עדכוני חיוב ותמיכת לקוחות
אנו מעריכים את סבלנותכם בזמן שאנו ממשיכים במאמצי השיקום ובעבודה לתמוך בקהילה שלנו. הנה מה שאתם צריכים לדעת:
מצב נוכחי: החיוב חודש עבור 85% מהלקוחות שנפגעו.
- אם לא קיבלתם חשבון:
- חשבונות למגורים: לא נחייב עבור יותר מ -3 מחזורי חיוב (כ-90 יום).
- חשבונות מסחריים: לא נחייב עבור יותר מ -6 מחזורי חיוב (כ-180 ימים).
- נכסים שנהרסו: אין חיוב עבור שימוש החל מ -7 בינואר 2025. ניתן לבקש סגירת חשבון בכל עת.
אשראי פלאשינג
- לקוחות מחוץ למיקוד 90272 אשר קיבלו הומלץ לשטוף צנרת לאחר הסרת הודעת "אין לשתות" יקבלו זיכוי של 50 דולר לשטיפה בחשבון עתידי.
- הערה: לקוחות אשר ויתרו על חיוב צריכת המים שלהם לא יקבלו זיכוי זה.
שירותים זמינים
נציגי שירות הלקוחות של LADWP זמינים להפעלת או הפסקת השירות ולכל שאלה אחרת בנוגע לחשבון או חיוב על ידי התקשרות למספר 1-800-DIAL-DWP, על ידי ביקור במרכז התפעול של Unified Utilities Recovery Operations Center או דרך הקישורים למטה.
כחברת המים והחשמל שלכם, אנו כאן כדי לתמוך בכם בתקופה קשה זו ומבינים שרבים מלקוחותינו עשויים לחוות נטל כלכלי נוסף. שימו לב שיש לנו אפשרויות סיוע כספי שעשויות לספק הקלה מסוימת. התקשרו אלינו למספר 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) לקבלת מידע נוסף על אפשרויות התשלום הזמינות.
אם אתם נמצאים בתוך צלקת שריפת השריפה של פאליסיידס ואין לכם חשמל, אנא התקשרו אלינו למספר
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)