Trả lời: Nó có thể là 4 chữ số cuối cùng của số An sinh Xã hội, số ID Thuế Liên bang hoặc Số Nhận dạng Cá nhân của chủ tài khoản chính. Nếu bạn không thể nhớ lại 4 chữ số đã chọn và muốn đặt lại Mã truy cập của mình, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua điện thoại 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) hoặc trực tiếp (ghé thăm bất kỳ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng LADWP nào của chúng tôi).
Trả lời: Bạn có thể tìm Số tài khoản 10 chữ số của mình trên trang nhất của hóa đơn của bạn (ở giữa trên cùng của trang bên dưới Ngày hóa đơn). Bạn cũng có thể yêu cầu trực tuyến (Gửi email cho chúng tôi), qua điện thoại 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) hoặc trực tiếp (truy cập bất kỳ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng LADWP nào của chúng tôi). Nếu gần đây bạn đã yêu cầu Dịch vụ Bật, bạn sẽ không được cấp Số Tài khoản cho đến ngày bật dịch vụ. Vui lòng không gửi yêu cầu cho đến khi ngày đó trôi qua.
Trả lời: Đi đến Quên tên người dùng hoặc mật khẩu và làm theo hướng dẫn.
Trả lời: Đi tới Quên tên người dùng hoặc mật khẩu, chọn tab " Username Help " và làm theo hướng dẫn.
A: Hệ thống của chúng tôi hiện chỉ hỗ trợ một tên người dùng cho mỗi địa chỉ email. Nếu bạn có nhiều tên người dùng, vui lòng truy cập trang Liên hệ với chúng tôi và chọn Đăng nhập/Vấn đề trang web từ menu thả xuống. Vui lòng nhập tất cả tên người dùng (nếu bạn đã biết chúng) và cho chúng tôi biết tên người dùng bạn muốn giữ.
- Trả lời:
Nếu bạn đang sử dụng dấu trang để đăng nhập, vui lòng chỉnh sửa mục yêu thích đã lưu vào www.ladwp.com (xóa tất cả nội dung bao gồm và theo dấu hỏi). - Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật.
- Vui lòng xóa trình duyệt lịch sử internet của bạn.
A:
- Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật (phiên bản mới nhất).
- Cân nhắc sử dụng một trình duyệt khác.
- Vui lòng xóa trình duyệt lịch sử internet của bạn.
A:
- Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật (phiên bản mới nhất).
- Cân nhắc sử dụng một trình duyệt khác.
- Vui lòng xóa trình duyệt lịch sử internet của bạn.
Trả lời: Nếu bạn chuyển dịch vụ, Số tài khoản của bạn không thay đổi, vì vậy không cần hành động nào. Tài khoản dịch vụ mới sẽ không tự động được thêm vào hồ sơ trực tuyến hiện tại của bạn khi bạn yêu cầu dịch vụ mới (số tài khoản mới). Để thêm (các) số tài khoản bổ sung vào hồ sơ trực tuyến hiện có của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn “Thêm tài khoản” ở phía trên bên phải của trang Tóm tắt tài khoản và làm theo lời nhắc.
Trả lời: Nếu bạn đã có hồ sơ trực tuyến LADWP, hệ thống sẽ không cho phép bạn tạo tên người dùng khác nếu sử dụng địa chỉ email đã được đăng ký với trang web của chúng tôi. Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu của mình, hãy đi đến Qu ên tên người dùng hoặc mật khẩu. Nếu bạn đang cố gắng đăng ký lại tên người dùng bị vô hiệu hóa, vui lòng chọn một tên người dùng khác vì tên người dùng này không bao giờ có thể được sử dụng lại.
Bạn không cần phải tạo một tên người dùng khác nhau cho mỗi tài khoản dịch vụ. Nếu bạn muốn thêm (các) tài khoản dịch vụ vào (hồ sơ trực tuyến (tên người dùng) hiện có của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn “Thêm tài khoản” ở phía trên bên phải của trang Tóm tắt Tài khoản và làm theo hướng dẫn.
Trả lời: Nếu gần đây bạn đã bật hoặc chuyển dịch vụ, thông tin tài khoản sẽ không hiển thị cho đến khi bạn được tính phí dịch vụ. Quá trình này có thể mất đến 60 ngày, tùy thuộc vào chu kỳ thanh toán cho khu vực của bạn.
Để thêm (các) tài khoản dịch vụ bổ sung vào tên người dùng hiện tại của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn “Thêm tài khoản” ở phía trên cùng bên phải của trang Tóm tắt tài khoản và làm theo hướng dẫn.
Nếu bạn cần hỗ trợ xin vui lòng Liên hệ với chúng tôi