A:主要アカウント所有者の社会保障番号、連邦納税者番号、または個人識別番号の最後の 4 桁になります。選択した 4 桁の数字を思い出せず、アクセス コードをリセットしたい場合は、電話 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) または直接 ( LADWP カスタマー サービス センターのいずれかにお越しください) で当社にご連絡ください。
A: 10 桁のアカウント番号は、請求書の表紙 (請求日付の下のページ上部中央) に記載されています。また、オンライン（電子メールを送信）、電話 1-800-DIAL-DWP（1-800-342-5397）、または直接（ LADWP カスタマー サービス センターのいずれかにお越しください）でリクエストすることもできます。最近ターンオン サービスをリクエストした場合は、ターンオン サービス実施日までアカウント番号は発行されません。その日付が過ぎるまではリクエストを送信しないでください。
A: 「ユーザー名またはパスワードを忘れた場合」にアクセスし、指示に従ってください。
A: 「ユーザー名またはパスワードを忘れた場合」にアクセスし、「ユーザー名ヘルプ」タブを選択して、指示に従ってください。
A:現在、当社のシステムでは、電子メール アドレスごとに 1 つのユーザー名のみをサポートしています。複数のユーザー名をお持ちの場合は、 「お問い合わせ」ページに移動し、ドロップダウン メニューから「ログイン/ウェブサイトの問題」を選択してください。すべてのユーザー名（わかっている場合）を入力し、保持したいユーザー名をお知らせください。
- 答え:
ブックマークを使用してログインしている場合は、保存したお気に入りをwww.ladwp.comに編集してください（疑問符を含むすべてのコンテンツを削除します）。 - ブラウザが最新であることを確認してください。
- ブラウザのインターネット履歴を消去してください。
答え:
- ブラウザが最新（最新バージョン）であることを確認してください。
- 別のブラウザの使用を検討してください。
- ブラウザのインターネット履歴を消去してください。
答え:
- ブラウザが最新（最新バージョン）であることを確認してください。
- 別のブラウザの使用を検討してください。
- ブラウザのインターネット履歴を消去してください。
A: サービスを移行した場合、アカウント番号は変更されませんので、何もする必要はありません。新しいサービス（新しいアカウント番号）をリクエストしても、新しいサービス アカウントは既存のオンライン プロファイルに自動的に追加されません。既存のオンライン プロファイルにアカウント番号を追加するには、アカウントにログインし、[アカウントの概要] ページの右上にある [アカウントの追加] を選択して、画面の指示に従います。
A:すでに LADWP オンライン プロファイルをお持ちの場合、当社の Web サイトにすでに登録されている電子メール アドレスを使用して別のユーザー名を作成することはできません。ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、 「ユーザー名またはパスワードを忘れた場合」に進みます。無効にされたユーザー名を再登録する場合は、そのユーザー名は再度使用できないため、別のユーザー名を選択してください。
サービス アカウントごとに異なるユーザー名を作成する必要はありません。既存の (オンライン プロファイル (ユーザー名)) にサービス アカウントを追加する場合は、アカウントにログインし、[アカウントの概要] ページの右上にある [アカウントの追加] を選択して、指示に従います。
A:最近サービスをオンにしたか、サービスを移行した場合は、サービスの請求が行われるまでアカウント情報は表示されません。お住まいの地域の請求サイクルに応じて、最大 60 日かかる場合があります。
既存のユーザー名にサービス アカウントを追加するには、アカウントにログインし、[アカウントの概要] ページの右上にある [アカウントを追加] を選択して、指示に従います。
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