Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que a água é da melhor qualidade quando chega à sua torneira. Desde o teste vigilante da água até à proteção das nossas condutas de distribuição e à substituição de infra-estruturas envelhecidas, a LADWP tem sempre em mente a sua saúde e a qualidade da água. Este pequeno vídeo mostra-lhe o que fazemos todos os dias para proteger a água da torneira que lhe servimos.
Existem, no entanto, alguns factores muito importantes para além do contador de água que podem afetar a qualidade da água em sua casa. Os clientes podem fazer muitas coisas para melhorar significativamente esta situação. Estas incluem a desinfeção dos drenos, a lavagem e desinfeção dos aquecedores de água e a lavagem da canalização. Este pequeno vídeo pode mostrar-lhe como.
Para obter informações mais aprofundadas, selecione um dos separadores "Como fazer" abaixo sobre como manter ou melhorar a qualidade da água em casa. Além disso, também estão disponíveis instruções para o tratamento e armazenamento de água em caso de emergência ou catástrofe natural.
Se tiver um problema ou uma questão que não seja abordada abaixo, contacte-nos através do número 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
A LADWP fornece água potável segura e de alta qualidade desde o sistema de distribuição até ao contador de água da sua propriedade. Os proprietários são responsáveis pela manutenção dos canos e canalizações da propriedade para manter a elevada qualidade da água até à torneira. Após semanas ou meses de utilização inativa da água, recomendamos que lave os seus canos de água para limpar a possível água parada e os sedimentos acumulados.
Estas são orientações gerais para descarregar de forma segura e eficaz as canalizações, torneiras, sanitas e outros dispositivos na sua propriedade. Para grandes propriedades comerciais, consulte o diretor da propriedade ou do edifício.
- Preparar o local para a descarga. Retirar os arejadores e os filtros de todas as torneiras. Colocar os dispositivos e filtros de descalcificação da água, tanto no ponto de utilização como em toda a casa, no "modo de desvio".
- Descarregar a canalização exterior. Abrir e descarregar todos os dispositivos externos e mangueiras até que a água esteja limpa e a temperatura seja constante.
- Descarregar água fria. Abrir todas as torneiras de água fria da propriedade, começando pela torneira mais próxima da linha de água. Deixe tudo funcionar no caudal mais elevado (ou totalmente aberto) até a água ficar límpida e a temperatura constante. Em seguida, feche todas as torneiras pela ordem inversa.
- Descarregar o autoclismo de todas as casas de banho e urinóis. Faça isto pelo menos uma vez, mas repita se a água recarregada não estiver límpida.
- Descarga de água quente. Drenar o depósito de água quente para descarregar os sedimentos acumulados. Aguardar que o reservatório de água quente volte a encher e efetuar a descarga como na etapa 3.
- Limpar os arejadores e as grelhas e voltar a instalá-los nas torneiras, chuveiros e acessórios.
- Descarregar o autoclismo de qualquer aparelho que utilize água ou efetuar um ciclo. Isto inclui a máquina de lavar roupa, a máquina de lavar louça e o frigorífico/congelador.
- Repor todos os filtros removidos e repor todos os dispositivos de água do modo de derivação.
A manutenção da qualidade da água na sua propriedade, especialmente depois de um corte prolongado, está de acordo com as diretrizes das Informações da EPA dos EUA sobre a manutenção ou restauro da qualidade da água em edifícios com pouca ou nenhuma utilização, as Orientações do Centro de Controlo de Doenças para Sistemas de Água em Edifícios e os avisos da Associação Internacional de Oficiais de Canalização e Mecânica sobre a Reabilitação de Sistemas de Água em Edifícios Estagnados.
Linha direta de qualidade da água da LADWP
(213) 367-3182
Página sobre a qualidade da água da LADWP
A água da torneira é normalmente inodora ou pode ter um ligeiro odor a cloro. Por vezes, os clientes podem notar o cheiro a ovos podres ou a esgoto quando utilizam o lava-loiça. A perceção de um odor a ovos podres ou a esgoto na água é normalmente causada pela formação de gases de esgoto no esgoto doméstico. Os gases de esgoto são formados por bactérias que vivem em alimentos, sabão, cabelo e outras matérias orgânicas no esgoto. Estes gases são mais pesados do que o ar e permanecem no escoamento até que a água seja ligada. À medida que a água escorre pelo ralo, os gases são expelidos para a atmosfera à volta do lava-loiça. É natural associar estes odores à água porque só se observam quando a água está a correr. No entanto, o odor não está na água. A água está de facto a empurrar o odor para fora do ralo.
Para eliminar este odor, é necessário eliminar as bactérias presentes no ralo através da desinfeção. Para desinfetar o ralo, siga estes sete passos:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 | Deite água fria no ralo durante 15 segundos. |
| 2 |
Prepare uma solução de 20% de lixívia de cloro líquido, adicionando 1 chávena de lixívia para roupa a 4 chávenas de água. Cuidado: A lixívia pode causar lesões oculares, irritação da pele e pode danificar o vestuário. |
| 3 | Deite a mistura de 20% de lixívia com cloro líquido pelo ralo. Deite a lixívia lentamente à volta dos bordos do ralo para que escorra pelos lados do ralo. |
| 4 |
Se o odor vier de um lava-loiça com um triturador de lixo, ligue o triturador durante alguns segundos enquanto a lixívia está a ser despejada. Isto irá dispersar a lixívia pelo interior do triturador. Cuidado: Tenha cuidado para evitar salpicos enquanto o triturador estiver ligado. |
| 5 |
Deixe a lixívia permanecer no ralo durante cerca de 10 minutos. Cuidado: O contacto prolongado com metais pode causar corrosão e/ou descoloração. |
| 6 | Após 10 minutos, deite água quente no ralo durante dois minutos para eliminar a lixívia. |
| 7 | Repita os passos 1 a 6 se o odor voltar. |
Cuidado: Não misturar quaisquer produtos de limpeza de esgotos ou detergentes com lixívia. Certas combinações podem criar fumos tóxicos.
Os aquecedores de água devem ser lavados pelo menos uma vez por ano para controlar a acumulação de depósitos minerais. Isto ajudará o aquecedor de água a funcionar de forma mais eficiente e poderá ajudar a prolongar a vida útil do aquecedor.
Os esquentadores também devem ser lavados se notar que a água quente adquire uma cor amarelada ou acastanhada ou se contiver um material semelhante a areia. Estas alterações podem ser causadas pela acumulação de ferrugem ou de sedimentos minerais.
O procedimento de lavagem do seu aquecedor de água é descrito nos passos seguintes:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 |
Ligue uma mangueira de jardim à torneira de drenagem situada na parte inferior do aquecedor. A torneira de drenagem tem normalmente o aspeto de uma mangueira normal (torneira de jardim) ou de um mostrador redondo com um orifício roscado no meio. Nota: Não cortar o fornecimento de gás ou de água ao aquecedor. |
| 2 | Estender a mangueira de jardim até um local onde a água possa sair em segurança do aquecedor (por exemplo, um ralo, um caminho de acesso) |
| 3 |
Abrir a torneira de drenagem para permitir que a água saia do aquecedor. Cuidado: Se a torneira de drenagem for de plástico e o aquecedor tiver vários anos, pode ser difícil de abrir e pode partir-se facilmente se for forçada. Cuidado: A água que escorre estará quente e sob a pressão normal da água doméstica. |
| 4 | Após cinco minutos de lavagem, encher um balde com a água de lavagem. |
| 5 |
Deixe a água no balde repousar durante um minuto e verifique se a água está límpida ou se algum material semelhante a areia se deposita no fundo.
|
| 6 | Fechar a torneira de escoamento e retirar a mangueira de jardim. |
Se não se sentir à vontade para fazer este trabalho sozinho, contrate um canalizador autorizado.
Um sabor e odor desagradável, a lixívia ou químico na água é normalmente causado por uma acumulação de material orgânico na canalização. A cloramina é um desinfetante adicionado à água pela LADWP para controlar o crescimento bacteriano. Pode reagir com material orgânico para criar subprodutos de desinfeção (DBPs). Muitas destas DBPs têm um sabor e odor químico ou a lixívia muito fortes.
A acumulação de matéria orgânica pode ser eliminada através da lavagem dos canos de água. Este procedimento é descrito nos passos seguintes:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 |
Retire as grelhas (arejadores) das extremidades das torneiras interiores e ponha todas as torneiras a funcionar à capacidade máxima e em simultâneo durante 5 minutos. Nota: A remoção dos arejadores antes da descarga permitirá que o material deslocado pela descarga passe através da torneira e não se acumule no filtro. |
| 2 |
Descarregar os autoclismos duas ou três vezes enquanto as torneiras estão abertas. Nota: O funcionamento simultâneo de todas as torneiras e sanitas gera um grande fluxo de água através dos canos e é provável que elimine qualquer acumulação de material orgânico que esteja a causar o problema de sabor e odor. |
| 3 | Após 5 minutos de descarga, feche as torneiras de água, limpe os arejadores e volte a instalá-los nas extremidades das torneiras. |
Um odor sulfuroso ou a ovo podre é normalmente causado por bactérias que crescem no esquentador. Ocorre um crescimento bacteriano:
- quando o esquentador está desligado ou não está a ser utilizado durante um longo período de tempo
- quando a regulação da temperatura do aquecedor está demasiado baixa
As bactérias no aquecedor de água não representam uma ameaça para a saúde, mas têm de ser eliminadas para corrigir o problema do odor. A desinfeção por calor é um procedimento para eliminar as bactérias. Este procedimento é descrito nos passos seguintes:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
|
Efectue os passos 1-9 durante o período do dia em que não é provável que a água quente seja utilizada durante um período prolongado, como à noite. |
|
| 1 |
Coloque o termóstato do aquecedor de água na posição de desligado. Apenas a luz piloto deve permanecer acesa. Cuidado: Se o aquecedor for drenado enquanto a chama de aquecimento estiver acesa, o aquecedor pode ficar danificado. |
| 2 |
Desligue o abastecimento de água ao aquecedor de água utilizando a válvula junto à entrada. Nota: Se o seu aquecedor de água não tiver esta válvula, o abastecimento de água a toda a propriedade terá de ser cortado na válvula de roda. |
| 3 |
Ligue uma mangueira de jardim à torneira de drenagem situada na parte inferior do aquecedor de água. Nota: A torneira de drenagem tem normalmente o aspeto de uma mangueira normal (torneira de jardim) ou de um mostrador redondo com um orifício roscado no meio. |
| 4 | Estender a mangueira de jardim até um local adequado (por exemplo, esgoto, entrada da garagem). |
| 5 |
Abrir uma ou mais torneiras de água quente no interior da casa. Nota: Isto acelera a drenagem do aquecedor de água, permitindo a entrada de ar (de acordo com o Passo 6). |
| 6 |
Abrir a torneira de escoamento e deixar sair toda a água do esquentador. Nota: Este processo pode demorar de 5 a mais de 30 minutos. Atenção: A água que escorre estará muito quente. |
| 7 | Quando o aquecedor de água estiver vazio, feche a torneira de drenagem e retire a mangueira de jardim. |
| 8 |
Volte a colocar o abastecimento de água ao aquecedor de água na posição de ligado. Mantenha também aberta a(s) torneira(s) de água quente no interior da casa. Nota: Isto permitirá que o ar no aquecedor de água se escape à medida que este se enche de água. É provável que haja sons de "assobio" e/ou "cuspidelas e borbulhas" à medida que o ar e a água começam a sair das torneiras de água quente. Quando o fluxo de água da(s) torneira(s) tiver um fluxo constante, feche-as. |
| 9 |
Coloque o termóstato do aquecedor de água na temperatura mais elevada durante 6 a 8 horas. Cuidado: Certifique-se de que todas as pessoas que utilizam a água sabem que a água quente vai estar mais quente do que o habitual. |
|
Efetuar os passos 10-11 depois de aquecer durante 6-8 horas. |
|
| 10 | Drene e volte a encher o aquecedor de água, repetindo os passos 1 a 8. |
| 11 | Reponha o termóstato do aquecedor de água na posição normal (normalmente cerca de 130° F). |
Se não se sentir à vontade para fazer este trabalho sozinho, contacte um canalizador autorizado.
Como desinfetar a quente um aquecedor de água
Alertas de água não segura
Durante uma emergência, como um grande terramoto, a LADWP pode emitir um "Unsafe Water Alert" (Alerta de água não segura) até se verificar que a água não está contaminada e é segura para beber. Durante um alerta de água não segura, siga as instruções descritas no aviso.
Como armazenar uma reserva de água de emergência
A água da torneira pode ser armazenada em recipientes de armazenamento para utilização em caso de emergência. Para criar um abastecimento de água de emergência a partir da água da torneira, os recipientes de armazenamento devem ser primeiro esterilizados e a água deve ser tratada antes de ser armazenada. A água armazenada deve ser mudada de seis em seis meses. Este processo de esterilização dos recipientes, tratamento e armazenamento da água é descrito a seguir:
-
Escolher o contentor
Para armazenar uma reserva de água de emergência, comece por escolher recipientes de qualidade alimentar feitos de plástico opaco pesado com tampas de enroscar.
Não utilizar o seguinte:
- Recipientes de plástico para leite e sumos, que são normalmente muito finos e tendem a rachar e a verter à medida que envelhecem.
- Recipientes com tampas de encaixe, que não vedam tão bem como as tampas de rosca.
- Recipientes que tenham sido anteriormente utilizados para conter produtos químicos tóxicos líquidos ou sólidos (por exemplo, lixívia, pesticidas, etc.)
- Recipientes de vidro
- Limpeza e higienização do recipiente
- Lavar os recipientes com água e sabão e depois enxaguar bem.
- Encha o recipiente até meio com água e adicione 1 chávena de lixívia de cloro por cada galão que o recipiente comporta. Cuidado: Não utilize lixívia perfumada para a roupa, lixívia em pó ou cloro para piscinas. Estes contêm químicos adicionais que são venenosos.
- Acabar de encher o recipiente com água (até ao topo). Colocar a tampa e colocar a garrafa de lado durante cerca de 3 minutos. Isto permite-lhe verificar se o recipiente tem fugas enquanto a solução de água sanitária desinfecta a tampa. Se o recipiente apresentar fugas, não o utilizar.
- Verter a solução de água sanitária para o recipiente seguinte a esterilizar. A mesma solução desinfetante de lixívia e água pode ser utilizada para vários recipientes - basta "encher" o novo recipiente com água, conforme necessário. Cuidado: Não se esqueça de deitar a solução de água sanitária pelo ralo quando terminar - esta não é água potável.
- Deixe o recipiente higienizado vazio secar ao ar antes de o utilizar ou lave-o com água da torneira.
- Encher a garrafa com água da torneira. Deixe um pequeno espaço de ar no topo do recipiente para permitir a expansão se a água aquecer ligeiramente no local onde a guarda.
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Colocar a tampa firmemente.
- Armazenamento da água
- Rotular o recipiente como "água potável" e incluir a data de preparação.
- Manter a água armazenada a uma temperatura fresca (50-70°F).
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Não armazenar a água da seguinte forma:
-Sob luz solar direta
- Em temperaturas extremas
- Em zonas onde estejam presentes substâncias tóxicas (por exemplo, fumos de produtos petrolíferos, pesticidas/herbicidas, etc.).
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Verifique periodicamente os recipientes para se certificar de que o plástico não está rachado nem apresenta fugas. Se os recipientes estiverem rachados ou apresentarem fugas, terão de ser substituídos.
Nota: Mudar a água dos recipientes de seis em seis meses.
Garrafas de água de plástico de utilização única
Como alternativa, a água engarrafada comprada nas mercearias pode ser utilizada como fonte de água de emergência. As garrafas devem ser armazenadas num local sem exposição à luz solar, temperaturas extremas, fumos de produtos petrolíferos e pesticidas/herbicidas. Verifique periodicamente as garrafas para se certificar de que o plástico não está rachado nem apresenta fugas. Se os recipientes estiverem rachados ou apresentarem fugas, as garrafas terão de ser substituídas.