Припинення відключення води та електроенергії на основі збору платежів за несплату під час екстремальних погодних явищ
Політика та практика Департаменту водних ресурсів та енергетики Лос-Анджелеса щодо припинення водопостачання житлових будинків через несплату
28 вересня 2018 року штат Каліфорнія прийняв новий закон (Законопроект Сенату 998, Стат. 2018, Розділ 891) з метою включення нової глави до Кодексу охорони здоров’я та безпеки Каліфорнії, Розділ 116990 та наступні, відомої як «Закон Каліфорнії про захист від перекриття водопостачання» (Закон). Закон вимагає, щоб усі системи громадського водопостачання з 200 або більше послугами, включаючи Департамент водних ресурсів та енергетики Лос-Анджелеса (LADWP), мали письмову політику щодо припинення водопостачання житлових будинків за несплату, яка включає альтернативні графіки платежів, офіційний механізм для оскарження або апеляції клієнтом рахунку, а також номер телефону, за яким клієнт може зателефонувати, щоб обговорити варіанти уникнення припинення водопостачання житлових будинків за несплату. Повний текст Політики доступний для перегляду та завантаження мовами, переліченими нижче.
Відповідно до законопроекту Сенату 998, LADWP прийняла чинну Політику відключення водопостачання, зазначену вище. З початку року LADWP припинила водопостачання для 2844 рахунків із простроченням платежу 60 днів або більше.
| Звітний період | Кількість відключень від водопостачання в житлових будинках |
|---|---|
| 1 січня – 31 грудня 2025 року | 4 133 |
| Звітний період | Кількість відключень від водопостачання в житлових будинках |
|---|---|
| Січень 2026 року | 757 |
| Лютий 2026 року | 855 |
| Березень 2026 року | 532 |
| Квітень 2026 року | 700 |
| Загальна сума з початку 2026 року | 2 844 |
Важлива інформація щодо повідомлень про відключення орендованих/орендованих житлових приміщень
Згідно з §§ 10009–10009.1 Кодексу комунальних послуг та §116916 Кодексу охорони здоров'я та безпеки, якщо орендодавець житлової нерухомості є зареєстрованим клієнтом і рахунок має заборгованість, то будь-який орендар житлової нерухомості має право подати заявку, щоб стати клієнтом LADWP, якому потім буде виставлено рахунок за послуги, без необхідності сплачувати суму простроченого рахунку. Щоб подати заявку, орендар повинен підтвердити свою кредитну історію в LADWP і, можливо, буде зобов'язаний сплатити депозит. Щоб отримати допомогу з початком обслуговування, клієнти можуть звернутися до контакт-центру LADWP за номером 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) або відвідати будь-який центр обслуговування клієнтів LADWP.
Орендар житла – Можливе відключення послуг через несплату орендодавцем Форма
Цю форму має заповнити та подати будь-який орендар житла, який наразі є або був зазначений як зареєстрований клієнт у рахунку LADWP та, з 5 травня 2021 року або пізніше, був відповідальним за заборгованість орендодавця за рахунком LADWP для початку або підтримки обслуговування. Це могло статися шляхом погодження на дату початку оренди заднім числом, прийняття переказу залишку коштів з рахунку орендодавця або здійснення платежу на рахунок орендодавця. Якщо помилка підтвердиться, LADWP виставить кредит на рахунок або вживе інших заходів для відшкодування клієнту збитків.