Компания LADWP стремится обеспечить всех наших клиентов чистой и надежной водой и электроэнергией, и ваши тарифы на коммунальные услуги позволяют нам это делать. В рамках программы LADWP Rate Action, утвержденной в марте 2016 года, LADWP учредила Инициативу по данным о показателях акций (EMDI) для отслеживания, измерения и отчетности о том, как ее программы предоставляются всем клиентам и жителям Лос-Анджелеса. EMDI создает основанную на данных структуру, которая оценивает, насколько хорошо программы, услуги и ресурсы распределяются и используются по всему городу, как географически, так и демографически, чтобы увидеть, существуют ли какие-либо различия. Сбор и анализ данных с помощью EMDI предоставит важную информацию об услугах и операциях LADWP, а также поможет обеспечить справедливое и равноправное обслуживание всех клиентов.
Основная категория и метрика акций
При участии ключевых заинтересованных сторон сотрудники определили показатели справедливости, которые наиболее актуальны для различных аспектов деятельности LADWP. Показатели также согласуются с приоритетами Департамента, которые мы также отслеживаем и сообщаем городским властям Лос-Анджелеса. Существует 15 метрик эквити в четырех основных категориях:
Инвестиции в инфраструктуру водоснабжения и электроснабжения
1. Жалобы на качество воды
2. Вероятность отказа системы водоснабжения и плановые замены
3. Индекс средней продолжительности прерывания системы и индекс средней частоты прерываний системы
4. Программа надежности энергосистемы – замена столбов, трансформаторов, кабелей
Программы и услуги поощрения клиентов
5. Скидки на дождевую бочку / цистерну / бак для воды
6. Скидки на удаление газона
7. Программа кроны деревьев
8. Программа прямой коммерческой установки
9. Программа повышения энергоэффективности дома
10. Программа обмена холодильников
11. Программа потребительских скидок
12. Инфраструктура для электромобилей
13. Программы для малоимущих и спасательные круги
Заготовка
14. Участие в программе для предприятий малого бизнеса и ветеранов из малообеспеченных семей
Занятость
15. Демография новых сотрудников/продвижения по службе
LADWP начала собирать информацию об этих показателях после утверждения Правлением в августе 2016 года и сообщила о своих выводах 7 марта 2017 года. В дальнейшем отчеты будут публиковаться каждые шесть месяцев одновременно с отчетами о показателях тарифов. После первоначального отчета LADWP доработает показатели, включив в них любые другие области, которые также должны быть оценены, и удалит другие, которые могут быть избыточными или дублирующими.
Резолюция Правления No 017-036 «Инициатива по данным о показателях справедливости»
Информационный бюллетень о показателях собственного капитала
При формировании и развитии EMDI LADWP получила много ценных предложений от различных заинтересованных сторон. Ниже приведены предложения и методы, которые не были включены в 15 выбранных метрик для EMDI, но будут регулярно пересматриваться для оценки и переоценки по мере внедрения и совершенствования EMDI.
Инициатива по сбору данных по показателям акций: дополнительные 50 показателей
Презентация инициативы по данным Equity Metrics (6 декабря 2016 г.)
Отчет Equity Metrics Data Initiative
Раз в полгода LADWP представляет Совету уполномоченных по водным ресурсам и энергетике отчет Equity Metrics Data Initiative (EMDI). Кроме того, проводятся встречи с заинтересованными сторонами для получения информации от заинтересованных сторон о том, как показатели справедливости используются в программах и услугах LADWP.
Полугодовой отчет по ставкам и показателям акций LADWP – февраль 2022 г.
Полугодовой отчет LADWP по ставкам и показателям акций – август 2021 г.
Презентация показателей ставок и акций LADWP – февраль 2021 г.
Полугодовой отчет LADWP по ставкам и показателям акций – февраль 2021 г.
Презентация показателей ставок и акций LADWP – сентябрь 2020 г.
Полугодовой отчет LADWP о ставках и показателях собственного капитала – сентябрь 2020 г.
Отчет Equity Metrics Data Initiative — февраль 2020 г.
Полугодовой отчет LADWP о ставках и показателях собственного капитала – август 2019 г.
Жалобы на качество воды
САИДИ
SAIFI
Скидки на дождевую бочку/цистерну/резервуар для воды
Скидки на удаление газона
Программа кроны деревьев
Коммерческая программа прямой установки
Программа повышения энергоэффективности дома
Программа обмена холодильников
Программа потребительских скидок
Программа для малоимущих
Программа «Линия жизни»