تلتزم LADWP بتوفير المياه النظيفة والموثوقة والطاقة لجميع عملائنا، وأسعار المرافق الخاصة بك تسمح لنا بذلك. كجزء من إجراء معدل LADWP الذي تمت الموافقة عليه في مارس 2016، أنشأت LADWP مبادرة بيانات مقاييس الأسهم (EMDI) لتتبع وقياس والإبلاغ عن كيفية تقديم برامجها لجميع العملاء والمقيمين في لوس أنجلوس. يضع EMDI إطارًا يعتمد على البيانات ويقيم مدى جودة توزيع البرامج والخدمات والموارد واستخدامها في جميع أنحاء المدينة، جغرافيًا وديموغرافيًا، لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تفاوتات. سيوفر جمع البيانات وتحليلها من خلال EMDI معلومات مهمة حول خدمات وعمليات LADWP، ويساعد على ضمان الوصول إلى جميع العملاء بإنصاف وإنصاف.
فئة الأسهم الأساسية والمقياس
من خلال مدخلات من أصحاب المصلحة الرئيسيين، حدد الموظفون مقاييس الأسهم الأكثر صلة بجوانب متعددة من عمليات LADWP. تتماشى المقاييس أيضًا مع أولويات الإدارة التي نتتبعها أيضًا ونبلغ مسؤولي مدينة لوس أنجلوس. هناك 15 مقياسًا للأسهم في أربع فئات أساسية:
المياه & الاستثمار في البنية التحتية للطاقة
1. شكاوى جودة المياه
2. احتمالية فشل نظام المياه & عمليات الاستبدال المخطط لها
3. مؤشر متوسط مدة انقطاع النظام & مؤشر متوسط تردد انقطاع النظام
4. برنامج موثوقية نظام الطاقة - استبدال القطب والمحولات والكابلات
برامج/خدمات حوافز العملاء
5.
خصومات برميل المطر/الصهريج/خزان المياه 6. خصومات إزالة العشب
7. برنامج مظلة الشجرة
8. برنامج التثبيت التجاري المباشر
9. برنامج تحسين الطاقة المنزلية
10. برنامج استبدال الثلاجة
11. برنامج خصم المستهلك
12. البنية التحتية للمركبات الكهربائية
13. برامج شريان الحياة & منخفضة الدخل
المشتريات
14. المشاركة في برنامج المشاريع التجارية الصغيرة والمشاريع التجارية المخضرمة المحرومة
التوظيف
15. التركيبة السكانية الجديدة للتعيين/الترويج
بدأت LADWP في جمع المعلومات حول هذه المقاييس بعد موافقة مجلس الإدارة في أغسطس 2016، وأبلغت عن نتائجها في 7 مارس 2017. سيتم متابعة التقارير كل ستة أشهر بعد ذلك، بالتزامن مع تقاريرنا لمقاييس الأسعار الخاصة بنا. بعد التقرير الأولي، ستقوم LADWP بضبط المقاييس لتشمل أي مجالات أخرى يجب تقييمها أيضًا، وإزالة المجالات الأخرى التي قد تكون زائدة عن الحاجة أو مكررة.
قرار مجلس الإدارة رقم 017-036 - صحيفة وقائع مقاييس الأسهم لمبادرة بيانات مقاييس
الأسهم
في تشكيل وتطوير EMDI، تلقت LADWP العديد من الاقتراحات القيمة من مختلف أصحاب المصلحة. فيما يلي الاقتراحات والأساليب التي لم يتم تضمينها في المقاييس الخمسة عشر المختارة لـ EMDI، ولكن سيتم إعادة النظر فيها بانتظام للتقييم وإعادة التقييم مع تنفيذ EMDI وتنقيحه.
مبادرة بيانات مقاييس الأسهم: عرض تقديمي إضافي لمبادرة بيانات مقاييس الأسهم بـ 50
مقياسًا (6 ديسمبر 2016)
تقرير مبادرة بيانات مقاييس الأسهم
يقدم LADWP تقرير مبادرة بيانات مقاييس الأسهم (EMDI) إلى مجلس مفوضي المياه والطاقة على أساس نصف سنوي. تُعقد اجتماعات أصحاب المصلحة أيضًا للحصول على مدخلات من الأطراف المعنية حول كيفية استخدام مقاييس الأسهم في برامج وخدمات LADWP.
التقرير نصف السنوي لمعدلات LADWP ومقاييس
الأسهم - التقرير نصف السنوي لمعدلات LADWP ومقاييس الأسهم لشهر فبراير 2022 - عرض أسعار
LADWP ومقاييس الأسهم في أغسطس 2021 - فبراير 2021
التقرير نصف السنوي لمعدلات LADWP ومقاييس الأسهم - عرض أسعار LADWP ومقاييس الأسهم لشهر فبراير 2021 -
التقرير نصف السنوي لمعدلات LADWP ومقاييس الأسهم - سبتمبر 2020
تقرير مبادرة بيانات مقاييس
الأسهم - التقرير نصف السنوي لأسعار LADWP ومقاييس الأسهم لشهر فبراير 2020 - أغسطس 2019