Acerca de LADWP Cares
En LADWP, entendemos que la vida sucede—y estamos aquí para apoyarte. Tanto si te quedaste atrás como si solo necesitas un poco de ayuda para mantenerte en marcha, LADWP cuenta con programas y recursos valiosos adaptados a tus necesidades. Desde descuentos en facturas y pagos mensuales fijos hasta acuerdos de pago y asistencia estatal de servicios públicos, estamos comprometidos a ayudarte a encontrar la solución adecuada, porque realmente nos importa el bienestar de nuestros clientes.
Inmigración y Aplicación de la Ley y Privacidad del Cliente
LADWP está comprometido a proteger tu privacidad y a apoyar a todos los angelinos en tiempos difíciles. Nunca compartimos información de los clientes con las agencias de control de inmigración y ofrecemos opciones flexibles de pago de facturas para ayudar a quienes atraviesan dificultades económicas.
Descubre cómo LADWP puede ayudarte y cómo protegemos tu privacidad
Obtén ayuda para facturas
Acuerdos de pago
Sin entrada. Sin interés. Sin comisiones. Plazo ampliado para pagar el saldo: hasta 48 meses para clientes con ingresos y hasta 24 meses para todos los demás clientes.
Level Pay
¡La facturación mensual está aquí! Level Pay es una nueva y cómoda opción de pago mensual que te ayuda a presupuestar tu factura LADWP y a pagar los importes atrasados.
Hasta 1.500 dólares para facturas de luz
Hasta 1.500 dólares libres de impuestos para los hogares que cumplen los requisitos de ingresos para pagar sus facturas eléctricas a través del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP).
Otros programas de Cares
Programa EZ-SAVE
El programa EZ-SAVE ayuda a los clientes con ingresos calificados a poner en marcha sus ahorros en las facturas de servicios públicos y los califica para aún más ahorros a través de otros programas de ciudad, municipio, con menos frecuencia: ayuntamiento y estado.
Tarifa Lifeline para Personas de la Tercera Edad/Discapacidad
El Programa de Tarifas Lifeline es un programa de la Oficina de Finanzas de la Ciudad de Los Ángeles que ofrece a las personas mayores y discapacitadas una exención en sus facturas de electricidad y otros servicios públicos.
Descuento de Asignaciόn Médica Certificada
Un descuento en las facturas de electricidad está disponible para los clientes que verifiquen con un médico con licencia estatal que un miembro del hogar a tiempo completo tiene una condición médica calificada.
Descuento en equipos de soporte vital
LADWP se complace en ofrecer un descuento a los clientes que califiquen. Los dispositivos elegibles incluyen, pero no se limitan a, sillas de ruedas motorizadas, respiradores (todos los tipos), máquinas de diálisis, máquinas de succión, monitores de apnea, pulmones de hierro, estimuladores electrónicos de nervios, y otros.
Asistencia para la factura estatal de servicios públicos de California
LADWP recibió millones en fondos estatales para apoyar a 417.729 clientes de LADWP. Los fondos se aplicaron como créditos automáticos a las facturas de los clientes elegibles.
Recurso adicional
Kit de herramientas de campaña
¡Descarga imágenes y folletos para redes sociales para ayudar a difundir la voz!
¿Necesitas ayuda con estas opciones?
Llama hoy mismo para hablar con un representante de atención al cliente y ver qué opciones son las mejores para tu situación.
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1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
O busca ayuda presencial en tus Oficinas de Servicio al Cliente locales.