A: อาจเป็น 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคม หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของรัฐบาลกลาง หรือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคลของผู้ถือบัญชีหลัก หากคุณไม่สามารถจำ 4 หลักที่เลือกไว้ได้และต้องการรีเซ็ตรหัสเข้าใช้งาน คุณต้องติดต่อเราทางโทรศัพท์ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) หรือโดยตรง (เยี่ยมชม ศูนย์บริการลูกค้า LADWP ของเราแห่งใดก็ได้)
A: คุณสามารถค้นหาหมายเลขบัญชี 10 หลักของคุณได้ที่หน้าแรกของใบแจ้งหนี้ (ตรงกลางด้านบนสุดของหน้าใต้วันที่เรียกเก็บเงิน) คุณสามารถร้องขอได้ทางออนไลน์ (ส่งอีเมลถึงเรา) ทางโทรศัพท์ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) หรือด้วยตนเอง (เยี่ยมชม ศูนย์บริการลูกค้า LADWP ของเรา) หากคุณเพิ่งร้องขอบริการเปิดใช้งาน คุณจะไม่ได้รับหมายเลขบัญชีจนกว่าคุณจะถึงวันที่เปิดใช้งานบริการ โปรดอย่าส่งคำขอจนกว่าจะผ่านวันดังกล่าว
A: ไปที่ ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน และทำตามคำแนะนำ
A: ไปที่ ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน เลือกแท็บ "ความช่วยเหลือชื่อผู้ใช้" และทำตามคำแนะนำ
A: ขณะนี้ระบบของเรารองรับชื่อผู้ใช้หนึ่งชื่อต่อที่อยู่อีเมลหนึ่งที่อยู่เท่านั้น หากคุณมีชื่อผู้ใช้หลายชื่อ โปรดไปที่หน้า ติดต่อเรา และเลือก เข้าสู่ระบบ/ปัญหาเว็บไซต์ จากเมนูแบบเลื่อนลง กรุณากรอกชื่อผู้ใช้ทั้งหมด (หากคุณทราบ) และแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเก็บชื่อผู้ใช้ใดไว้
- ก:
หากคุณใช้บุ๊กมาร์กในการเข้าสู่ระบบ โปรดแก้ไขรายการโปรดที่บันทึกไว้เป็น www.ladwp.com (ลบเนื้อหาทั้งหมด รวมถึงและตามหลังเครื่องหมายคำถาม) - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- กรุณาล้างประวัติอินเทอร์เน็ตของเบราว์เซอร์ของคุณ
ก:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- พิจารณาใช้เบราว์เซอร์อื่น
- กรุณาล้างประวัติอินเทอร์เน็ตของเบราว์เซอร์ของคุณ
ก:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- พิจารณาใช้เบราว์เซอร์อื่น
- กรุณาล้างประวัติอินเทอร์เน็ตของเบราว์เซอร์ของคุณ
A: หากคุณโอนบริการแล้ว หมายเลขบัญชีของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ บัญชีบริการใหม่จะไม่ถูกเพิ่มลงในโปรไฟล์ออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณร้องขอบริการใหม่ (หมายเลขบัญชีใหม่) หากต้องการเพิ่มหมายเลขบัญชีเพิ่มเติมลงในโปรไฟล์ออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เลือก "เพิ่มบัญชี" ที่ด้านขวาบนของหน้าสรุปบัญชี และทำตามคำแนะนำ
A: หากคุณมีโปรไฟล์ออนไลน์ LADWP อยู่แล้ว ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณสร้างชื่อผู้ใช้ใหม่หากใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ของเราแล้ว หากคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน โปรดไปที่ ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หากคุณพยายามลงทะเบียนชื่อผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดเลือกชื่อผู้ใช้อื่นเนื่องจากจะไม่สามารถนำมาใช้ได้อีก
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างชื่อผู้ใช้ที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีบริการแต่ละบัญชี หากคุณต้องการเพิ่มบัญชีบริการลงในโปรไฟล์ออนไลน์ (ชื่อผู้ใช้) ที่มีอยู่ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เลือก "เพิ่มบัญชี" ที่ด้านขวาบนของหน้าสรุปบัญชี และทำตามคำแนะนำ
ก: หากคุณเปิดหรือโอนบริการเมื่อเร็วๆ นี้ ข้อมูลบัญชีจะไม่ปรากฏจนกว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับบริการ อาจใช้เวลาถึง 60 วัน ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินสำหรับพื้นที่ของคุณ
หากต้องการเพิ่มบัญชีบริการเพิ่มเติมให้กับชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เลือก "เพิ่มบัญชี" ที่ด้านขวาบนของหน้าสรุปบัญชี และทำตามคำแนะนำ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือกรุณา ติดต่อเรา