LADWP прагне забезпечувати всіх своїх клієнтів чистою та надійною водою та електроенергією, і ваші тарифи на комунальні послуги дозволяють нам це робити. У рамках програми LADWP Rate Action, затвердженої у березні 2016 року, LADWP створила Ініціативу даних про показники справедливості (EMDI) для відстеження, вимірювання та звітування про те, як її програми надаються всім клієнтам та мешканцям Лос-Анджелеса. EMDI встановлює основу на даних, яка оцінює, наскільки добре програми, послуги та ресурси розподілені та використовуються по всьому місту, як географічно, так і демографічно, щоб з'ясувати, чи існують якісь диспропорції. Збір та аналіз даних через EMDI нададуть важливу інформацію про послуги та діяльність LADWP, а також допоможуть забезпечити справедливе та рівне охоплення всіх клієнтів.
Основна категорія та показник власного капіталу
За участю ключових зацікавлених сторін, персонал визначив показники справедливості, які є найбільш релевантними для багатьох аспектів діяльності LADWP. Ці показники також узгоджені з пріоритетами Департаменту, які ми також відстежуємо та повідомляємо посадовцям міста Лос-Анджелес. Існує 15 показників власного капіталу в чотирьох основних категоріях:
Інвестиції в інфраструктуру водопостачання та енергетики
1. Скарги на якість води
2. Ймовірність виходу з ладу системи водопостачання та заплановані заміни
3. Індекс середньої тривалості переривань системи та індекс середньої частоти переривань системи
4. Програма надійності енергосистеми – заміна стовпів, трансформаторів, кабелів
Програми/послуги заохочення клієнтів
5. Знижки на бочки/цистерни/резервуари для дощової води
6. Знижки на видалення дерну
7. Програма з догляду за кронами дерев
8. Програма прямого комерційного встановлення
9. Програма покращення енергоспоживання вдома
10. Програма обміну холодильників
11. Програма знижок для споживачів
12. Інфраструктура електромобілів
13. Програми для людей з низьким рівнем доходу та Lifeline
Закупівлі
14. Участь у програмі для малих підприємств та ветеранів-підприємців з числа малозабезпечених груп населення
Працевлаштування
15. Демографічні показники нових співробітників/просувань по службі
LADWP розпочала збір інформації щодо цих показників після схвалення Радою директорів у серпні 2016 року та повідомила про свої висновки 7 березня 2017 року. Звіти будуть надходити кожні шість місяців після цього, одночасно зі звітами про наші показники тарифів. Після початкового звіту LADWP удосконалить показники, включивши будь-які інші області, які також слід оцінити, та видалить ті, що можуть бути надлишковими або дублюватися.
Рішення Правління № 017-036 – Ініціатива щодо даних щодо показників акцій
Інформаційний бюлетень про показники власного капіталу
Під час формування та розвитку EMDI LADWP отримала багато цінних пропозицій від різних зацікавлених сторін. Ось пропозиції та методи, які не були включені до 15 вибраних показників для EMDI, але будуть регулярно переглядатися для оцінки та переоцінки в міру впровадження та вдосконалення EMDI.
Ініціатива щодо даних щодо показників справедливості: додаткові 50 показників
Презентація Ініціативи щодо даних про показники справедливості (6 грудня 2016 р.)
Звіт про ініціативу з даних про показники справедливості
LADWP подає Звіт Ініціативи щодо даних про показники рівності (EMDI) Раді уповноважених з питань водних ресурсів та енергетики раз на півроку. Також проводяться зустрічі зацікавлених сторін для отримання інформації від зацікавлених сторін щодо того, як показники рівності використовуються в програмах та послугах LADWP.
Звіт про ставки та показники власного капіталу LADWP за півріччя – лютий 2022 року
Звіт про ставки та показники акцій LADWP за півріччя – серпень 2021 року
Презентація ставок та показників акцій LADWP – лютий 2021 року
Звіт про ставки та показники акцій LADWP за півріччя – лютий 2021 року
Презентація ставок та показників акцій LADWP – вересень 2020 року
Звіт про ставки та показники власного капіталу LADWP за півріччя – вересень 2020 року
Звіт Ініціативи з даних про показники справедливості – лютий 2020 року
Звіт про ставки та показники власного капіталу LADWP за півріччя – серпень 2019 року
Скарги на якість води
САЇДІ
САІФІ
Знижки на дощові бочки/цистерни/резервуари для води
Знижки на видалення дерну
Програма догляду за кронами дерев
Програма прямого комерційного встановлення
Програма енергозбереження вдома
Програма обміну холодильників
Програма знижок для споживачів
Програма для людей з низьким рівнем доходу
Програма «Лайфлайн»