Pour les services résidentiels unifamiliaux jusqu’à 320 ampères, les emplacements de compteur peuvent maintenant être demandés en ligne à Request a Meter Spot.
Pour les services commerciaux jusqu’à 400 ampères, monophasé, consultez les Projets de services électriques commerciaux pour les informations de soumission.
Pour les services de plus de 400 ampères ou triphasés, consultez Construction et rénovation - Demandes de service électrique pour soumettre votre projet.
Consultez le schéma de points laissé par le représentant du service électrique (ESR), il peut y avoir des emplacements alternatifs indiqués sur le dessin. S’il n’y a pas d’alternatives présentées, contactez l’ESR pour votre poste. Dans certains cas, il peut ne pas y avoir d’emplacement alternatif.
Pour les pannes d’électricité, les lignes électriques tombées, les fils d’étincelle ou d’autres urgences électriques, appelez le 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
Contactez un représentant du service électrique (ESR). Pour trouver l’ESR pour votre emploi, allez sur Trouver la bonne personne.
Communiquez avec le représentant du service électrique (ESR) pour obtenir votre adresse afin de vérifier la faisabilité. Les plans doivent être envoyés à l’ESR. Des frais sont généralement exigés si le LADWP doit installer des conduits souterrains sur des propriétés publiques. Un entrepreneur serait responsable de l’installation des conduits sur une propriété privée. Les plans devraient inclure un plan de site, un calendrier de chargement et un dessin à une ligne. Prévoyez six (6) à huit (8) semaines pour qu’un ingénieur en planification de service détermine les coûts exacts d’installation.
Pour soumettre votre demande de service souterrain, consultez Construction et rénovation - Demandes de service électrique.
Le LADWP dispose maintenant d’un système en ligne pour aider les clients à trouver la bonne personne pour leur travail chez Find the Right Person.
Le site web du Département du bâtiment et de la sécurité de Los Angeles (LADBS) peut orienter les clients vers l’inspecteur approprié. Le LADBS exige un permis électrique avant qu’un inspecteur puisse se rendre sur le chantier.
Cette valeur correspond au courant de court-circuit disponible en ampères provenant du transformateur de service LADWP en cas de défaut de terre à l’équipement de service. Pour les services résidentiels unifamiliaux, les maisons mobiles ou les duplex, cette valeur est garantie à 10 000 ampères pour les services de 200 ampères et de 22 000 ampères pour les services de 320 ampères. Pour tous les autres services, cette valeur doit être calculée soit par un représentant des services électriques (ESR) pour les petits services, soit par un ingénieur en planification de service pour les grands services, ce qui nécessite la soumission des plans.
Pour soumettre votre demande de courant de défaillance, consultez Construction et rénovation - Demandes de service électrique.
Lorsque le courant de défaillance est calculé, la valeur sera affichée en ligne lorsqu’un client saisit une adresse de travail, un numéro de demande de travaux ou un numéro d’identification de projet dans le système de suivi en ligne de Service Planning à Track Electrical Service Installation Status.
Cela dépendra de la taille et de la portée du projet. Si aucun autre travail LADWP n’est nécessaire à part l’installation du compteur, cela se fera généralement dans les 10 jours ouvrables. Les délais d’installation varient selon la quantité de travaux de service et de distribution à effectuer par les équipes LADWP.
Pour une liste des projets et des calendriers par type de poste, téléchargez le Guide des services électriques.
Si le compteur correspond à un nouveau service, une application de facturation est requise pour activer le service. Appelez le Centre de contact avec la clientèle au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pour vérifier qu’un compte de facturation a été établi. Dans certains cas, un blocage lié à la sécurité peut être placé sur le compte. Ces blocages doivent être résolus avant que le service puisse être activé. Pour résoudre un blocage lié à la sécurité sur le compte, contactez un représentant du service électrique en allant à Trouver la bonne personne.
Les blocages liés à la facturation et au paiement doivent être réglés en contactant le Centre de contact avec la clientèle au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ou en visitant l’un de nos centres de service à la clientèle.
Passez au service électrique temporaire.
Si un service est en cours de modernisation et que le service existant du LADWP est adéquat pour répondre à la nouvelle demande électrique, il n’y a généralement pas de frais d’installation. Pour les services nouveaux ou existants nécessitant des travaux de conduits en propriété publique, des travaux de transformateur, des travaux sur des lignes de distribution ou le resurfaçage de rue, des frais peuvent être encourus. Ces emplois exigent généralement qu’un ingénieur en planification de service crée un projet et calcule les frais possibles. Pour une liste des frais courants associés à différents projets associés, consultez Frais et frais.
Plus d’informations seront disponibles lors des webinaires trimestriels. Pour plus de détails, veuillez consulter les webinaires trimestriels de la division Power New Business and Electrification.