अत्यधिक खराब मौसम की घटनाओं के दौरान भुगतान न करने पर वसूली आधारित जल और बिजली कटौती को बंद करना
लॉस एंजिल्स जल एवं विद्युत विभाग की आवासीय जल सेवा को भुगतान न करने पर बंद करने संबंधी नीति एवं प्रक्रियाएँ
28 सितंबर, 2018 को कैलिफोर्निया राज्य ने एक नया कानून (सीनेट बिल 998, स्टेट.) लागू किया। 2018, अध्याय 891) में कैलिफोर्निया स्वास्थ्य और सुरक्षा संहिता की धारा 116990 आदि का एक नया अध्याय शामिल किया गया है, जिसे "कैलिफोर्निया जल शटऑफ संरक्षण अधिनियम" (अधिनियम) के रूप में जाना जाता है। इस अधिनियम के तहत 200 या उससे अधिक सेवाएं प्रदान करने वाली सभी सार्वजनिक जल प्रणालियों, जिनमें लॉस एंजिल्स जल और विद्युत विभाग (एलएडीडब्ल्यूपी) भी शामिल है, को भुगतान न करने पर आवासीय जल सेवा बंद करने के संबंध में एक लिखित नीति रखना अनिवार्य है। इस नीति में वैकल्पिक भुगतान अनुसूची, ग्राहक द्वारा बिल का विरोध या अपील करने के लिए एक औपचारिक तंत्र और भुगतान न करने पर आवासीय सेवा बंद होने से बचने के विकल्पों पर चर्चा करने के लिए ग्राहक द्वारा कॉल करने हेतु एक टेलीफोन नंबर शामिल होना चाहिए। यह नीति नीचे दी गई भाषाओं में देखने और डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है।
सीनेट बिल 998 के अनुपालन में, एलएडीडब्लूपी ने ऊपर सूचीबद्ध वर्तमान जल सेवा विच्छेदन नीति को अपनाया है। इस वर्ष अब तक, एलएडीडब्लूपी ने 4,271 ऐसे खातों की जल सेवा बंद कर दी है, जिनका भुगतान 60 दिन या उससे अधिक समय से बकाया था।
| रिपोर्टिंग अवधि | आवासीय जल कनेक्शनों की संख्या |
|---|---|
| 1 जनवरी - 31 दिसंबर, 2025 | 4,133 |
| रिपोर्टिंग अवधि | आवासीय जल कनेक्शनों की संख्या |
|---|---|
| जनवरी 2026 | 757 |
| फरवरी 2026 | 855 |
| मार्च 2026 | 532 |
| अप्रैल 2026 | 700 |
| मई 2026 | 651 |
| जून 2026 | 776 |
| 2026 तक का कुल योग | 4,271 |
पट्टे पर दी गई/किराए पर ली गई आवासीय संपत्तियों के लिए बिजली कनेक्शन काटने की सूचनाओं के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी
सार्वजनिक उपयोगिता संहिता की धारा 10009-10009.1 और स्वास्थ्य एवं सुरक्षा संहिता की धारा 116916 के अनुसार, यदि आवासीय संपत्ति का मकान मालिक पंजीकृत ग्राहक है और खाता बकाया है, तो संपत्ति के किसी भी आवासीय किरायेदार को एलएडीडब्ल्यूपी का ग्राहक बनने के लिए आवेदन करने का अधिकार है, जिसे बाद में सेवा का बिल भेजा जाएगा, बिना बकाया खाते की राशि का भुगतान करने की आवश्यकता के। आवेदन करने के लिए, किरायेदार को एलएडीडब्ल्यूपी के साथ क्रेडिट स्थापित करना होगा और उसे जमा राशि का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है। सेवा शुरू करने में सहायता के लिए, ग्राहक एलएडीडब्ल्यूपी ग्राहक संपर्क केंद्र से 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर संपर्क कर सकते हैं या किसी भी एलएडीडब्ल्यूपी ग्राहक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं।
आवासीय किरायेदार - मकान मालिक द्वारा भुगतान न करने के कारण सेवा बंद होने की संभावना संबंधी प्रपत्र
यह फॉर्म उन सभी आवासीय किरायेदारों द्वारा भरा और जमा किया जाना चाहिए जो वर्तमान में या पहले LADWP बिल पर रिकॉर्ड के ग्राहक के रूप में सूचीबद्ध थे और जिन्हें 5 मई, 2021 को या उसके बाद सेवा शुरू करने या बनाए रखने के लिए अपने मकान मालिक के LADWP खाते के ऋण के लिए जिम्मेदार बनाया गया था। यह किसी पिछली तारीख से शुरू होने की सहमति देकर, मकान मालिक के खाते से बकाया राशि का हस्तांतरण स्वीकार करके, या मकान मालिक के बिल का भुगतान करके हो सकता है। यदि गलती की पुष्टि हो जाती है, तो LADWP बिल में छूट जारी करेगा या ग्राहक को हुए नुकसान की भरपाई के लिए अन्य कदम उठाएगा।