我们致力于保障员工安全和提供可靠服务
洛杉矶水电局 (LADWP) 致力于保护员工安全，并确保为所有客户提供可靠的服务。作为这项承诺的一部分，请阅读以下有关现场作业以及客户如何支持安全工作环境的重要信息。
洛杉矶水电局员工为何可能需要进入您的房产
洛杉矶水电局现场客户服务代表的工作至关重要，有助于维持洛杉矶地区可靠的水电服务。在许多情况下，这项工作需要接触位于客户房产上的计量表和公用设施设备。
客户的水表和/或电表是洛杉矶水电局的专属财产，该部门保留合法进出的权利，以便在必要时检查、维护或更换水表。
现场工作人员可能需要进入客户房产进行以下操作：
- 核实服务条件
- 读取和维护仪表
- 根据需要打开或关闭水或电服务
- 确保设备安全高效运行
我们对客户的要求
为确保安全高效的服务，洛杉矶水电局要求所有客户：
- 确保能够安全畅通地接近计量表和公用设施设备。
- 对待洛杉矶水电局员工要礼貌和尊重
- 避免任何可能危及员工安全的行为。
洛杉矶水电局高度重视员工安全，任何针对员工的威胁或暴力行为都将受到严肃对待。
持续的承诺和可执行的步骤
洛杉矶水电局认识到为现场工作人员营造安全工作环境的重要性，并正在采取措施加强客户的意识。这包括就员工对公用设施设备的授权访问权限进行持续沟通，以及在现场访问期间保持尊重互动的必要性。
该部门正在制定更多客户拓展策略，包括通过账单和其他沟通渠道加强信息传递，以提高理解并支持安全的现场作业。
虽然现场工作可能存在固有风险，但洛杉矶水电局 (LADWP) 仍致力于维持严格的安全规程，推进有效的解决方案，并在需要时与执法伙伴密切合作，以确保员工安全。
了解更多
如需了解洛杉矶水电局的服务、政策或客户责任的更多信息，请联系客户服务部。
如果您不确定您房产上的某人是否是 LADWP 的合法代表，请通过检查官方证件或致电客户服务中心 1-800-DIAL-DWP 来核实身份。为了让您安心，洛杉矶水电局可以确认员工或承包商的到访情况。
洛杉矶水电局始终致力于保护其员工，同时为所服务的社区提供可靠的服务。