एक: यह प्राथमिक खाताधारक के सामाजिक सुरक्षा नंबर, संघीय कर आईडी नंबर या व्यक्तिगत पहचान संख्या के अंतिम 4 अंक हो सकते हैं। यदि आप चुने गए 4 अंकों को याद करने में असमर्थ हैं और अपना एक्सेस कोड रीसेट करना चाहते हैं, तो आपको हमसे फोन 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) या व्यक्तिगत रूप से (हमारे किसी भी LADWP ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएं) से संपर्क करना होगा।
एक: आप अपने बिल के पहले पन्ने पर अपना 10 अंकों का खाता नंबर ढूंढ सकते हैं (बिल तिथि के नीचे पृष्ठ का शीर्ष केंद्र)। आप इसे ऑनलाइन भी अनुरोध कर सकते हैं (हमें एक ईमेल भेजें), फोन 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), या व्यक्तिगत रूप से (हमारे किसी भी LADWP ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएं)। यदि आपने हाल ही में सेवा चालू करने का अनुरोध किया है, तो आपको सेवा तिथि पर आपकी बारी आने तक खाता संख्या जारी नहीं की जाएगी। कृपया उस तारीख के बीत जाने तक अनुरोध न भेजें।
एक: उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए पर जाएं और निर्देशों का पालन करें।
उत्तर: उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए पर जाएं, "उपयोगकर्ता नाम सहायता" टैब चुनें और निर्देशों का पालन करें।
एक: हमारा सिस्टम अब प्रति ईमेल पते पर केवल एक उपयोगकर्ता नाम का समर्थन करता है। यदि आपके पास एकाधिक उपयोगकर्ता नाम हैं, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएं और ड्रॉपडाउन मेनू से लॉगिन/वेबसाइट समस्याएं चुनें। कृपया सभी उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें (यदि आप उन्हें जानते हैं) और हमें बताएं कि आप कौन सा उपयोगकर्ता नाम रखना चाहते हैं।
- एक:
यदि आप लॉग इन करने के लिए बुकमार्क का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सहेजे गए पसंदीदा को www.ladwp.com में संपादित करें (प्रश्न चिह्न सहित और उसका अनुसरण करने वाली सभी सामग्री को हटा दें)। - सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है।
- कृपया अपने इंटरनेट इतिहास का ब्राउज़र साफ़ करें।
एक:
- सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट (नवीनतम संस्करण) है।
- किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने पर विचार करें.
- कृपया अपने इंटरनेट इतिहास का ब्राउज़र साफ़ करें।
एक:
- सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट (नवीनतम संस्करण) है।
- किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने पर विचार करें.
- कृपया अपने इंटरनेट इतिहास का ब्राउज़र साफ़ करें।
ए: यदि आपने सेवा स्थानांतरित की है, तो आपका खाता नंबर नहीं बदला है, इसलिए कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है। जब आप किसी नई सेवा (नया खाता संख्या) के लिए अनुरोध करते हैं, तो एक नया सेवा खाता स्वचालित रूप से आपकी मौजूदा ऑनलाइन प्रोफ़ाइल में नहीं जोड़ा जाएगा. अपनी मौजूदा ऑनलाइन प्रोफ़ाइल में एक अतिरिक्त खाता संख्या जोड़ने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें, खाता सारांश पृष्ठ के ऊपर दाईं ओर "खाता जोड़ें" चुनें और संकेतों का पालन करें।
एक: यदि आपके पास पहले से ही एक LADWP ऑनलाइन प्रोफ़ाइल है, तो सिस्टम आपको एक और उपयोगकर्ता नाम बनाने की अनुमति नहीं देगा यदि वह पहले से ही हमारी वेबसाइट के साथ पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग कर रहा है। यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए हैं, तो उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए पर जाएं। यदि आप किसी अक्षम उपयोगकर्ता नाम को पुन: पंजीकृत करने का प्रयास कर रहे हैं, तो कृपया एक भिन्न उपयोगकर्ता नाम का चयन करें क्योंकि इसका उपयोग फिर कभी नहीं किया जा सकता है.
आपको प्रत्येक सेवा खाते के लिए कोई भिन्न उपयोगकर्ता नाम बनाने की आवश्यकता नहीं है. यदि आप अपने मौजूदा (ऑनलाइन प्रोफ़ाइल (उपयोगकर्ता नाम) में एक सेवा खाता जोड़ना चाहते हैं, तो अपने खाते में लॉग इन करें, खाता सारांश पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "खाता जोड़ें" चुनें और निर्देशों का पालन करें।
एक: यदि आपने हाल ही में सेवा चालू या स्थानांतरित की है, तो खाते की जानकारी तब तक प्रदर्शित नहीं होगी जब तक कि आपको सेवा के लिए बिल नहीं भेजा जाता है। आपके क्षेत्र के बिलिंग चक्र के आधार पर इसमें 60 दिन तक का समय लग सकता है।
अपने मौजूदा उपयोगकर्ता नाम में एक अतिरिक्त सेवा खाता जोड़ने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें, खाता सारांश पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "खाता जोड़ें" चुनें और निर्देशों का पालन करें।
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो कृपया हमसे संपर्क करें