Cessazione delle interruzioni di acqua ed energia elettriche basate sulla riscossione per mancato pagamento durante eventi meteorologici estremi
Politiche e pratiche del Dipartimento dell'Acqua e dell'Energia di Los Angeles per la cessazione del servizio idrico residenziale per mancato pagamento
Il 28 settembre 2018, lo Stato della California ha emanato una nuova legge (Senate Bill 998, Stat. 2018, Cap. 891) per includere un nuovo capitolo del Codice della Salute e Sicurezza della California, Sezione 116990 e seguenti, noto come "California Water Shutoff Protection Act" (la legge). La legge richiede che tutti i sistemi idrici pubblici con 200 o più servizi, incluso il Dipartimento dell'Acqua e dell'Energia di Los Angeles (LADWP), abbiano una politica scritta sull'interruzione del servizio idrico residenziale per mancato pagamento, che includa piani di pagamento alternativi, un meccanismo formale per il cliente di contestare o fare appello su una fattura, e un numero di telefono da chiamare per discutere opzioni per evitare l'interruzione del servizio residenziale per mancato pagamento. La politica completa è disponibile per la visualizzazione e il download nelle lingue elencate di seguito.
In conformità con il Senate Bill 998, il LADWP ha adottato l'attuale Politica di Disconnessione del Servizio Idrico sopra elencata. Da inizio anno, il LADWP ha interrotto il servizio idrico per 2.844 conti che erano in ritardo da 60 giorni o più.
| Periodo di riferimento | Numero di disconnessioni idriche residenziali |
|---|---|
| 1 gennaio - 31 dicembre 2025 | 4,133 |
| Periodo di riferimento | Numero di disconnessioni idriche residenziali |
|---|---|
| Gennaio 2026 | 757 |
| Febbraio 2026 | 855 |
| Marzo 2026 | 532 |
| Aprile 2026 | 700 |
| Totale da inizio anno 2026 | 2,844 |
Informazioni importanti riguardanti le notifiche di interruzione per proprietà residenziali in affitto/affittato
Secondo il Codice dei Servizi Pubblici §§ 10009–10009.1 e il Codice di Salute e Sicurezza §116916, se il proprietario della proprietà residenziale è il cliente registrato e il conto è in arretrato, allora qualsiasi inquilino residenziale della proprietà ha il diritto di richiedere di diventare cliente del LADWP, al quale il servizio sarà poi addebitato, senza essere obbligato a pagare l'importo del conto in mora. Per fare domanda, l'inquilino deve accertare un credito presso il LADWP e potrebbe essere obbligato a pagare un deposito. Per assistenza nell'avvio del servizio, i clienti possono contattare il Centro di Contatto Clienti LADWP al numero 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) o visitare qualsiasi Centro Assistenza Clienti LADWP.
Inquilino residenziale – Possibile disconnessione del servizio dovuta al mancato pagamento da parte del proprietario
Questo modulo deve essere compilato e inviato da qualsiasi inquilino residenziale che attualmente sia o sia stato elencato come cliente registrato su una fattura LADWP e, dal 5 maggio 2021 o successivamente, sia stato reso responsabile del debito del conto LADWP del proprietario per iniziare o mantenere il servizio. Questo può essere avvenuto accettando una data di inizio retrodatata, accettando un trasferimento di saldo dal conto del proprietario o effettuando un pagamento verso la bolletta del proprietario. Se viene confermato un errore, il LADWP emetterà un credito o adotterà altre misure per ripristinare il cliente.