ジョセフ・マヌエル・ラマロ

ジョセフ・ラマロは、コミュニケーションおよびコミュニティ業務担当の最高顧客責任者兼上級副ゼネラルマネージャーとして、LADWP の 150 万人の顧客にサービスを提供する公益事業専門家のチームを率いています。彼は、顧客プログラムと実装、顧客コンタクト センターと顧客サービス センターの運営、主要アカウント、収益とクレジットの管理と請求を含む顧客サービス部門を監督しています。また、彼は、企業コミュニケーション、メディアおよびソーシャル メディア関係、顧客コミュニケーションおよびマーケティング、クリエイティブ サービス、コミュニティおよび教育支援を担当するコミュニケーションおよびコミュニティ業務部門を率いており、エネルギー効率や屋上ソーラーを含む LADWP の分散エネルギー リソース顧客プログラムも監督しています。

ラマロ氏は、30 年以上に及ぶ公職生活において、マイアミ デイド郡およびロサンゼルス市の市長政権下で政策および政府間関係の上級職を務め、フロリダ州オレンジ郡およびマイアミ デイド郡の郡政委員のスタッフとしても活躍しました。彼のキャリアは、犯罪被害者の支援と銃による暴力の防止を目的としたコミュニケーション、政府関係、政策、草の根運動の支援活動に重点を置いてきました。

彼が率いるLADWPのコミュニケーションチームは、2023年に印刷/デジタル部門の2023年度優秀公共電力コミュニケーション賞を受賞したほか、Best of Showを含む4つのPRSA-LA Prism Awardsを受賞し、LADWPのIntake Magazine Aqueduct Centennial Issueの出版物に対してPRSA National Bronze Award of Commendationを受賞しました。