بهروزرسانیهای صورتحساب و پشتیبانی مشتری
ما از صبر و شکیبایی شما در ادامه تلاشهای بهبودی و حمایت از جامعهمان قدردانی میکنیم. آنچه باید بدانید این است:
وضعیت فعلی: صدور صورتحساب برای ۸۵٪ از مشتریان آسیبدیده از سر گرفته شده است.
- اگر صورتحساب دریافت نکردهاید:
- حسابهای مسکونی: ما برای بیش از ۳ دوره صورتحساب (تقریباً ۹۰ روز) صورتحساب صادر نمیکنیم.
- حسابهای تجاری: ما برای بیش از ۶ دوره صورتحساب (تقریباً ۱۸۰ روز) صورتحساب صادر نمیکنیم.
- املاک تخریبشده: برای استفاده در تاریخ ۷ ژانویه ۲۰۲۵ یا بعد از آن، صورتحسابی صادر نمیشود. شما میتوانید در هر زمانی درخواست بستن حساب کاربری خود را بدهید.
اعتبار فلاشینگ
- مشتریانی که خارج از کد پستی ۹۰۲۷۲ هستند و پس از لغو اخطار «ننوشیدنی ممنوع» به آنها توصیه شده لولهها را شستشو دهند ، ۵۰ دلار اعتبار شستشو در صورتحساب بعدی دریافت خواهند کرد.
- توجه: مشترکینی که از پرداخت صورتحساب مصرف آب آنها صرف نظر شده است، این اعتبار را دریافت نخواهند کرد.
خدمات موجود
نمایندگان خدمات مشتریان LADWP برای شروع یا توقف سرویس و هرگونه سوال در مورد حساب یا صورتحساب، با شماره 1-800-DIAL-DWP تماس بگیرید، به مرکز عملیات بازیابی خدمات یکپارچه مراجعه کنید یا از طریق لینکهای زیر اقدام کنید.
ما به عنوان شرکت آب و برق شما، در این دوران سخت در کنار شما هستیم و درک میکنیم که بسیاری از مشتریان ما ممکن است با فشارهای مالی بیشتری مواجه شوند. لطفاً توجه داشته باشید که ما گزینههای کمک مالی در دسترس داریم که ممکن است تا حدودی تسکیندهنده باشند. برای اطلاعات بیشتر در مورد گزینههای پرداخت موجود، با شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) با ما تماس بگیرید.
اگر در محدوده آتشسوزی پالیسیدز هستید و برق ندارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)