ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅੱਪਡੇਟ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਧੀਰਜ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਰਿਕਵਰੀ ਯਤਨ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ: ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ 85% ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਹੈ:
- ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤੇ: ਅਸੀਂ 3 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰਾਂ (ਲਗਭਗ 90 ਦਿਨਾਂ) ਲਈ ਬਿਲ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ।
- ਵਪਾਰਕ ਖਾਤੇ: ਅਸੀਂ 6 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰਾਂ (ਲਗਭਗ 180 ਦਿਨ) ਲਈ ਬਿਲ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ।
- ਤਬਾਹ ਹੋਈਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ: 7 ਜਨਵਰੀ, 2025 ਨੂੰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕੋਈ ਬਿਲਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਫਲੱਸ਼ਿੰਗ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
- ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ 90272 ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਗਾਹਕਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 'ਡਰਿੰਕ ਨਾ ਪੀਓ' ਨੋਟਿਸ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਈਪਾਂ ਨੂੰ ਫਲੱਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ $50 ਫਲੱਸ਼ਿੰਗ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲੇਗਾ।
- ਨੋਟ: ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਪਾਣੀ ਦੀ ਖਪਤ ਦਾ ਬਿੱਲ ਮੁਆਫ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ।
ਉਪਲਬਧ ਸੇਵਾਵਾਂ
LADWP ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ 1-800-DIAL-DWP 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ, ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਯੂਟਿਲਿਟੀਜ਼ ਰਿਕਵਰੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸਹੂਲਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਵਾਧੂ ਵਿੱਤੀ ਬੋਝ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਜਾਣੋ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜੋ ਕੁਝ ਰਾਹਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਨੂੰ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪੈਲੀਸੇਡਸ ਅੱਗ ਦੇ ਸੜਨ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਿਜਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)