Otras formas de pagar tu factura
Los clientes pueden optar por pagar su factura electrónicamente o por teléfono en lugar de por correo, además de opciones adicionales.
Paga online - Pago único
Inicie sesión en su cuenta en línea de LADWP para autorizar manualmente pagos únicos de facturas desde su cuenta corriente o de ahorros. Los clientes residenciales también pueden usar una tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) para pagar sus facturas. Almacenar la información de la fuente de pago para futuros pagos es opcional. Este servicio es gratis.
Pagar online - Pago automático
Inicie sesión en su cuenta en línea de LADWP para preautorizar el débito automático de su cuenta corriente o de ahorros. Los clientes residenciales también pueden usar una tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). El débito automático del monto adeudado en su factura de LADWP se realizará diez (10) días hábiles después de que su factura fue emitida en cada ciclo de facturación. Los beneficios del pago automático son:
•Las facturas siempre se pagan puntualmente
•Se evita emitir cheques y comprar sellos
•¡Este servicio es gratis!
Regístrate en Factura Digital para recibir un crédito único de $10 y, con el Pago Automático, obtén un crédito adicional único de $15 al registrarte por primera vez.
(Haz clic en el enlace de abajo, inicia sesión, haz clic en la pestaña "Pago automático" en el centro de la página y sigue las instrucciones).
Pago por teléfono
Para pagar por teléfono a través del Centro de Pagos de LADWP, los clientes residenciales pueden llamar al 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) para autorizar un pago electrónico único desde su cuenta corriente/de ahorros o tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). Nuestro número gratis está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando un teléfono de tonos.
Antes de llamar, cerciórate de tener disponible tu número de cuenta, código de acceso (4 dígitos) e información de pago (número de cuenta bancaria y número de ruta bancaria o información de tarjeta de crédito) para completar la transacción si aún no almacenaste la información de tu fuente de pago en línea. Este servicio es gratis.
Pago presencial
Área de Los Ángeles
De lunes a viernes
De 9:00 a 17:00 horas
(cerrado los días festivos)
Valle Owens
De lunes a viernes
8:00 a. m. - 4:00 p. m.
(cerrado los días festivos)
Puede concertar una cita para visitar una Oficinas de Servicio al Cliente cercana llamando al 1-888-999-0477.
Por favor, tenga en cuenta: este número de teléfono es únicamente para reservar una cita para visitar una de nuestras oficinas. Si tiene preguntas específicas sobre su cuenta de LADWP, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 800-342-5397.
Para su comodidad, las Oficinas de Servicio al Cliente LADWP ahora aceptan Visa y MasterCard para pagos en persona.
A partir del 18 de agosto de 2023, los pagos con tarjeta de crédito en las Oficinas de Servicio al Cliente LADWP solo se aceptarán para cuentas de clientes comerciales e industriales cuando: 1) El nombre en la tarjeta de crédito coincida con el nombre del titular de la cuenta de LADWP , y 2) La tarjeta de crédito incluya el nombre de la persona que realiza el pago.
Pago por correo
Al enviar el pago por correo, por favor escribe tu número de cuenta en el cheque e incluye el recibo de pago si es posible. Dirección postal para el pago:
LADWP
Apartado de correos 30808
Los Ángeles, CA 90030-0808
¿Tienes problemas para pagar la factura?
Asistencia financiera
•LADWP ofrece tarifas con descuento a clientes de bajos ingresos y personas mayores/discapacitadas.
•Los programas de asistencia para el pago también están disponibles para los clientes que califiquen.
¿Llegas tarde con la factura?
Si no puede pagar su factura antes de la fecha de vencimiento, comunicar con LADWP antes de que la factura se considere vencida. Trabajaremos contigo para organizar un acuerdo de pago. Los clientes que cumplan los requisitos y tengan saldos vencidos pueden optar a un acuerdo de pago con LADWP.
Acuerdos de pago
LADWP quiere cerciorar de que su servicio nunca se interrumpa por falta de efectivo. Contáctenos antes de que su factura se atrase. Para más información, visite Acuerdos de pago y descubra cómo podemos ayudarlo.
¿Quieres bajar tu factura?
Level Pay
¡La facturación mensual está aquí! Level Pay es una nueva y cómoda opción de pago mensual que te ayuda a presupuestar tu factura LADWP y a pagar los importes atrasados.
Preguntas frecuentes sobre facturación/problemas de cuenta
Solo efectivo
Los clientes con múltiples pagos devueltos en un periodo de un año pueden quedar en estado de "Solo efectivo". Cuando una cuenta se coloca en estado de "Solo efectivo", los clientes reciben notificaciones por carta de que, como resultado de múltiples pagos devueltos, todos los pagos futuros deben realizar en efectivo, cheque de caja o giro postal.