在极端天气事件期间停止以欠费为由停水停电的做法
洛杉矶水电局因欠费而停止居民供水服务的政策和做法
2018 年 9 月 28 日，加利福尼亚州颁布了一项新法律（参议院第 998 号法案，Stat.2018, Ch. 891），在《加州健康与安全法典》第 116990 节等条款中新增一章，即《"加利福尼亚州停水保护法》" （以下简称 "本法"）。该法案要求所有拥有 200 个或 200 个以上服务点的公共供水系统（包括洛杉矶水电局 (LADWP)）制定关于因欠费而中断居民供水服务的书面政策，其中包括替代付款时间表、客户对账单提出异议或上诉的正式机制，以及客户可拨打的电话号码，以讨论避免因欠费而中断居民供水服务的方案。完整的《政策》可通过以下语言查看和下载。
根据参议院第 998 号法案，洛杉矶水务局采用了上述现行的停水政策。截至目前，LADWP 已对 2,844 个拖欠 60 天或以上的账户停止供水服务。
| 报告期 | 居民断水次数 |
|---|---|
| 2025 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 | 4,133 |
| 报告期 | 居民断水次数 |
|---|---|
| 2026 年 1 月 | 757 |
| 2026 年 2 月 | 855 |
| 2026 年 3 月 | 532 |
| 2026 年 4 月 | 700 |
| 2026 年至今共计 | 2,844 |
有关租赁/出租住宅物业断电通知的重要信息
根据《公用事业法》第 10009-10009.1 条和《健康& 安全法》第 116916 条，如果住宅物业的房东是记录在案的客户，且账户有欠款，则该物业的任何住宅租户均有权申请成为 LADWP 的客户，然后向其收取服务费，而无需支付拖欠的账户金额。申请时，租户必须在 LADWP 建立信用，并可能被要求支付押金。如需启动服务方面的帮助，用户可拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系 LADWP 客户联络中心，或访问任何 LADWP 客户服务中心。
住宅租户--因房东未付款而可能停用服务表格
目前或曾经在 LADWP 账单上被列为记录用户的任何住宅租户，如果在 2021 年 5 月 5 日或之后，为了开始或维持服务而被要求对其房东的 LADWP 账户债务负责，则应填写并提交此表格。这可能是通过同意追溯开始日期、接受房东账户的余额转账或支付房东账单等方式实现的。如果确认存在错误，LADWP 将发放账单退款或采取其他措施补偿用户。