À propos de LADWP Cares
Chez LADWP, nous comprenons que la vie arrive — et nous sommes là pour vous soutenir. Que vous ayez pris du retard ou que vous ayez simplement besoin d’un peu d’aide pour rester sur la bonne voie, LADWP propose des programmes et des ressources précieux adaptés à vos besoins. Des rabais sur les factures et paiements mensuels fixes aux arrangements de paiement et à l’aide des services publics de l’État, nous nous engageons à vous aider à trouver la bonne solution — car nous nous soucions vraiment du bien-être de nos clients.
Immigration et application de la loi et vie privée des clients
LADWP s’engage à protéger votre vie privée et à soutenir tous les Angelenos en période difficile. Nous ne partageons jamais d’informations clients avec les agences d’application de l’immigration et offrons des options flexibles de paiement des factures pour aider ceux qui font face à des difficultés financières.
Découvrez comment LADWP peut vous aider et comment nous protégeons votre vie privée
Obtenez de l’aide pour les factures
Modalités de paiement
Pas de mise de fonds. Aucun intérêt. Aucun frais. Délai prolongé pour payer votre solde : jusqu’à 48 mois pour les clients admissibles au revenu et jusqu’à 24 mois pour tous les autres clients.
Level Pay
La facturation mensuelle est en place! Level Pay est une nouvelle option de paiement mensuel pratique qui vous aide à budgéter votre facture LADWP et à régler les montants impayés.
Jusqu’à 1 500 $ pour les factures d’électricité
Jusqu’à 1 500 $ sans impôt pour les ménages admissibles au revenu afin de payer leurs factures d’électricité par le biais du Programme d’aide énergétique résidentielle à faible revenu (LIHEAP).
Autres programmes Cares
Programme EZ-SAVE
Le programme EZ-SAVE aide les clients admissibles à leurs revenus à relancer leurs économies sur les factures de services publics et les qualifie pour encore plus d’économies grâce à d’autres programmes municipaux et provinciaux.
Taux de ligne de vie pour personnes âgées/handicap
Le programme Lifeline Rate est un programme du Bureau des finances de la Ville de LA qui offre aux aînés et aux personnes handicapées une exemption sur leurs factures d’électricité et autres services publics.
Rabais sur l’allocation certifiée par le médecin
Un rabais sur les factures d’électricité est offert aux clients qui fournissent une vérification par un médecin agréé par l’État qu’un membre à temps plein du ménage a une condition médicale qualifiée.
Rabais sur l’équipement de soutien vital
Le LADWP offre un rabais aux ménages qui utilisent un dispositif de maintien de vie admissible, comme des fauteuils roulants motorisés, des respirateurs, des appareils de dialyse et d’autres équipements de soutien vital.
Assistance pour la facture de services publics de l’État de Californie
LADWP a reçu des millions en fonds d’État pour soutenir 417 729 clients LADWP. Les fonds étaient appliqués sous forme de crédits automatiques aux factures admissibles des clients.
Ressources supplémentaires
Boîte à outils de campagne
Téléchargez des images et des dépliants sur les réseaux sociaux pour aider à faire passer le mot!
Besoin d’aide avec ces options?
Appelez dès aujourd’hui pour parler à un représentant du service à la clientèle afin de voir quelles options sont les meilleures pour votre situation.
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1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
Ou obtenez de l’aide en personne à votre centre de service à la clientèle local.