Para residências unifamiliares com consumo de até 320 amperes, agora é possível solicitar a instalação de um medidor online em Solicitar uma Instalação de Medidor.
Para serviços comerciais de até 400 amperes, monofásicos, acesse Projetos de Serviços Elétricos Comerciais de Pequeno Porte para obter informações sobre como submeter o projeto.
Para serviços com mais de 400 amperes ou trifásicos, acesse Construção e Reforma - Solicitações de Serviço Elétrico para enviar seu projeto.
Consulte o diagrama de localização deixado pelo Representante de Serviços Elétricos (ESR), que pode indicar locais alternativos no desenho. Caso não sejam apresentadas alternativas, entre em contato com o representante de suporte ao funcionário (ESR) responsável pela sua vaga. Em alguns casos, pode não haver um local alternativo.
Em caso de falta de energia elétrica, cabos de energia caídos, fios soltando faíscas ou outras emergências elétricas, ligue para 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
Contate um Representante de Serviços Elétricos (ESR). Para encontrar o ESR (Employee Specialist Report - Representante de Sucesso do Empregado) ideal para a sua vaga, acesse Encontre a Pessoa Certa.
Entre em contato com o Representante de Serviços Elétricos (ESR) do seu endereço para verificar a viabilidade. Os planos devem ser enviados ao ESR. Geralmente, são cobradas taxas se a LADWP precisar instalar dutos subterrâneos em propriedade pública. A instalação de conduítes em propriedade privada seria de responsabilidade de um empreiteiro. Os planos devem incluir uma planta do local, uma tabela de cargas e um desenho unifilar. Aguarde de seis (6) a oito (8) semanas para que um Engenheiro de Planejamento de Serviço determine os custos exatos de instalação.
Para submeter seu pedido de serviço subterrâneo, acesse Construção e Reforma - Solicitações de Serviço Elétrico.
O LADWP agora possui um sistema online para ajudar os clientes a encontrar a pessoa certa para o trabalho: Encontre a Pessoa Certa.
O site do Departamento de Construção e Segurança de Los Angeles (LADBS) pode direcionar os clientes ao inspetor apropriado. O LADBS exige uma licença elétrica antes que um inspetor possa ir ao local da obra.
Este valor representa a corrente de curto-circuito disponível, em amperes, do transformador de distribuição da LADWP em caso de falha de aterramento no equipamento de serviço. Para residências unifamiliares, casas móveis ou duplexes, esse valor é garantido em 10.000 amperes para instalações de 200 amperes e 22.000 amperes para instalações de 320 amperes. Para todos os outros serviços, esse valor deve ser calculado por um Representante de Serviço Elétrico (ESR, na sigla em inglês) para serviços de pequeno porte ou por um Engenheiro de Planejamento de Serviços para serviços de grande porte, e requer a apresentação de projetos.
Para submeter o seu pedido de verificação de corrente de falha, aceda a Construção e Renovação - Pedidos de Serviço Elétrico.
Após o cálculo da corrente de falha, o valor será exibido online quando o cliente inserir o endereço da obra, o número da solicitação de serviço ou o número de identificação do projeto no sistema de rastreamento online do Planejamento de Serviços, em Acompanhar o Status da Instalação Elétrica.
Isso dependerá do tamanho e do escopo do projeto. Caso não sejam necessários outros trabalhos da LADWP além da instalação do medidor, isso geralmente ocorrerá dentro de 10 dias úteis. Os prazos de instalação variam dependendo da quantidade de trabalho no sistema de serviço e distribuição a ser realizado pelas equipes da LADWP.
Para obter uma lista de projetos e cronogramas por tipo de serviço, baixe o Guia de Serviços Elétricos.
Se o medidor for para um novo serviço, será necessário um aplicativo de faturamento para ativar o serviço. Ligue para a Central de Atendimento ao Cliente no número 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) para verificar se uma conta de cobrança foi criada. Em alguns casos, pode ser aplicada uma restrição de segurança à conta. Essas pendências devem ser resolvidas antes que o serviço possa ser ativado. Para resolver um bloqueio relacionado à segurança na sua conta, entre em contato com um Representante de Serviços Elétricos acessando a página Encontre a Pessoa Certa.
Questões relacionadas a faturamento e pagamento devem ser resolvidas entrando em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ou visitando um de nossos Centros de Atendimento ao Cliente.
Acesse o Serviço Elétrico Temporário.
Se um serviço estiver sendo atualizado e o serviço existente da LADWP for adequado para atender à nova demanda elétrica, geralmente não há custos de instalação envolvidos. Para serviços novos ou existentes que exijam obras em dutos em propriedade pública, trabalhos em transformadores, obras em linhas de distribuição ou recapeamento de ruas, poderão ser cobradas taxas. Essas tarefas geralmente exigem que um Engenheiro de Planejamento de Serviços crie um projeto e calcule os custos potenciais. Para obter uma lista das taxas comuns associadas a diferentes projetos, acesse Taxas e Tarifas.
Mais informações estarão disponíveis nos webinars trimestrais. Para obter mais detalhes, acesse os Webinários Trimestrais da Divisão de Novos Negócios e Eletrificação da Power.