极端天气事件期间停止因欠费而采取的基于催缴的断水断电措施
洛杉矶水电局关于因欠费而停止居民用水服务的政策和做法
2018 年 9 月 28 日，加利福尼亚州颁布了一项新法律（参议院第 998 号法案，Stat.2018 年第 891 章）新增加州健康与安全法典第 116990 条及后续条款，即《加州断水保护法》（简称“该法”）。该法案要求所有拥有 200 个或以上服务的公共供水系统（包括洛杉矶水电局 (LADWP)）制定书面政策，规定因欠费而停止向居民供水，该政策应包括替代付款计划、客户对账单提出异议或申诉的正式机制，以及客户可以拨打的电话号码，以便讨论避免因欠费而停止向居民供水的方案。完整的政策文件提供以下语言版本供您查看和下载。
根据参议院第 998 号法案，洛杉矶水电局 (LADWP) 采用了上述现行的断水服务政策。今年迄今为止，洛杉矶水电局已停止向 4,271 个拖欠 60 天或以上的账户供水。
| 报告期 | 居民断水数量 |
|---|---|
| 2025年1月1日至12月31日 | 4,133 |
| 报告期 | 居民断水数量 |
|---|---|
| 2026年1月 | 757 |
| 2026年2月 | 855 |
| 2026年3月 | 532 |
| 2026年4月 | 700 |
| 2026年5月 | 651 |
| 2026年6月 | 776 |
| 2026年至今总计 | 4,271 |
关于租赁/租住住宅物业断电通知的重要信息
根据公共事业法典第 10009-10009.1 条和健康与安全法典第 116916 条，如果住宅物业的房东是登记客户，并且账户欠款，则该物业的任何住宅租户都有权申请成为洛杉矶水电局 (LADWP) 的客户，服务费将向该客户收取，而无需支付欠款。申请时，租户必须在洛杉矶水电局建立信用记录，并且可能需要支付押金。如需开通服务方面的帮助，客户可拨打 LADWP 客户联络中心电话 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 或前往任何 LADWP 客户服务中心。
住宅租户 – 因房东未支付租金可能导致服务中断表格
任何目前或曾经是 LADWP 账单上的登记客户的住宅租户，如果在 2021 年 5 月 5 日或之后，为了开通或维持服务而承担了房东的 LADWP 账户债务，则应填写并提交此表格。这可能是通过同意追溯生效日期、接受房东账户余额转账或支付房东账单来实现的。如果确认存在错误，洛杉矶水电局将退还账单金额或采取其他措施补偿客户。