قطع آب و برق بر اساس وصول بدهی به دلیل عدم پرداخت در طول رویدادهای آب و هوایی شدید
سیاستها و رویههای اداره آب و برق لسآنجلس در مورد قطع خدمات آب مسکونی به دلیل عدم پرداخت
در ۲۸ سپتامبر ۲۰۱۸، ایالت کالیفرنیا قانون جدیدی را تصویب کرد (لایحه ۹۹۸ سنا، قانون ایالتی. 2018، فصل 891) شامل فصل جدیدی از بخش 116990 و موارد بعدی قانون بهداشت و ایمنی کالیفرنیا، معروف به «قانون حفاظت از قطع آب کالیفرنیا» (قانون). این قانون، تمام سیستمهای آب عمومی با ۲۰۰ سرویس یا بیشتر، که شامل وزارت آب و برق لسآنجلس (LADWP) نیز میشود، را ملزم میکند که یک سیاست کتبی در مورد قطع خدمات آب مسکونی به دلیل عدم پرداخت داشته باشند که شامل برنامههای پرداخت جایگزین، یک مکانیسم رسمی برای مشتری جهت اعتراض یا درخواست تجدیدنظر در صورتحساب، و یک شماره تلفن برای مشتری جهت تماس جهت بحث در مورد گزینههای جلوگیری از قطع خدمات مسکونی به دلیل عدم پرداخت باشد. متن کامل این خطمشی به زبانهای ذکر شده در زیر برای مشاهده و دانلود در دسترس است.
در راستای لایحه ۹۹۸ سنا، LADWP سیاست فعلی قطع خدمات آب که در بالا ذکر شد را تصویب کرد. از ابتدای سال جاری، LADWP خدمات آبرسانی به ۲۸۴۴ حساب که ۶۰ روز یا بیشتر معوقه داشتند را متوقف کرده است.
| دوره گزارشدهی | تعداد قطعی آب مسکونی |
|---|---|
| ۱ ژانویه - ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵ | ۴,۱۳۳ |
| دوره گزارشدهی | تعداد قطعی آب مسکونی |
|---|---|
| ژانویه ۲۰۲۶ | ۷۵۷ عدد |
| فوریه ۲۰۲۶ | ۸۵۵ |
| مارس ۲۰۲۶ | ۵۳۲ |
| آوریل ۲۰۲۶ | ۷۰۰ |
| مجموع سال ۲۰۲۶ تا به امروز | ۲,۸۴۴ |
اطلاعات مهم در مورد اطلاعیههای قطع ارتباط به املاک مسکونی اجارهای/اجارهای
طبق بندهای 10009–10009.1 قانون خدمات عمومی و بند 116916 قانون بهداشت و ایمنی، اگر صاحبخانه ملک مسکونی، مشتری ثبت شده باشد و بدهی معوقه داشته باشد، هر مستاجر مسکونی ملک حق دارد درخواست دهد تا مشتری LADWP شود، که در این صورت خدمات برای او صورتحساب میشود، بدون اینکه ملزم به پرداخت مبلغ بدهی معوق باشد. برای درخواست، مستاجر باید اعتبار خود را نزد LADWP اثبات کند و ممکن است ملزم به پرداخت ودیعه باشد. برای دریافت کمک در مورد شروع خدمات، مشتریان میتوانند با مرکز تماس مشتریان LADWP به شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرند یا به هر یک از مراکز خدمات مشتریان LADWP مراجعه کنند.
مستأجر مسکونی - احتمال قطع خدمات به دلیل عدم پرداخت توسط صاحبخانه فرم
این فرم باید توسط هر مستاجر مسکونی که در حال حاضر یا قبلاً به عنوان مشتری ثبت شده در صورتحساب LADWP ذکر شده است و در تاریخ 5 مه 2021 یا بعد از آن، مسئول بدهی حساب LADWP صاحبخانه خود شده است تا بتواند خدمات را شروع یا ادامه دهد، پر و ارسال شود. این ممکن است با موافقت با یک تاریخ شروع عقب افتاده، پذیرش انتقال مانده از حساب صاحبخانه یا پرداخت وجه به صورتحساب صاحبخانه رخ داده باشد. اگر خطا تأیید شود، LADWP صورتحساب را به صورت نقدی صادر میکند یا اقدامات دیگری را برای تسویه حساب مشتری انجام میدهد.