A: Maaaring ito ang huling 4 na digit ng numero ng Social Security ng pangunahing may-ari ng account, numero ng ID ng Federal Tax ID, o Personal na Numero ng Pagkakakilanlan. Kung hindi mo maalala ang 4 na digit na napiling at nais mong i-reset ang iyong Access Code, dapat kang makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng telepono 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) o nang personal (bisitahin ang alinman sa aming Mga Sentro ng Serbisyo sa Customer ng LADWP).
A: Maaari mong hanapin ang iyong 10-digit na Numero ng Account sa front page ng iyong bill (sa itaas na gitna ng pahina sa ibaba ng Petsa ng Bill). Maaari mo ring hilingin ito online (Magpadala sa amin ng isang email), sa pamamagitan ng telepono 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), o nang personal (bisitahin ang alinman sa aming Mga Sentro ng Serbisyo sa Customer ng LADWP). Kung kamakailan ay humiling ka ng Turn On Service, hindi ka bibigyan ng Account Number hanggang sa petsa ng iyong turn on service. Mangyaring huwag magpadala ng isang kahilingan hangga't hindi lumipas ang petsang iyon.
A: Pumunta sa Nakalimutan ang Username o Password at sundin ang mga tagubilin.
A: Pumunta sa Nakalimutan ang Username o Password, piliin ang tab na "Tulong sa Username", at sundin ang mga tagubilin.
A: Sinusuportahan na ngayon ng aming system ang isang username lamang sa bawat email address. Kung mayroon kang maraming mga username, mangyaring pumunta sa aming pahina ng Makipag-ugnay sa Amin at piliin ang Mga Isyu sa Pag-login / Website mula sa dropdown menu. Mangyaring ipasok ang lahat ng mga username (kung alam mo ang mga ito) at ipaalam sa amin kung anong username ang nais mong panatilihin.
- A:
Kung gumagamit ka ng isang bookmark upang mag-log in, mangyaring i-edit ang naka-save na paborito sa www.ladwp.com (alisin ang lahat ng nilalaman kasama at kasunod ng marka ng tanong). - Tiyaking napapanahon ang iyong browser.
- Mangyaring i-clear ang browser ng iyong kasaysayan ng internet.
A:
- Tiyaking napapanahon ang iyong browser (pinakabagong bersyon).
- Isaalang-alang ang paggamit ng ibang browser.
- Mangyaring i-clear ang browser ng iyong kasaysayan ng internet.
A:
- Tiyaking napapanahon ang iyong browser (pinakabagong bersyon).
- Isaalang-alang ang paggamit ng ibang browser.
- Mangyaring i-clear ang browser ng iyong kasaysayan ng internet.
A: Kung naglipat ka ng serbisyo, hindi nagbago ang iyong Account Number, kaya hindi na kailangang kumilos. Ang isang bagong account sa serbisyo ay hindi awtomatikong idaragdag sa iyong umiiral na online profile kapag humiling ka para sa isang bagong serbisyo (bagong numero ng account). Upang magdagdag ng karagdagang (mga) numero ng account sa iyong umiiral na online profile, mag-log in sa iyong account, piliin ang "Magdagdag ng account" sa kanang itaas na bahagi ng pahina ng Buod ng Account, at sundin ang mga pahiwatig.
A: Kung mayroon ka nang isang online na profile ng LADWP, hindi ka papayagan ng system na lumikha ng isa pang username kung gumagamit ka ng isang email address na nakarehistro na sa aming website. Kung nakalimutan mo ang iyong username o password, pumunta sa Nakalimutan ang Username o Password. Kung sinusubukan mong muling irehistro ang isang hindi pinagana na username, mangyaring pumili ng ibang username dahil ang isang ito ay hindi na magagamit muli.
Hindi mo kailangang lumikha ng isang iba't ibang username para sa bawat account sa serbisyo. Kung nais mong magdagdag ng (mga) account sa serbisyo sa iyong umiiral na (online profile (username), mag-log in sa iyong account, piliin ang "Magdagdag ng account" sa kanang itaas na bahagi ng pahina ng Buod ng Account, at sundin ang mga tagubilin.
A: Kung kamakailan ay binuksan o inilipat mo ang serbisyo, hindi ipapakita ang impormasyon ng account hangga't hindi ka sinisingil para sa serbisyo. Maaari itong tumagal ng hanggang 60 araw, depende sa siklo ng pagsingil para sa iyong lugar.
Upang magdagdag ng karagdagang (mga) account sa serbisyo sa iyong umiiral na username, mag-log in sa iyong account, piliin ang "Magdagdag ng account" sa kanang itaas na bahagi ng pahina ng Buod ng Account, at sundin ang mga tagubilin.
Kung kailangan mo ng tulong, mangyaring makipag-ugnay sa amin