A: 기본 계정 소유자의 사회보장번호, 연방세 번호 또는 개인 식별 번호의 마지막 4자리일 수 있습니다. 선택한 4자리 숫자를 기억할 수 없고 액세스 코드를 재설정하려면 1-800-DIAL-DWP(1-800-342-5397)로 전화하거나 직접 방문( LADWP 고객 서비스 센터 방문)하여 문의해야 합니다.
A: 10자리 계좌 번호는 청구서 앞면(청구 날짜 아래 페이지 상단 중앙)에서 찾을 수 있습니다. 온라인(이메일 보내기), 전화 1-800-DIAL-DWP(1-800-342-5397) 또는 직접 방문( LADWP 고객 서비스 센터 방문)으로도 요청할 수 있으며, 최근에 턴온 서비스를 요청한 경우, 턴온 서비스 날짜까지 계정 번호가 발급되지 않습니다. 해당 날짜가 지나기 전까지는 요청을 보내지 마세요.
A: 사용자 아이디 또는 비밀번호를 잊으셨나요로 이동하여 안내를 따릅니다.
A: 사용자 아이디 또는 비밀번호 분실로 이동하여 "사용자 아이디 도움말" 탭을 선택한 후 안내를 따릅니다.
A: 현재 저희 시스템은 이메일 주소당 하나의 사용자 아이디만 지원합니다. 사용자 아이디가 여러 개인 경우 문의하기 페이지로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 로그인/웹사이트 문제를 선택하세요. 모든 사용자 아이디(알고 있는 경우)를 입력하고 어떤 사용자 아이디를 유지하고 싶은지 알려주세요.
- A:
북마크를 사용하여 로그인하는 경우 저장된 즐겨찾기를 www.ladwp.com (물음표를 포함한 모든 콘텐츠 제거)로 수정하세요. - 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
- 인터넷 사용 기록의 브라우저를 삭제해 주세요.
A:
- 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
- 다른 브라우저 사용을 고려해 보세요.
- 인터넷 사용 기록의 브라우저를 삭제해 주세요.
A:
- 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
- 다른 브라우저 사용을 고려해 보세요.
- 인터넷 사용 기록의 브라우저를 삭제해 주세요.
A: 서비스를 이전한 경우 계정 번호는 변경되지 않았으므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 새 서비스(새 계정 번호)를 신청하면 기존 온라인 프로필에 새 서비스 계정이 자동으로 추가되지 않으며, 기존 온라인 프로필에 계정 번호를 추가하려면 계정에 로그인하고 계정 요약 페이지의 오른쪽 상단에서 '계정 추가'를 선택한 후 안내에 따라 진행하세요.
A: 이미 LADWP 온라인 프로필이 있는 경우, 당사 웹사이트에 이미 등록된 이메일 주소를 사용하는 경우 시스템에서 다른 사용자 아이디를 생성할 수 없습니다. 사용자 아이디 또는 비밀번호를 잊어버린 경우 사용자 아이디 또는 비밀번호 찾기에서 찾을 수 있습니다. 비활성화된 사용자 아이디를 다시 등록하려는 경우 이 아이디는 다시 사용할 수 없으므로 다른 사용자 아이디를 선택하시기 바랍니다.
각 서비스 계정마다 다른 사용자 아이디를 만들 필요는 없습니다. 기존 온라인 프로필(사용자 아이디)에 서비스 계정을 추가하려면 계정에 로그인하고 계정 요약 페이지의 오른쪽 상단에서 '계정 추가'를 선택한 후 안내를 따릅니다.
A: 최근에 서비스를 켜거나 이전한 경우에는 서비스 요금이 청구될 때까지 계정 정보가 표시되지 않습니다. 해당 지역의 청구 주기에 따라 최대 60일이 소요될 수 있습니다.
기존 사용자 아이디에 서비스 계정을 추가하려면 계정에 로그인하고 계정 요약 페이지의 오른쪽 상단에 있는 '계정 추가'를 선택한 다음 안내를 따릅니다.
도움이 필요하면 문의하세요