請求と顧客サポートの更新

復旧作業を継続し、コミュニティの支援に努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。知っておくべきことは次のとおりです。

現在の状況:影響を受けた顧客の 85%への課金が再開されました。

• 請求書を受け取っていない場合は、
  • 住宅アカウント: 3 請求サイクル(約 90 日間) を超える請求は行われません。
  • 商用アカウント: 6 請求サイクル(約 180 日) を超える請求は行われません。
• 破壊された物件： 2025年1月7日以降の使用料は請求されません。いつでもアカウントの閉鎖をリクエストできます。

フラッシングクレジット

• 飲酒禁止通知が解除された後にパイプの洗浄を勧められた郵便番号90272以外の地域の顧客には、今後の請求書で洗浄費用として50ドルがクレジットされます。
• 注意: 水道使用量の請求が免除された顧客にはこのクレジットは適用されません。