Pour les services résidentiels unifamiliaux jusqu'à 320 ampères, les emplacements de compteur peuvent désormais être demandés en ligne sur le site Request a Meter Spot.
Pour les services commerciaux jusqu'à 400 ampères, monophasés, consultez la rubrique Projets de services électriques pour les petites entreprises pour obtenir des informations sur la soumission.
Pour les services de plus de 400 ampères ou triphasés, allez sur Construction et rénovation - Demandes de services électriques pour soumettre votre projet.
Reportez-vous au diagramme de localisation laissé par le représentant du service électrique (ESR), il se peut que d'autres emplacements soient indiqués sur le dessin. Si aucune alternative n'est indiquée, contactez l'ESR pour votre travail. Dans certains cas, il se peut qu'il n'y ait pas de lieu alternatif.
Pour les pannes électriques, les lignes électriques tombées, les fils qui produisent des étincelles ou d'autres urgences électriques, appelez le 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
Contactez un représentant du service électrique (ESR). Pour trouver l'ESR correspondant à votre poste, consultez la rubrique Trouver la bonne personne.
Contactez le représentant des services électriques (ESR) de votre adresse pour vérifier la faisabilité. Les plans doivent être envoyés à l'ESR. Des frais sont généralement exigés si le LADWP doit installer une conduite souterraine sur le domaine public. Un entrepreneur serait responsable de l'installation du conduit sur une propriété privée. Les plans doivent comprendre un plan d'implantation, un plan de charge et un schéma unifilaire. Il faut compter six (6) à huit (8) semaines pour qu'un ingénieur chargé de la planification des services détermine les coûts d'installation exacts.
Pour soumettre votre demande de service souterrain, allez à Construction et rénovation - Demandes de service électrique.
LADWP dispose désormais d'un système en ligne pour aider les clients à trouver la bonne personne pour leur travail, à l'adresse Find the Right Person.
Le site web du département de la construction et de la sécurité de Los Angeles (LADBS) peut orienter les clients vers l'inspecteur approprié. La LADBS exige un permis d'électricité avant qu'un inspecteur puisse se rendre sur le chantier.
Cette valeur est le courant de court-circuit disponible en ampères du transformateur de desserte de LADWP en cas de défaut à la terre au niveau de l'équipement de desserte. Pour les services résidentiels unifamiliaux, les maisons mobiles ou les duplex, cette valeur est garantie à 10 000 ampères pour les services de 200 ampères et à 22 000 ampères pour les services de 320 ampères. Pour tous les autres services, cette valeur doit être calculée par un Electric Service Representative (ESR) pour les petits services ou par un Service Planning Engineer pour les grands services et nécessite la présentation de plans.
Pour introduire votre demande de courant de défaut, rendez-vous dans la rubrique Construction et rénovation - Demandes de services électriques.
Lorsque le courant de défaut a été calculé, la valeur est affichée en ligne lorsqu'un client saisit une adresse de travail, un numéro de demande de travaux ou un numéro d'identification de projet dans le système de suivi en ligne de la planification des services à l'adresse Suivi de l'état de l'installation des services électriques.
Cela dépendra de la taille et de l'étendue du projet. Si aucune autre intervention de LADWP n'est nécessaire, à l'exception de l'installation du compteur, celle-ci a généralement lieu dans un délai de 10 jours ouvrables. Les délais d'installation varieront en fonction de l'ampleur des travaux à effectuer par les équipes de LADWP sur le réseau de distribution et de service.
Pour obtenir une liste des projets et des calendriers par type de travaux, téléchargez le Guide des services électriques.
Si le compteur est destiné à un nouveau service, une demande de facturation est nécessaire pour mettre le service en service. Appelez le centre de contact clientèle au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pour vérifier qu'un compte de facturation a été établi. Dans certains cas, le compte peut faire l'objet d'une retenue pour raisons de sécurité. Ces blocages doivent être résolus avant que le service puisse être activé. Pour résoudre une retenue de sécurité sur le compte, contactez un représentant des services électriques en allant sur Trouver la bonne personne.
Les retenues liées à la facturation et au paiement doivent être résolues en contactant le centre de contact clientèle au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ou en se rendant dans l'un de nos centres de service à la clientèle.
Aller à Service électrique temporaire.
Si un service est mis à niveau et que le service existant de LADWP est adapté à la nouvelle demande d'électricité, il n'y a généralement pas de frais d'installation. Pour les services nouveaux ou existants qui nécessitent des travaux de canalisation sur le domaine public, des travaux de transformation, des travaux sur les lignes de distribution ou le resurfaçage des rues, des frais peuvent être encourus. Ces travaux nécessitent généralement l'intervention d'un ingénieur chargé de la planification des services pour créer un travail et calculer les frais éventuels. Pour obtenir une liste des frais communs liés aux différents projets associés, consultez la rubrique Frais et droits.
De plus amples informations seront disponibles lors des webinaires trimestriels. Pour plus de détails, veuillez consulter les webinaires trimestriels de la division "Power New Business and Electrification".