ج: قد تكون آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي لصاحب الحساب الأساسي أو رقم معرف الضريبة الفيدرالية أو رقم التعريف الشخصي. إذا كنت غير قادر على تذكر الأرقام الأربعة المختارة وترغب في إعادة تعيين رمز الوصول الخاص بك، يجب عليك الاتصال بنا عبر الهاتف 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) أو شخصيًا (قم بزيارة أي من مراكز خدمة عملاء LADWP).
ج: يمكنك تحديد رقم حسابك المكون من 10 أرقام على الصفحة الأولى من فاتورتك (أعلى منتصف الصفحة أسفل تاريخ الفاتورة). يمكنك أيضًا طلبها عبر الإنترنت (أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا)، أو عبر الهاتف 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)، أو شخصيًا (قم بزيارة أي من مراكز خدمة عملاء LADWP الخاصة بنا). إذا طلبت مؤخرًا خدمة Turn On، فلن يتم إصدار رقم حساب لك حتى تاريخ دورك في الخدمة. يرجى عدم إرسال طلب إلا بعد مرور هذا التاريخ.
ج: انتقل إلى نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور واتبع التعليمات.
ج: انتقل إلى نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، وحدد علامة التبويب " Username Help "، واتبع التعليمات.
ج: يدعم نظامنا الآن اسم مستخدم واحد فقط لكل عنوان بريد إلكتروني. إذا كان لديك أسماء مستخدمين متعددة، فيرجى الانتقال إلى صفحة اتصل بنا وتحديد تسجيل الدخول/مشكلات موقع الويب من القائمة المنسدلة. يرجى إدخال جميع أسماء المستخدمين (إذا كنت تعرفها) وإعلامنا باسم المستخدم الذي ترغب في الاحتفاظ به.
- ج:
إذا كنت تستخدم إشارة مرجعية لتسجيل الدخول، فيرجى تحرير المفضلة المحفوظة على www.ladwp.com (إزالة جميع المحتويات بما في ذلك علامة الاستفهام واتباعها). - تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك.
- يرجى مسح متصفح سجل الإنترنت الخاص بك.
ج:
- تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك (أحدث إصدار).
- ضع في اعتبارك استخدام متصفح مختلف.
- يرجى مسح متصفح سجل الإنترنت الخاص بك.
ج:
- تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك (أحدث إصدار).
- ضع في اعتبارك استخدام متصفح مختلف.
- يرجى مسح متصفح سجل الإنترنت الخاص بك.
ج: إذا قمت بنقل الخدمة، فإن رقم حسابك لم يتغير، لذلك لا يلزم اتخاذ أي إجراء. لن تتم إضافة حساب خدمة جديد تلقائيًا إلى ملف التعريف الحالي الخاص بك على الإنترنت عندما تطلب خدمة جديدة (رقم الحساب الجديد). لإضافة رقم (أرقام) حساب إضافي إلى ملف التعريف الحالي الخاص بك على الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد «إضافة حساب» في الجانب العلوي الأيمن من صفحة ملخص الحساب، واتبع التعليمات.
ج: إذا كان لديك بالفعل ملف تعريف LADWP عبر الإنترنت، فلن يسمح لك النظام بإنشاء اسم مستخدم آخر في حالة استخدام عنوان بريد إلكتروني مسجل بالفعل في موقعنا. إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، انتقل إلى نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور. إذا كنت تحاول إعادة تسجيل اسم مستخدم معطل، فيرجى تحديد اسم مستخدم مختلف حيث لا يمكن استخدام هذا الاسم مرة أخرى.
لا يتعين عليك إنشاء اسم مستخدم مختلف لكل حساب خدمة. إذا كنت ترغب في إضافة حساب (حسابات) خدمة إلى ملفك الشخصي الحالي (عبر الإنترنت (اسم المستخدم)، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد «إضافة حساب» في الجانب العلوي الأيمن من صفحة ملخص الحساب، واتبع التعليمات.
ج: إذا قمت مؤخرًا بتشغيل الخدمة أو نقلها، فلن يتم عرض معلومات الحساب حتى تتم محاسبتك على الخدمة. قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 60 يومًا، اعتمادًا على دورة الفواتير لمنطقتك.
لإضافة حساب (حسابات) خدمة إضافية إلى اسم المستخدم الحالي، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد «إضافة حساب» في الجانب العلوي الأيمن من صفحة ملخص الحساب، واتبع التعليمات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا