A: Это могут быть последние 4 цифры номера социального страхования основного владельца счета, федерального идентификационного номера налогоплательщика или личного идентификационного номера. Если вы не можете вспомнить выбранные 4 цифры и хотите сбросить код доступа, вам необходимо связаться с нами по телефону 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) или лично (посетите любой из наших центров обслуживания клиентов LADWP).
A: Вы можете найти свой 10-значный номер счета на главной странице вашего счета (вверху по центру страницы под датой счета). Вы также можете запросить его онлайн (отправьте нам электронное письмо), по телефону 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) или лично (посетите любой из наших центров обслуживания клиентов LADWP). Если вы недавно запросили услугу «Включить», вам не будет присвоен номер учетной записи до даты включения услуги. Пожалуйста, не отправляйте запрос до тех пор, пока не пройдет эта дата.
A: Перейдите в раздел Забыли имя пользователя или пароль и следуйте инструкциям.
О: Перейдите в раздел «Забыли имя пользователя или пароль», выберите вкладку «Помощь по имени пользователя» и следуйте инструкциям.
A: Теперь наша система поддерживает только одно имя пользователя на один адрес электронной почты. Если у вас несколько имен пользователей, перейдите на страницу «Контакты » и выберите «Вход в систему / Проблемы с сайтом » в раскрывающемся меню. Пожалуйста, введите все имена пользователей (если вы их знаете) и сообщите нам, какое имя пользователя вы хотели бы сохранить.
- A:
Если вы используете закладку для входа в систему, отредактируйте сохраненное избранное на www.ladwp.com (удалите все содержимое, включая вопросительный знак и следующий за ним). - Убедитесь, что ваш браузер обновлен.
- Пожалуйста, очистите браузер вашей истории Интернета.
A:
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии (последней версии).
- Рассмотрите возможность использования другого браузера.
- Пожалуйста, очистите браузер вашей истории Интернета.
A:
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии (последней версии).
- Рассмотрите возможность использования другого браузера.
- Пожалуйста, очистите браузер вашей истории Интернета.
О: Если вы перешли на другую услугу, номер вашего счета не изменился, поэтому никаких действий не требуется. Новая учетная запись службы не будет автоматически добавлена в ваш существующий профиль в Интернете при запросе новой услуги (нового номера учетной записи). Чтобы добавить дополнительный номер (номера) счета к существующему онлайн-профилю, войдите в свою учетную запись, выберите «Добавить учетную запись» в верхней правой части страницы «Сводка учетной записи» и следуйте инструкциям.
A: Если у вас уже есть онлайн-профиль LADWP, система не позволит вам создать еще одно имя пользователя, если вы используете адрес электронной почты, который уже зарегистрирован на нашем сайте. Если вы забыли имя пользователя или пароль, перейдите в раздел Забыли имя пользователя или пароль. Если вы пытаетесь повторно зарегистрировать отключенное имя пользователя, выберите другое имя пользователя, так как это имя больше никогда не будет использоваться.
Вам не нужно создавать отдельное имя пользователя для каждой учетной записи службы. Если вы хотите добавить учетную запись (учетные записи) службы к существующему (онлайн-профилю (имя пользователя), войдите в свою учетную запись, выберите «Добавить учетную запись» в верхней правой части страницы «Сводка учетной записи» и следуйте инструкциям.
A: Если вы недавно включили или перенесли услугу, информация об учетной записи не будет отображаться до тех пор, пока вам не будет выставлен счет за обслуживание. Это может занять до 60 дней, в зависимости от платежного цикла для вашего региона.
Чтобы добавить дополнительную учетную запись (учетные записи) службы к существующему имени пользователя, войдите в свою учетную запись, выберите «Добавить учетную запись» в правом верхнем углу страницы «Сводка учетной записи» и следуйте инструкциям.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами