برای خدمات مسکونی تکخانواری تا ۳۲۰ آمپر، اکنون میتوان به صورت آنلاین در «درخواست محل کنتور» درخواست محل کنتور داد.
برای خدمات تجاری تا ۴۰۰ آمپر، تک فاز، برای اطلاعات ارسالی به پروژههای خدمات برق تجاری کوچک مراجعه کنید.
برای خدمات بزرگتر از ۴۰۰ آمپر یا سه فاز، برای ارسال پروژه خود به بخش ساخت و ساز و نوسازی - درخواستهای خدمات برق مراجعه کنید.
به نمودار نقطهای که توسط نماینده خدمات برق (ESR) ارائه شده است مراجعه کنید، ممکن است مکانهای جایگزین در نقشه نشان داده شده باشد. اگر هیچ جایگزینی نشان داده نشده است، با ESR مربوط به شغل خود تماس بگیرید. در برخی موارد، ممکن است مکان جایگزینی وجود نداشته باشد.
برای قطع برق، افتادن خطوط برق، جرقه زدن سیمها یا سایر موارد اضطراری برق، با شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید.
با یک نماینده خدمات برق (ESR) تماس بگیرید. برای یافتن ESR مربوط به شغل خود، به «یافتن فرد مناسب» مراجعه کنید.
برای اطلاع از آدرس خود و بررسی امکانسنجی، با نماینده خدمات برق (ESR) تماس بگیرید. طرحها باید به ESR ارسال شوند. معمولاً اگر LADWP مجبور به نصب لولهکشی زیرزمینی در ملک عمومی شود، هزینههایی لازم است. یک پیمانکار مسئول نصب لوله در ملک خصوصی خواهد بود. نقشهها باید شامل نقشه سایت، برنامه بارگذاری و یک نقشه تکخطی باشند. شش (6) تا هشت (8) هفته به مهندس برنامهریزی خدمات فرصت دهید تا هزینههای دقیق نصب را تعیین کند.
برای ارسال درخواست خود برای خدمات زیرزمینی، به بخش ساخت و ساز و نوسازی - درخواستهای خدمات برق مراجعه کنید.
LADWP اکنون یک سیستم آنلاین دارد که به مشتریان کمک میکند تا فرد مناسب برای شغل خود را در Find the Right Person پیدا کنند.
وبسایت اداره ساختمان و ایمنی لسآنجلس (LADBS) میتواند مشتریان را به بازرس مربوطه هدایت کند. قبل از اینکه یک بازرس بتواند به محل کار برود، LADBS به مجوز برق نیاز دارد.
این مقدار، جریان اتصال کوتاه موجود بر حسب آمپر از ترانسفورماتور سرویس LADWP در صورت بروز خطای زمین در تجهیزات سرویس است. برای خدمات مسکونی تکخانواری، خانههای سیار یا خانههای دوبلکس، این مقدار برای خدمات ۲۰۰ آمپر، ۱۰۰۰۰ آمپر و برای خدمات ۳۲۰ آمپر، ۲۲۰۰۰ آمپر تضمین شده است. برای سایر خدمات، این مقدار باید توسط یک نماینده خدمات برق (ESR) برای خدمات کوچک یا یک مهندس برنامهریزی خدمات برای خدمات بزرگ محاسبه شود و مستلزم ارائه نقشهها است.
برای ارسال درخواست خود برای جریان خطا، به بخش ساخت و ساز و نوسازی - درخواستهای خدمات برق مراجعه کنید.
وقتی جریان خطا محاسبه شد، وقتی مشتری آدرس کار، شماره درخواست کار یا شماره شناسایی پروژه را در سیستم ردیابی آنلاین برنامهریزی خدمات در قسمت «وضعیت نصب خدمات الکتریکی را پیگیری کنید» وارد میکند، مقدار آن به صورت آنلاین نمایش داده میشود.
این موضوع به اندازه و وسعت پروژه بستگی خواهد داشت. اگر به جز نصب کنتور، کار دیگری از LADWP لازم نباشد، این کار معمولاً ظرف 10 روز کاری انجام میشود. زمان نصب بسته به میزان کار سرویس و سیستم توزیع که توسط تیمهای LADWP انجام میشود، متفاوت خواهد بود.
برای مشاهده فهرست پروژهها و جداول زمانی بر اساس نوع کار، راهنمای خدمات برق را دانلود کنید.
اگر کنتور برای سرویس جدیدی باشد، برای فعال کردن سرویس، به یک درخواست صدور صورتحساب نیاز است. برای تأیید ایجاد حساب صورتحساب، با مرکز تماس مشتریان به شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید. در برخی موارد، ممکن است یک توقیف مرتبط با ایمنی روی حساب اعمال شود. این وقفهها باید قبل از فعال شدن سرویس برطرف شوند. برای حل و فصل توقیف حساب مربوط به مسائل ایمنی، با مراجعه به بخش «یافتن شخص مناسب» با یک نماینده خدمات برق تماس بگیرید.
مشکلات مربوط به صورتحساب و پرداخت باید با تماس با مرکز تماس مشتریان به شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) یا مراجعه به یکی از مراکز خدمات مشتریان ما برطرف شود.
به خدمات برق موقت مراجعه کنید.
اگر سرویسی در حال ارتقا باشد و سرویس LADWP موجود برای پاسخگویی به تقاضای برق جدید کافی باشد، معمولاً هیچ هزینه نصبی دریافت نمیشود. برای خدمات جدید یا موجود که نیاز به لولهکشی در املاک عمومی، کار ترانسفورماتور، کار خطوط توزیع یا آسفالت خیابان دارند، ممکن است هزینههایی دریافت شود. این مشاغل عموماً به یک مهندس برنامهریزی خدمات نیاز دارند تا یک شغل ایجاد کند و هزینههای احتمالی را محاسبه کند. برای مشاهده فهرستی از هزینههای رایج مرتبط با پروژههای مختلف مرتبط، به بخش «هزینهها و کارمزدها» مراجعه کنید.
اطلاعات بیشتر در وبینارهای فصلی در دسترس خواهد بود. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به وبینارهای فصلی بخش برقرسانی و کسب و کارهای جدید نیرو مراجعه کنید.