Ang aming pangako sa kaligtasan ng empleyado at maaasahang serbisyo
Ang Los Angeles Department of Water and Power (LADWP) ay nakatuon sa pagprotekta sa kaligtasan ng mga empleyado nito at pagtiyak ng maaasahang serbisyo para sa lahat ng mga customer. Bilang bahagi ng pangakong ito, mangyaring basahin ang mahalagang impormasyong ito tungkol sa mga operasyon sa larangan at kung paano masuportahan ng mga customer ang isang ligtas na kapaligiran sa pagtatrabaho.
Bakit Maaaring Kailanganin ng Mga Empleyado ng LADWP ang Pag-access sa Iyong Ari-arian
Ang mga Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng LADWP Field ay nagsasagawa ng mahahalagang gawain na tumutulong sa pagpapanatili ng maaasahang mga serbisyo sa tubig at kuryente sa buong Los Angeles. Sa maraming mga kaso, ang gawaing ito ay nangangailangan ng pag-access sa mga metro at kagamitan sa utility na matatagpuan sa pag-aari ng customer.
Ang metro ng tubig at / o kuryente ng isang customer ay nag-iisang pag-aari ng LADWP at pinapanatili ng Kagawaran ang ligal na karapatan ng pagpasok at paglabas upang ma-access, inspeksyon, mapanatili, o palitan ang metro kung kinakailangan.
Maaaring ma-access ng mga empleyado ng field ang mga ari-arian ng customer sa:
- I-verify ang mga kondisyon ng serbisyo
- Basahin at panatilihin ang mga metro
- I-on o i-off ang serbisyo ng tubig o kuryente, kung kinakailangan
- Siguraduhin na ang kagamitan ay gumagana nang ligtas at mahusay
Ano ang Hinihiling Namin sa Aming Mga Customer
Upang suportahan ang ligtas at mahusay na serbisyo, hinihiling ng LADWP sa lahat ng mga customer na:
- Magbigay ng ligtas at walang hadlang na pag-access sa mga metro at kagamitan sa utility
- Tratuhin ang mga empleyado ng LADWP nang may kagandahang-loob at paggalang
- Iwasan ang anumang pagkilos o pag-uugali na maaaring makaapekto sa kaligtasan ng empleyado
Ang LADWP ay naglalagay ng mataas na priyoridad sa kaligtasan ng empleyado, at ang mga banta o karahasan sa mga tauhan ay sineseryoso.
Patuloy na Pangako at Mga Hakbang na Maaaring Gawin
Kinikilala ng LADWP ang kahalagahan ng pagtataguyod ng isang ligtas na kapaligiran sa trabaho para sa mga kawani sa larangan at gumagawa ng mga hakbang upang palakasin ang kamalayan ng customer. Kabilang dito ang patuloy na komunikasyon tungkol sa awtorisadong pag-access ng mga empleyado sa mga kagamitan sa utility at ang pangangailangan para sa magalang na pakikipag-ugnayan sa mga pagbisita sa larangan.
Ang Kagawaran ay bumubuo ng karagdagang mga diskarte sa pag-abot sa customer, kabilang ang pinahusay na pagmemensahe sa pamamagitan ng pagsingil at iba pang mga channel ng komunikasyon, upang mapabuti ang pag-unawa at suportahan ang ligtas na mga operasyon sa larangan.
Habang ang trabaho sa larangan ay maaaring kasangkot sa likas na mga panganib, ang LADWP ay nananatiling nakatuon sa pagpapanatili ng malakas na mga protocol sa kaligtasan, pagsulong ng mga epektibong solusyon, at pakikipagtulungan sa mga kasosyo sa pagpapatupad ng batas kung kinakailangan upang matiyak ang proteksyon ng empleyado.
Matuto nang higit pa
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyo, patakaran, o responsibilidad ng customer ng LADWP, mangyaring makipag-ugnay sa Serbisyo sa Customer.
Kung sakaling hindi ka sigurado kung ang isang tao sa iyong ari-arian ay isang lehitimong kinatawan ng LADWP, i-verify ang pagkakakilanlan sa pamamagitan ng pagsuri para sa mga opisyal na kredensyal o sa pamamagitan ng pagtawag sa sentro ng serbisyo sa customer sa 1-800-DIAL-DWP. Maaaring kumpirmahin ng LADWP ang mga pagbisita ng empleyado o kontratista para sa iyong kapayapaan ng isip.
Ang LADWP ay nananatiling nakatuon sa pagprotekta sa mga manggagawa nito habang naghahatid ng maaasahang serbisyo sa mga komunidad na pinaglilingkuran nito.