约瑟夫·曼努埃尔·拉马洛
首席客户官兼通讯和社区事务高级助理总经理
作为首席客户官兼通讯和社区事务高级助理总经理，Joseph Ramallo 领导着一支公用事业专业团队，为洛杉矶水电局的 150 万客户提供服务。他负责监督客户服务部门，包括客户计划和实施、客户联络中心和客户服务中心的运营、大客户以及收入和信用管理和计费。他还领导通信和社区事务部，负责企业通信、媒体和社交媒体关系、客户通信和营销、创意服务以及社区和教育推广，同时还负责监督洛杉矶水电局的分布式能源资源客户计划，包括能源效率和屋顶太阳能。
在 30 多年的公共服务生涯中，拉马洛先生曾在迈阿密戴德县和洛杉矶市市长政府中担任高级政策和政府间关系职务，并担任佛罗里达州奥兰治县和迈阿密戴德县县委员会成员的职员。他的职业生涯重点是代表犯罪受害者和预防枪支暴力的通讯、政府关系、政策和基层倡导。
除了在 2023 年获得印刷/数字领域公共电力通信卓越奖之外，他在洛杉矶水电局 (LADWP) 领导的通信团队还赢得了四项 PRSA-LA Prism 奖，包括最佳展示奖，并因洛杉矶水电局《Intake Magazine Aqueduct Centennial Issue》的出版物获得了 PRSA 国家铜奖表彰奖。