बिलिंग और ग्राहक सहायता अपडेट
हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं क्योंकि हम पुनर्प्राप्ति प्रयासों को जारी रखते हैं और अपने समुदाय का समर्थन करने के लिए काम करते हैं। यहाँ वह है जो आपको जानना आवश्यक है:
वर्तमान स्थिति: 85% प्रभावित ग्राहकों के लिए बिलिंग फिर से शुरू हो गई है।
- यदि आपको बिल नहीं मिला है:
- आवासीय खाते: हम 3 से अधिक बिलिंग चक्रों (लगभग 90 दिनों) के लिए बिल नहीं करेंगे।
- वाणिज्यिक खाते: हम 6 से अधिक बिलिंग चक्रों (लगभग 180 दिनों) के लिए बिल नहीं करेंगे।
- नष्ट की गई संपत्तियां: 7 जनवरी, 2025 को या उसके बाद उपयोग के लिए कोई बिलिंग नहीं। आप किसी भी समय खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।
फ्लशिंग क्रेडिट
- ज़िप कोड 90272 के बाहर के ग्राहक, जिन्हें डू नॉट ड्रिंक नोटिस हटने के बाद पाइप फ्लश करने की सलाह दी गई थी, उन्हें भविष्य के बिल पर $50 फ्लशिंग क्रेडिट प्राप्त होगा।
- नोट: जिन ग्राहकों की पानी की खपत की बिलिंग माफ कर दी गई थी, उन्हें यह क्रेडिट नहीं मिलेगा.
सेवाएं उपलब्ध हैं
LADWP ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सेवा शुरू करने या बंद करने के लिए और किसी भी अन्य खाते या बिलिंग पूछताछ के लिए 1-800-DIAL-DWP पर कॉल करके, यूनिफाइड यूटिलिटीज रिकवरी ऑपरेशंस सेंटर पर जाकर या नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से उपलब्ध हैं।
आपकी जल और बिजली उपयोगिता के रूप में, हम इस कठिन समय के दौरान आपका समर्थन करने और यह समझने के लिए यहां हैं कि हमारे कई ग्राहक अतिरिक्त वित्तीय बोझ का सामना कर रहे हैं। कृपया जान लें कि हमारे पास वित्तीय सहायता विकल्प उपलब्ध हैं जो कुछ राहत प्रदान कर सकते हैं। उपलब्ध भुगतान विकल्पों के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमें 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर कॉल करें।
यदि आप Palisades आग के जलने के निशान के भीतर हैं और आपके पास बिजली नहीं है, तो कृपया हमें कॉल करें
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1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)