Fazemos todo o possível para garantir que a água que chega à sua torneira seja da mais alta qualidade. Desde a análise rigorosa da água até a proteção dos nossos canos de distribuição e a substituição da infraestrutura antiga, a LADWP sempre tem em mente a sua saúde e a qualidade da água. Este breve vídeo mostra o que fazemos diariamente para proteger a água da torneira que lhe fornecemos.
Existem, no entanto, alguns fatores muito importantes além do hidrômetro que podem afetar a qualidade da água em sua casa. Os clientes podem fazer muitas coisas para melhorar significativamente isso. Essas medidas incluem a desinfecção de ralos, a lavagem e desinfecção de aquecedores de água e a limpeza do encanamento. Este breve vídeo pode te mostrar como.
Para obter informações mais detalhadas, selecione uma das abas "Como Fazer" abaixo para saber como manter ou melhorar a qualidade da água em casa. Além disso, também estão disponíveis instruções para o tratamento e armazenamento de água em caso de emergência ou desastre natural.
Se você tiver um problema ou dúvida que não seja abordada abaixo, ligue para 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
A LADWP fornece água potável segura e de alta qualidade, desde o sistema de distribuição até o hidrômetro da sua propriedade. Os proprietários são responsáveis pela manutenção dos canos e da rede hidráulica de seus imóveis para garantir a alta qualidade da água até a torneira. Após semanas ou meses de inatividade no uso de água, recomendamos a lavagem dos canos para remover água parada e sedimentos acumulados.
Estas são orientações gerais para a limpeza segura e eficaz de encanamentos, torneiras, vasos sanitários e outros acessórios em sua propriedade. Para grandes propriedades comerciais, consulte o administrador do imóvel ou do edifício.
- Prepare o local para a lavagem. Remova os arejadores e filtros de todas as torneiras. Configure os dispositivos de amaciamento de água e os filtros, tanto os de uso pontual quanto os que abrangem toda a casa, para o “modo bypass”.
- Limpe a tubulação externa. Abra e deixe a água correr em todas as torneiras e registros externos até que esteja limpa e a temperatura se estabilize.
- Enxágue com água fria. Abra todas as torneiras de água fria da propriedade, começando pela torneira mais próxima do encanamento. Deixe todas as torneiras funcionando com o fluxo máximo (ou totalmente abertas) até que a água esteja limpa e a temperatura se estabilize. Em seguida, feche todas as torneiras na ordem inversa.
- Dê descarga em todos os vasos sanitários e urinóis. Faça isso pelo menos uma vez, mas repita se a água reabastecida não estiver limpa.
- Descarte com água quente. Esvazie o reservatório de água quente para remover quaisquer sedimentos acumulados. Aguarde até que o reservatório de água quente encha novamente e faça a descarga, conforme descrito na Etapa 3.
- Limpe os arejadores e filtros e recoloque-os nas torneiras, chuveiros e acessórios.
- Lave qualquer aparelho que utilize água ou inicie um ciclo de lavagem. Isso inclui a máquina de lavar roupa, a máquina de lavar louça e o frigorífico/máquina de gelo.
- Restaure todos os filtros removidos e reinicie todos os dispositivos de água, tirando-os do modo de bypass.
Manter a qualidade da água em sua propriedade, especialmente após um longo período sem abastecimento, está de acordo com as diretrizes da Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA) sobre a manutenção ou restauração da qualidade da água em edifícios com baixo ou nenhum uso, as orientações do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) para sistemas de água em edifícios e os lembretes da Associação Internacional de Oficiais de Encanamento e Mecânica (IAMPO) sobre a reabilitação de sistemas de água estagnados em edifícios.
Linha direta de qualidade da água da LADWP
(213) 367-3182
Página de Qualidade da Água da LADWP
A água da torneira geralmente é inodora ou pode ter um leve cheiro de cloro. Por vezes, os clientes podem notar cheiro de ovos podres ou esgoto ao usar a pia. Um odor percebido de ovos podres ou esgoto na água geralmente é causado por gases provenientes do esgoto que se formam no encanamento da residência. Os gases do esgoto são formados por bactérias que vivem em restos de comida, sabão, cabelo e outras matérias orgânicas presentes no ralo. Esses gases são mais pesados que o ar e permanecem no ralo até que a água seja ligada. À medida que a água desce pelo ralo, os gases são expelidos para a atmosfera ao redor da pia. É natural associar esses odores à água, pois eles são percebidos apenas quando a água está fluindo. No entanto, o odor não está na água. Na verdade, a água está expulsando o odor pelo ralo.
Para eliminar esse odor, as bactérias presentes no ralo precisam ser eliminadas por meio de desinfecção. Para desinfetar o ralo, siga estes sete passos:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 | Deixe a água fria correr pelo ralo durante 15 segundos. |
| 2 |
Prepare uma solução de água sanitária líquida a 20% adicionando 1 xícara de água sanitária para roupas a 4 xícaras de água. Atenção: O cloro pode causar danos aos olhos, irritação na pele e danificar as roupas. |
| 3 | Despeje a mistura de água sanitária líquida a 20% no ralo. Despeje a água sanitária lentamente ao redor das bordas do ralo, de modo que escorra pelas laterais. |
| 4 |
Se o odor vier de uma pia com triturador de alimentos, ligue o triturador por alguns segundos enquanto despeja a água sanitária. Isso irá dispersar a água sanitária por dentro do triturador de alimentos. Atenção: Tome cuidado para evitar respingos enquanto o triturador estiver ligado. |
| 5 |
Deixe a água sanitária agir no ralo por cerca de 10 minutos, sem mexer. Atenção: O contato prolongado com metais pode causar corrosão e/ou descoloração. |
| 6 | Após 10 minutos, deixe a água quente correr no ralo por dois minutos para enxaguar o cloro. |
| 7 | Repita os passos de 1 a 6 se o odor retornar. |
Atenção: Não misture produtos de limpeza de ralos ou detergentes com água sanitária. Certas combinações podem gerar gases tóxicos.
Os aquecedores de água devem ser limpos pelo menos uma vez por ano para controlar o acúmulo de depósitos minerais. Isso ajudará o aquecedor de água a funcionar com mais eficiência e poderá prolongar sua vida útil.
Os aquecedores de água também devem ser limpos se você notar que a água quente está ficando amarelada ou acastanhada, ou se contiver um material semelhante a areia. Essas alterações podem ser causadas pelo acúmulo de ferrugem ou sedimentos minerais.
O procedimento para a limpeza do seu aquecedor de água está descrito nos seguintes passos:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 |
Conecte uma mangueira de jardim à torneira de drenagem localizada na parte inferior do aquecedor. A torneira de drenagem geralmente se parece com uma torneira de mangueira comum (torneira de jardim) ou com um botão giratório com um orifício roscado no meio. Nota: Não desligue o fornecimento de gás ou água do aquecedor. |
| 2 | Estenda a mangueira de jardim até um local onde a água possa sair do aquecedor com segurança (por exemplo, um ralo, uma entrada de garagem). |
| 3 |
Abra a torneira de drenagem para permitir que a água saia do aquecedor. Atenção: Se a torneira de drenagem for de plástico e o aquecedor tiver vários anos, pode ser difícil de abrir e pode quebrar facilmente se for forçada. Atenção: A água que sair estará quente e sob a pressão normal de uma residência. |
| 4 | Após cinco minutos de descarga, encha um balde com a água utilizada. |
| 5 |
Deixe a água no balde repousar por um minuto e veja se a água está limpa ou se algum material semelhante a areia se deposita no fundo.
|
| 6 | Feche a torneira do ralo e retire a mangueira de jardim. |
Se você não se sentir à vontade para realizar esse trabalho sozinho, contrate um encanador licenciado.
Um gosto e odor desagradáveis, semelhantes a água sanitária ou produtos químicos, na água são geralmente causados pelo acúmulo de matéria orgânica no encanamento. A cloramina é um desinfetante adicionado à água pela LADWP para controlar o crescimento bacteriano. Pode reagir com matéria orgânica e gerar subprodutos da desinfecção (DBPs). Muitos desses subprodutos da desinfecção (DBPs) têm um gosto e odor muito fortes de produtos químicos ou de água sanitária.
O acúmulo de matéria orgânica pode ser eliminado lavando os canos de água. Este procedimento é descrito nas seguintes etapas:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 |
Retire os filtros (arejadores) das extremidades das torneiras internas e abra todas as torneiras na capacidade máxima e simultaneamente por 5 minutos. Nota: Remover os arejadores antes de dar a descarga permitirá que o material desalojado pela descarga passe pela torneira e não se acumule no filtro. |
| 2 |
Dê descarga duas ou três vezes em cada vaso sanitário enquanto as torneiras estiverem abertas. Observação: Abrir todas as torneiras e descargas simultaneamente gera um grande fluxo de água pelos canos e provavelmente desalojará qualquer acúmulo de matéria orgânica que esteja causando o problema de gosto e odor. |
| 3 | Após 5 minutos de descarga, feche as torneiras, limpe os arejadores e reinstale-os nas extremidades das torneiras. |
Um odor sulfuroso ou semelhante a ovo podre geralmente é causado pelo crescimento de bactérias no aquecedor de água. O crescimento bacteriano ocorre:
- quando o aquecedor de água é desligado ou não é utilizado por um longo período de tempo.
- quando a temperatura do aquecedor estiver muito baixa
As bactérias presentes no aquecedor de água não representam uma ameaça à saúde, mas devem ser eliminadas para corrigir o problema de odor. A desinfecção por calor é um procedimento para eliminar bactérias. Este procedimento é descrito nas seguintes etapas:
| Etapa | Descrição |
|---|---|
|
Execute os passos 1 a 9 durante o período do dia em que a água quente não costuma ser usada por um longo período, como à noite. |
|
| 1 |
Desligue o termostato do aquecedor de água. Apenas a chama piloto deve permanecer acesa. Atenção: Se o aquecedor for drenado enquanto a chama estiver acesa, o aquecedor poderá ser danificado. |
| 2 |
Feche o fornecimento de água para o aquecedor usando a válvula próxima à entrada. Observação: Se o seu aquecedor de água não tiver essa válvula, o abastecimento de água para toda a propriedade precisará ser interrompido na válvula de retenção. |
| 3 |
Conecte uma mangueira de jardim à torneira de drenagem localizada na parte inferior do aquecedor de água. Observação: A torneira de drenagem geralmente se parece com uma torneira de mangueira comum (torneira de jardim) ou com um botão giratório com um orifício roscado no meio. |
| 4 | Estenda a mangueira de jardim até um local apropriado (por exemplo, ralo, entrada de garagem). |
| 5 |
Abra uma ou mais torneiras de água quente dentro de casa. Nota: Isso acelera o esvaziamento do aquecedor de água, permitindo a entrada de ar (conforme a Etapa 6). |
| 6 |
Abra a torneira de drenagem e deixe toda a água escorrer do aquecedor de água. Observação: Este processo pode levar de 5 a mais de 30 minutos. Atenção: A água que sair estará muito quente. |
| 7 | Quando o aquecedor de água estiver vazio, feche a torneira de drenagem e retire a mangueira de jardim. |
| 8 |
Ligue novamente o fornecimento de água para o aquecedor. Mantenha também as torneiras de água quente dentro de casa abertas. Nota: Isso permitirá que o ar dentro do aquecedor de água escape à medida que ele se enche de água. É provável que você ouça sons de "chiado" e/ou "esguicho e borbulhas" quando o ar e a água começarem a sair das torneiras de água quente. Quando o fluxo de água da(s) torneira(s) estiver constante, feche-as. |
| 9 |
Ajuste o termostato do aquecedor de água para a temperatura máxima durante 6 a 8 horas. Atenção: Certifique-se de que todos que utilizarem a água estejam cientes de que a água quente estará mais quente do que o normal. |
|
Execute os passos 10 e 11 após aquecer por 6 a 8 horas. |
|
| 10 | Esvazie e reabasteça o aquecedor de água repetindo os passos de 1 a 8. |
| 11 | Retorne o termostato do aquecedor de água para a configuração normal (geralmente em torno de 130° F). |
Se você não se sentir à vontade para realizar esse trabalho sozinho, entre em contato com um encanador licenciado.
Como desinfetar um aquecedor de água
Alertas de água imprópria para consumo
Durante uma emergência, como um grande terremoto, o LADWP pode emitir um "Alerta de Água Imprópria para Consumo" até que seja verificado que a água não está contaminada e é segura para beber. Durante um alerta de água imprópria para consumo, siga as instruções descritas no aviso.
Como armazenar um suprimento de água de emergência
A água da torneira pode ser armazenada em recipientes para uso emergencial. Para criar um suprimento de água de emergência a partir da água da torneira, os recipientes de armazenamento devem primeiro ser esterilizados e a água deve ser tratada antes de ser armazenada. A água armazenada deve ser trocada a cada seis meses. O processo de esterilização de recipientes, tratamento e armazenamento da água está descrito abaixo:
-
Escolhendo o recipiente
Para armazenar água para emergências, comece escolhendo recipientes próprios para alimentos, feitos de plástico resistente e opaco, com tampas de rosca.
Não utilize o seguinte:
- Recipientes de plástico para leite e suco, que geralmente são muito finos e tendem a rachar e vazar com o tempo.
- Recipientes com tampas de encaixe, que não vedam tão bem quanto as tampas de rosca.
- Recipientes que foram anteriormente utilizados para armazenar produtos químicos tóxicos líquidos ou sólidos (ex.: água sanitária, pesticidas, etc.)
- recipientes de vidro
- Limpeza e desinfecção do recipiente
- Lave os recipientes com água e sabão e, em seguida, enxágue bem.
- Encha o recipiente até a metade com água e adicione 1 xícara de água sanitária para cada galão que o recipiente comporta. Atenção: Não utilize alvejante perfumado para roupas, alvejante em pó ou cloro para piscinas. Esses produtos contêm substâncias químicas adicionais que são tóxicas.
- Termine de encher o recipiente com água (até a borda). Coloque a tampa e deixe a garrafa deitada de lado por cerca de 3 minutos. Isso permite verificar se o recipiente está vazando enquanto a solução de água sanitária desinfeta a tampa. Se o recipiente apresentar vazamento, não o utilize.
- Despeje a solução de água sanitária no próximo recipiente a ser esterilizado. A mesma solução desinfetante de água sanitária pode ser usada para vários recipientes – basta completar o nível de água no novo recipiente conforme necessário. Atenção: Lembre-se de despejar a solução de água sanitária no ralo após o uso – esta água não é potável.
- Deixe o recipiente vazio e higienizado secar ao ar antes de usar ou enxágue com água da torneira.
- Encha a garrafa com água da torneira. Deixe um pequeno espaço de ar na parte superior do recipiente para permitir a expansão caso a água aqueça ligeiramente no local onde está armazenada.
-
Aperte bem a tampa.
- Armazenando a água
- Identifique o recipiente como “água potável” e inclua a data de preparo.
- Mantenha a água armazenada em temperatura baixa (10-21°C).
-
Não armazene a água da seguinte forma:
-Sob luz solar direta
- Em temperaturas extremas
- Em áreas onde estejam presentes substâncias tóxicas (ex.: vapores de derivados de petróleo, pesticidas/herbicidas, etc.).
-
-
Verifique periodicamente os recipientes para garantir que o plástico não esteja rachado ou com vazamentos. Se os recipientes estiverem rachados ou apresentarem vazamentos, precisarão ser substituídos.
Nota: Troque a água dos recipientes a cada seis meses.
Garrafas de água de plástico descartáveis
Como alternativa, a água engarrafada comprada em supermercados pode ser usada como reserva de água de emergência. As garrafas devem ser armazenadas em local protegido da luz solar, temperaturas extremas, vapores de derivados de petróleo e pesticidas/herbicidas. Verifique periodicamente as garrafas para garantir que o plástico não esteja rachado ou com vazamentos. Se os recipientes estiverem rachados ou apresentarem vazamentos, as garrafas precisarão ser substituídas.