Mga Update sa Pagsingil at Suporta sa Customer
Pinahahalagahan namin ang inyong pasensya habang patuloy kaming nagsusumikap sa pagbawi at nagtatrabaho upang suportahan ang aming komunidad. Narito ang kailangan mong malaman:
Kasalukuyang katayuan: Ang pagsingil ay nagpatuloy para sa 85% ng mga apektadong customer.
- Kung hindi ka pa nakatanggap ng bill:
- Mga Residential account: Hindi kami sisingilin nang higit sa 3 mga siklo ng pagsingil (humigit-kumulang 90 araw).
- Mga komersyal na account: Hindi kami sisingilin nang higit sa 6 na siklo ng pagsingil (humigit-kumulang 180 araw).
- Nawasak na mga ari-arian: Walang pagsingil para sa paggamit sa o pagkatapos ng Enero 7, 2025. Maaari kang humiling ng pagsasara ng account anumang oras.
Kredito sa Pag-flush
- Ang mga customer sa labas ng ZIP code 90272 na pinapayuhan na mag-flush ng mga tubo matapos alisin ang abiso ng Huwag Uminom ay makakatanggap ng $ 50 flushing credit sa isang hinaharap na bayarin.
- Tandaan: Ang mga customer na ang pagsingil sa pagkonsumo ng tubig ay hindi makakatanggap ng kreditong ito.
Magagamit ang Mga Serbisyo
Ang mga Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng LADWP ay magagamit upang simulan o itigil ang serbisyo at para sa anumang iba pang mga katanungan sa account o pagsingil sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-DIAL-DWP, sa pamamagitan ng pagbisita sa Unified Utilities Recovery Operations Center o sa pamamagitan ng mga link sa ibaba.
Bilang iyong utility ng tubig at kuryente, narito kami upang suportahan ka sa mahirap na oras na ito at maunawaan na marami sa aming mga customer ang maaaring nakakaranas ng karagdagang mga pasanin sa pananalapi. Mangyaring tandaan na mayroon kaming mga pagpipilian sa tulong pinansyal na magagamit na maaaring magbigay ng kaunting ginhawa. Tumawag sa amin sa 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) para sa karagdagang impormasyon sa magagamit na mga pagpipilian sa pagbabayad.
Kung ikaw ay nasa loob ng Palisades fire burn scar at walang kuryente, mangyaring tumawag sa amin sa
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)