Joseph Manuel Ramallo

Bilang Chief Customer Officer & Senior Assistant General Manager, Communications and Community Affairs, pinamumunuan ni Joseph Ramallo ang isang pangkat ng mga propesyonal sa utility na nagsisilbi sa 1.5 milyong mga customer ng LADWP. Pinangangasiwaan niya ang Customer Service Division na kinabibilangan ng programa at pagpapatupad ng customer, mga operasyon ng customer contact center at mga sentro ng serbisyo sa customer, mga pangunahing account, at pamamahala ng kita at kredito at pagsingil. Pinamumunuan din niya ang Communications and Community Affairs Division na responsable para sa mga komunikasyon sa korporasyon, media at relasyon sa social media, komunikasyon sa customer at marketing, mga malikhaing serbisyo, at pag-abot sa komunidad at pang-edukasyon at pinangangasiwaan din ang mga programa ng customer ng Distributed Energy Resource ng LADWP kabilang ang kahusayan ng enerhiya at rooftop solar.

Sa kanyang higit sa 30 taon ng serbisyo publiko, si G. Ramallo ay nagsilbi sa mga senior policy at intergovernmental relations post sa mga administrasyon ng mga Alkalde ng Miami-Dade County at Lungsod ng Los Angeles, at bilang kawani sa mga miyembro ng Boards of County Commissioners sa Orange County at Miami-Dade County, Florida. Ang kanyang pokus sa karera ay sa komunikasyon, relasyon sa gobyerno, patakaran at adbokasiya ng grassroots sa ngalan ng mga biktima ng krimen at para sa pag-iwas sa karahasan sa baril. 

Bilang karagdagan sa pagtanggap ng 2023 Excellence in Public Power Communications para sa Print/Digital noong 2023, ang koponan ng komunikasyon na pinamumunuan niya sa LADWP ay nanalo ng apat na PRSA-LA Prism Awards, kabilang ang Best of Show, at tatanggap ng PRSA National Bronze Award of Commendation para sa Publications para sa LADWP's Intake Magazine Aqueduct Centennial Issue.