আপনার বিল পরিশোধ করার অন্যান্য উপায়
গ্রাহকরা ডাকযোগে বিল পরিশোধের পরিবর্তে ইলেকট্রনিকভাবে বা টেলিফোনে বিল পরিশোধ করতে পারেন এবং এর সাথে আরও অন্যান্য বিকল্পও রয়েছে।
অনলাইনে পরিশোধ করুন - এককালীন পেমেন্ট
আপনার চেকিং/সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে এককালীন বিল পরিশোধের জন্য ম্যানুয়ালি অনুমোদন দিতে আপনার LADWP অনলাইন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আবাসিক গ্রাহকরা তাদের বিল পরিশোধের জন্য ক্রেডিট কার্ডও (ভিসা বা মাস্টারকার্ড) ব্যবহার করতে পারেন। ভবিষ্যৎ পেমেন্টের জন্য আপনার পেমেন্টের উৎসের তথ্য সংরক্ষণ করা ঐচ্ছিক। এই পরিষেবাটি বিনামূল্যে।
অনলাইনে পেমেন্ট করুন - স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট
আপনার চেকিং/সেভিংস অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয় ডেবিটের পূর্বানুমোদন দিতে আপনার LADWP অনলাইন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। আবাসিক গ্রাহকরা ক্রেডিট কার্ডও (ভিসা বা মাস্টারকার্ড) ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি বিলিং চক্রে আপনার বিল ইস্যু হওয়ার দশ (10) কার্যদিবস পরে আপনার LADWP বিলের প্রদেয় অর্থের স্বয়ংক্রিয় ডেবিট সম্পন্ন হবে। স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের সুবিধাগুলো হলো:
• বিল সবসময় সময়মতো পরিশোধ করা হয়
•চেক লেখা এবং ডাকটিকিট কেনা পরিহার করা হয়
এই পরিষেবাটি বিনামূল্যে!
পেপারলেস বিলিং-এর জন্য সাইন আপ করলে এককালীন $10 ক্রেডিট এবং অটোমেটিক পেমেন্ট-এর জন্য সাইন আপ করলে প্রথমবার সাইন আপ করার সময় অতিরিক্ত এককালীন $15 ক্রেডিট পাবেন!
(নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন, লগ ইন করুন, পেজের মাঝখানে থাকা "স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন)
ফোনে পেমেন্ট করুন
LADWP পেমেন্ট সেন্টারের মাধ্যমে ফোনে অর্থ প্রদান করতে, আবাসিক গ্রাহকরা তাদের চেকিং/সেভিংস অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড (ভিসা বা মাস্টারকার্ড) থেকে একটি ইলেকট্রনিক এককালীন পেমেন্ট অনুমোদন করার জন্য 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) নম্বরে কল করতে পারেন। আমাদের টোল-ফ্রি নম্বরটি টাচ-টোন ফোনের মাধ্যমে সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
কল করার আগে, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাক্সেস কোড (৪-সংখ্যার), এবং পেমেন্টের তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংক রাউটিং নম্বর অথবা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য) হাতের কাছে রাখুন, যদি আপনি আগে থেকেই অনলাইনে আপনার পেমেন্টের উৎস সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ না করে থাকেন। এই পরিষেবাটি বিনামূল্যে।
সরাসরি অর্থ প্রদান করুন
লস অ্যাঞ্জেলেস এলাকা
সোমবার - শুক্রবার
সকাল ৯:০০ টা - বিকাল ৫:০০ টা
(ছুটির দিনে বন্ধ থাকে)
ওয়েন্স ভ্যালি
সোমবার - শুক্রবার
সকাল ৮:০০ টা - বিকাল ৪:০০ টা
(ছুটির দিনে বন্ধ থাকে)
আপনি 1-888-999-0477 নম্বরে ফোন করে আপনার নিকটস্থ গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে যাওয়ার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই টেলিফোন নম্বরটি শুধুমাত্র আমাদের কোনো একটি অফিসে আসার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার LADWP অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের কাস্টমার কন্টাক্ট সেন্টারে 800-342-5397 নম্বরে ফোন করুন।
আপনাদের সুবিধার জন্য, LADWP গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রগুলো এখন সরাসরি অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে ভিসা এবং মাস্টারকার্ড গ্রহণ করছে।
১৮ই আগস্ট, ২০২৩ থেকে কার্যকর, LADWP গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে বাণিজ্যিক এবং শিল্প গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের জন্য ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করা হবে যখন: ১) ক্রেডিট কার্ডের নামটি LADWP অ্যাকাউন্টধারীর নামের সাথে মিলবে, এবং ২) ক্রেডিট কার্ডটিতে পেমেন্টকারী ব্যক্তির নাম অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ডাকযোগে পরিশোধ করুন
ডাকযোগে অর্থ পরিশোধ করার সময়, অনুগ্রহ করে চেকের উপর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরটি লিখুন এবং সম্ভব হলে পেমেন্ট স্টাবটিও সাথে দিয়ে দিন। অর্থপ্রদানের ডাক ঠিকানা:
এলএডিডব্লিউপি
পোস্ট বক্স ৩০৮০৮
লস অ্যাঞ্জেলেস, সিএ ৯০০৩০-০৮০৮
বিল পরিশোধ করতে সমস্যা হচ্ছে?
আর্থিক সহায়তা
• LADWP স্বল্প আয়ের এবং প্রবীণ/প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য ছাড়কৃত হারে পরিষেবা প্রদান করে।
•যোগ্য গ্রাহকদের জন্য অর্থপ্রদান সহায়তা কর্মসূচিও উপলব্ধ রয়েছে।
LADWP গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ সমস্ত আর্থিক সহায়তা বিকল্পের একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
আপনি কি বিল পরিশোধ করতে দেরি করেছেন?
আপনি যদি নির্ধারিত তারিখের মধ্যে আপনার বিল পরিশোধ করতে না পারেন, তাহলে বিলটি খেলাপি হওয়ার আগেই LADWP-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সাথে মিলে একটি অর্থ পরিশোধের চুক্তি সম্পাদন করব। বকেয়া থাকা যোগ্য গ্রাহকরা LADWP-এর সাথে একটি পরিশোধ চুক্তি করার জন্য বিবেচিত হতে পারেন।
অর্থপ্রদান চুক্তি
LADWP নিশ্চিত করতে চায় যে, শুধুমাত্র হাতে নগদ টাকার অভাবের কারণে আপনার পরিষেবা যেন কখনও ব্যাহত না হয়। আপনার বিল বকেয়া হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য, আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি তা জানতে পেমেন্টঅ্যাগ্রিমেন্টস (Payment Agreements) বিভাগে যান!
আপনার বিল কমাতে চান?
Level Pay
মাসিক বিলিং এখানে! Level Pay হল একটি নতুন, সুবিধাজনক মাসিক বিল পরিশোধের বিকল্প যা আপনাকে আপনার LADWP বিলের বাজেট তৈরি করতে এবং অতীতের বকেয়া টাকা পরিশোধ করতে সাহায্য করে।
বিলিং/অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
শুধুমাত্র নগদ
এক বছরের মধ্যে একাধিকবার পেমেন্ট ফেরত আসা গ্রাহকদের "শুধুমাত্র নগদ" স্ট্যাটাসে রাখা হতে পারে। যখন কোনো অ্যাকাউন্টকে "শুধুমাত্র নগদ" (Cash Only) স্ট্যাটাসে রাখা হয়, তখন গ্রাহকদের চিঠির মাধ্যমে জানানো হয় যে একাধিকবার পেমেন্ট ফেরত আসার ফলে, ভবিষ্যতের সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই নগদ, ক্যাশিয়ার্স চেক বা মানি অর্ডারের মাধ্যমে করতে হবে।