Giới thiệu về LADWP Cares
Tại LADWP, chúng tôi hiểu rằng cuộc sống xảy ra — và chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn. Cho dù bạn bị tụt hậu hay chỉ cần một chút trợ giúp để đi đúng hướng, LADWP đều có các chương trình và tài nguyên quý giá phù hợp với nhu cầu của bạn. Từ chiết khấu hóa đơn và thanh toán hàng tháng đến sắp xếp thanh toán và hỗ trợ tiện ích nhà nước, chúng tôi cam kết giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp — bởi vì chúng tôi thực sự quan tâm đến hạnh phúc của khách hàng.
Nhập cư và Thực thi & Quyền riêng tư của khách hàng
LADWP cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và hỗ trợ tất cả Angelenos trong những thời điểm khó khăn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin khách hàng với các cơ quan thực thi di trú và cung cấp các tùy chọn thanh toán hóa đơn linh hoạt để giúp những người gặp khó khăn về tài chính.
Tìm hiểu cách LADWP có thể giúp đỡ và cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Nhận hỗ trợ hóa đơn
Sắp xếp thanh toán
Không trả trước. Không quan tâm. Không tính phí. Thời gian thanh toán số dư kéo dài: tối đa 48 tháng đối với khách hàng đủ điều kiện thu nhập và tối đa 24 tháng cho tất cả các khách hàng khác.
Mức lương
Thanh toán hàng tháng ở đây! Level Pay là một tùy chọn thanh toán hóa đơn hàng tháng mới, thuận tiện giúp bạn lập ngân sách cho hóa đơn LADWP của mình và thanh toán các khoản quá hạn.
Lên đến 1.500 đô la cho hóa đơn điện
Miễn thuế lên đến $1,500 cho các hộ gia đình đủ tiêu chuẩn thu nhập để thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua Chương trình Hỗ trợ Năng lượng Gia đình có thu nhập thấp (LIHEAP).
Các chương trình chăm sóc khác
Chương trình EZ-SAVE
Chương trình EZ-SAVE giúp những khách hàng đủ tiêu chuẩn thu nhập bắt đầu tiết kiệm hóa đơn tiện ích của họ và đủ điều kiện để tiết kiệm nhiều hơn nữa thông qua các chương trình của thành phố và tiểu bang khác.
Tỷ lệ cứu sinh dành cho người cao giới/người khuyết tật
Chương trình Lifeline Rate là một chương trình Văn phòng Tài chính Thành phố LA cung cấp cho người cao tuổi và người khuyết tật miễn trừ hóa đơn điện và các hóa đơn tiện ích khác của họ.
Giảm Trợ cấp Được Chứng Nhận Bác Sĩ
Giảm giá hóa đơn điện có sẵn cho những khách hàng cung cấp xác minh bởi bác sĩ được cấp phép của nhà nước rằng một thành viên toàn thời gian của hộ gia đình có tình trạng y tế đủ điều kiện.
Giảm giá thiết bị hỗ trợ cuộc sống
LADWP giảm giá cho các hộ gia đình sử dụng thiết bị hỗ trợ cuộc sống đủ điều kiện như xe lăn có động cơ, mặt nạ phòng độc, máy lọc máu và các thiết bị hỗ trợ sự sống khác.
Hỗ trợ hóa đơn tiện ích của tiểu bang CA
LADWP đã nhận được hàng triệu đô la quỹ nhà nước để hỗ trợ 417.729 khách hàng LADWP. Các khoản tiền được áp dụng dưới dạng tín dụng tự động cho các hóa đơn khách hàng đủ điều kiện.
Tài nguyên bổ sung
Bộ công cụ chiến dịch
Tải xuống hình ảnh truyền thông xã hội và tờ rơi để giúp truyền bá!
Cần trợ giúp với các tùy chọn này?
Gọi ngay hôm nay để nói chuyện với Đại diện Dịch vụ Khách hàng để xem những lựa chọn nào là tốt nhất cho tình huống của bạn.
-
1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
Hoặc nhận trợ giúp trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng địa phương của bạn.