Հաշվառման և հաճախորդների աջակցության թարմացումներ
Մենք գնահատում ենք ձեր համբերությունը, մինչ մենք շարունակում ենք վերականգնողական ջանքերը և աշխատում ենք մեր համայնքին աջակցելու համար։ Ահա թե ինչ պետք է իմանաք.
Ընթացիկ կարգավիճակ ՝ Վճարումները վերսկսվել են տուժած հաճախորդների 85%-ի համար։
- Եթե դուք չեք ստացել հաշիվը.
- Բնակելի հաշիվներ. Մենք հաշիվ չենք ներկայացնի ավելի քան 3 հաշվարկային ցիկլի համար (մոտավորապես 90 օր):
- Առևտրային հաշիվներ. Մենք հաշիվներ չենք ներկայացնի ավելի քան 6 հաշվարկային ցիկլի համար (մոտավորապես 180 օր):
- Ոչնչացված գույք. 2025 թվականի հունվարի 7-ից կամ դրանից հետո օգտագործման համար հաշիվ չի գանձվում։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի դիմել հաշվի փակման համար։
Ֆլաշինգ Կրեդիտ
- 90272 փոստային ինդեքսից դուրս գտնվող հաճախորդները, որոնց խորհուրդ էր տրվել ջուրը լվանալ խողովակները «չխմել» ծանուցման վերացումից հետո, ապագա հաշվի համար կստանան 50 դոլարի չափով քվե ։
- Նշում. Այն հաճախորդները, որոնց ջրի սպառման հաշիվ-ապրանքագրերը չեղարկվել են, չեն ստանա այս վարկը։
Հասանելի ծառայություններ
LADWP հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչները պատրաստ են սկսել կամ դադարեցնել ծառայությունը, ինչպես նաև լուծել հաշվի կամ վճարումների հետ կապված ցանկացած այլ հարց՝ զանգահարելով 1-800-DIAL-DWP հեռախոսահամարով, այցելելով Unified Utilities Recovery Operations Center կամ օգտագործելով ստորև նշված հղումները։
Որպես ձեր ջրամատակարարման և էլեկտրաէներգիայի մատակարար, մենք այստեղ ենք՝ ձեզ աջակցելու այս դժվարին ժամանակահատվածում և հասկանում ենք, որ մեր հաճախորդներից շատերը կարող են լրացուցիչ ֆինանսական բեռ ունենալ։ Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ մենք ունենք ֆինանսական օգնության տարբերակներ, որոնք կարող են որոշակիորեն թեթևացնել իրավիճակը։ Զանգահարեք մեզ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) հեռախոսահամարով՝ վճարման հասանելի տարբերակների վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար։
Եթե դուք գտնվում եք Փալիսեյդսի հրդեհի գոտում և չունեք էլեկտրաէներգիա, խնդրում ենք զանգահարել մեզ՝
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)