancária e número de encaminhamento bancário ou informações do cartão de crédito) disponíveis para concluir a transação, caso ainda não tenha guardado as informações da fonte de pagamento online. Este serviço é gratuito.
Pagamento presencial
Los Angeles Area
Segunda-feira - Sexta-feira
9:00 a.m. - 5:00 p.m.
(fechado nos feriados)
Owens Valley
Segunda-feira - Sexta-feira
8:00 a.m. - 4:00 p.m.
(fechado nos feriados)
Pode marcar uma visita a um Centro de Atendimento ao Cliente perto de si ligando para 1-888-999-0477.
Atenção: este número de telefone destina-se exclusivamente a marcar uma visita a um dos nossos escritórios. As perguntas específicas relativas à sua conta LADWP podem ser respondidas ligando para o nosso Centro de Contacto do Cliente através do número 800-342-5397.
Para sua conveniência, os Centros de Atendimento ao Cliente da LADWP aceitam agora Visa e MasterCard para pagamentos presenciais.
A partir de 18 de agosto de 2023, os pagamentos com cartão de crédito nos Centros de Atendimento ao Cliente da LADWP só serão aceites para contas de clientes comerciais e industriais quando: 1) O nome no cartão de crédito corresponde ao nome do titular da conta da LADWP, e 2) O cartão de crédito inclui o nome do indivíduo que efectua o pagamento.
Pagamento por correio
Quando enviar o seu pagamento por correio, escreva o número da sua conta no cheque e, se possível, inclua o talão de pagamento. Endereço postal para pagamento:
LADWP
PO Box 30808
Los Angeles, CA 90030-0808
Está a ter problemas em pagar a sua conta?
Assistência financeira
-A LADWP oferece tarifas com desconto a clientes com baixos rendimentos e idosos/incapacitados
-Programas de assistência ao pagamento também estão disponíveis para clientes que se qualificam
Está atrasado na sua conta?
Se não conseguir pagar a sua conta até à data de vencimento, contacte a LADWP antes que a conta se torne inadimplente. Trabalharemos consigo para estabelecer um acordo de pagamento. Os clientes elegíveis com saldos vencidos podem qualificar-se para fazer um acordo de pagamento com a LADWP.
Acordos de pagamento
A LADWP quer certificar-se de que o seu serviço nunca é interrompido só porque tem falta de dinheiro. Contacte-nos antes que a sua conta se torne inadimplente. Para obter mais informações, aceda a Acordos de pagamento para descobrir como podemos ajudar!
Quer reduzir a sua fatura?
Level Pay
A faturação mensal chegou! O Level Pay é uma nova e conveniente opção de pagamento mensal de facturas que o ajuda a orçamentar a sua fatura da LADWP e a pagar montantes vencidos.
Perguntas frequentes sobre faturação/questões de conta
Apenas dinheiro
Os clientes com vários pagamentos devolvidos num período de um ano podem ser colocados no estado "Cash Only". Quando uma conta é colocada no estado "Cash Only", os clientes são notificados por carta de que, devido a vários pagamentos devolvidos, todos os pagamentos futuros devem ser efectuados em numerário, cheque visado ou vale postal.