Joseph Manuel Ramallo
যোগাযোগ ও সম্প্রদায় বিষয়ক প্রধান গ্রাহক কর্মকর্তা এবং সিনিয়র সহকারী মহাব্যবস্থাপক হিসেবে, জোসেফ রামালো ইউটিলিটি পেশাদারদের একটি দলের নেতৃত্ব দেন যারা LADWP-এর ১.৫ মিলিয়ন গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। তিনি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের তত্ত্বাবধান করেন যার মধ্যে রয়েছে গ্রাহক প্রোগ্রাম এবং বাস্তবায়ন, গ্রাহক যোগাযোগ কেন্দ্র এবং গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রগুলির কার্যক্রম, মূল অ্যাকাউন্ট এবং রাজস্ব ও ঋণ ব্যবস্থাপনা এবং বিলিং। তিনি কর্পোরেট যোগাযোগ, মিডিয়া এবং সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্ক, গ্রাহক যোগাযোগ এবং বিপণন, সৃজনশীল পরিষেবা এবং সম্প্রদায় এবং শিক্ষাগত প্রচারের জন্য দায়ী যোগাযোগ এবং সম্প্রদায় বিষয়ক বিভাগের নেতৃত্ব দেন এবং শক্তি দক্ষতা এবং ছাদ সৌর সহ LADWP এর বিতরণকৃত শক্তি সম্পদ গ্রাহক প্রোগ্রামগুলিও তত্ত্বাবধান করেন।
৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে জনাব রামালো মিয়ামি-ডেড কাউন্টি এবং লস অ্যাঞ্জেলেস শহরের মেয়রদের প্রশাসনে উচ্চপদস্থ নীতি ও আন্তঃসরকারি সম্পর্ক পদে এবং ফ্লোরিডার অরেঞ্জ কাউন্টি এবং মিয়ামি-ডেড কাউন্টিতে কাউন্টি কমিশনারদের বোর্ডের সদস্যদের কর্মী হিসেবে দায়িত্ব পালন করেছেন। তার কর্মজীবনের লক্ষ্য ছিল যোগাযোগ, সরকারি সম্পর্ক, নীতি এবং অপরাধের শিকারদের পক্ষে এবং বন্দুক সহিংসতা প্রতিরোধে তৃণমূল পর্যায়ের ওকালতি।
২০২৩ সালে প্রিন্ট/ডিজিটালের জন্য পাবলিক পাওয়ার কমিউনিকেশনে ২০২৩ এক্সিলেন্স পাওয়ার পাশাপাশি, LADWP-তে তিনি যে যোগাযোগ দলটির নেতৃত্ব দেন তারা চারটি PRSA-LA প্রিজম পুরষ্কার জিতেছেন, যার মধ্যে রয়েছে সেরা প্রদর্শনী, এবং LADWP-এর ইনটেক ম্যাগাজিন অ্যাকুইডাক্ট সেন্টেনিয়াল ইস্যুর জন্য প্রকাশনাগুলির জন্য PRSA জাতীয় ব্রোঞ্জ পুরষ্কারের প্রাপক ছিলেন।