答：是的，送到您手中的水可以安全饮用。我们拥有一支现场和实验室人员队伍，他们每天对水进行取样和测试，以确保水质安全，适合所有用途。我们在整个城市有大约 300 个监控点。测试表明，我们的水符合或超过所有州和联邦饮用水标准。如果您想了解我们水质的最新分析结果，请参阅饮用水质量报告。
然而，老旧的管道或维护不当的水处理设备可能会对您家中或公司内水龙头流出的水的质量产生不利影响。如果您担心铅之类的物质，那么铅测试通常需要花费约 50 美元。如果您对您的水进行我们所有的测试，费用将远远超过 3,000 美元。如果您觉得需要对水质进行检测，可以致电加州州立水资源控制委员会实验室认可计划（电话：（916）323-3431），获取合格实验室的推荐。
如果您仍想处理水，可以联系NSF 消费者事务部或拨打 1-800-673-6275 获取美国国家卫生基金会 (NSF) 认可的水处理设备和管道材料清单。
答：送到您手中的水不需要进行额外处理。但您的管道可能会对您家中或公司内水龙头流出的水质产生不利影响。如果您的管道导致水质问题，过滤器可以改善水龙头的水质。更好的解决方案可能是考虑更换水管。
与大多数产品一样，有些过滤器的效果比其他过滤器更好。有多种类型的过滤器可用。每种类型都旨在去除不同的物质。了解水中的成分将有助于您选择正确的水处理设备。水处理设备上列出的大多数污染物并不存在于输送给您的水中。查看我们的饮用水质量报告，了解水中含有什么和不含什么。
如果您选择过滤水，有几种独立资源可帮助您选择能够正常工作并满足您需求的过滤器。《消费者报告》杂志偶尔会比较不同类型的滤水器，并解释哪种类型可以去除哪些成分。他们还比较了各种模型并报告了哪种模型效果最好。如需获取美国国家卫生基金会 (NSF) 认可的水处理设备清单，请联系NSF 消费者事务部或致电 1-800-673-6275。太平洋水质协会是一个由水处理设备制造商和营销商组成的协会，联系电话为 (760) 664-7348。或者查阅黄页，寻找您所在地区的治疗设备销售商。
注意：如果您选择了滤水器，则应非常仔细地遵循安装和维护说明。安装不当或维护不善的过滤器会对水质产生不利影响。
答：不是。根据《瓶装水：高价炒作》等报道，瓶装水并不一定比自来水更安全或更健康。这项研究和其他关于瓶装水的独立研究发现，尽管瓶装水的包装很吸引人，但它并不一定比自来水更好。
我们拥有一支现场和实验室人员队伍，他们全年每天都对水进行取样和测试，以确保水的安全。我们在全市约 300 个地点对水进行了检测，检测内容包括 200 多种不同的成分。交付给您的水符合或超过所有州和联邦饮用水标准。如果您想查看我们最新的分析结果，请参阅饮用水质量报告。
如需对瓶装水进行分析，请联系您使用的品牌制造商并要求进行完整的分析。根据法律规定，水瓶的标签上必须标明水源和电话号码。您还可以访问加利福尼亚州公共卫生部（州卫生部）网站，了解有关瓶装水的更多信息。
答：是的。我们拥有一支现场和实验室人员队伍，他们全年每天都会对水进行取样和测试。在城市周围约 300 个地点以不同的频率对水进行检测，检测内容包括超过 200 种不同的成分。水中允许的每种成分的含量和检测频率差异很大，受加利福尼亚州公共卫生部（State Health）和美国环境保护署（EPA）的监管。测试表明，我们的水符合或超过所有州和联邦饮用水标准。
要查看我们最新分析的结果，请参阅饮用水质量报告或致电 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 索取副本。或者在上午 7:30 至下午 4:00 之间前往洛杉矶水电局约翰费拉罗大楼的水质办公室领取报告副本。我们的办公室位于洛杉矶县音乐中心正对面，地址为加利福尼亚州洛杉矶北希望街 111 号 1201 室，邮编 90012。
答：是的。您的自来水中含有消毒剂，可以保护您，但这些消毒剂可能会杀死鱼。水中可能含有氯或氯胺。这两种消毒剂都可以通过添加适当的化学品来中和，大多数宠物商店都有售。颗粒活性炭 (GAC) 滤水器可有效去除氯和氯胺。
大多数鱼类，尤其是热带鱼和锦鲤，对水温或 pH 值的快速变化（即使是微小的变化）也很敏感。如果您要更换水族馆或池塘中的水，或添加大量新水，请咨询经验丰富的鱼类护理专家，了解如何在不伤害鱼类的情况下进行更换的提示。
您可能会担心对鱼类有害的水可能不适合您饮用。不用担心。人类和鱼类利用水的方式非常不同。当我们喝水时，氯或氯胺在进入血液之前会被我们的消化系统中和。当鱼“呼吸”水时，任何存在的氯或氯胺都会直接进入它们的血液。这会干扰鱼从水中吸收氧气的能力，并可能导致鱼窒息。
答：由于洛杉矶市有多个不同的水源，因此整个市的水硬度差异很大。在重大维修、维护或自然灾害等异常事件期间，该市的大多数地区都可以获得我们的供水。
以下信息来自 2022 年
| 各水质区域的硬度值 | 平均的 | 范围 |
| 圣费尔南多谷和洛杉矶西部 | 每加仑8.6粒 （以 CaCO3 计，147 毫克/升） |
每加仑5.4 – 16.1粒 （93 – 275 毫克/升，以 CaCO3 计） |
| 银湖、洛杉矶市中心和南洛杉矶 | 每加仑9.8粒 （以 CaCO3 计，168 毫克/升） |
5.4 – 17.0 每加仑谷物 （93～291毫克/升，以 CaCO3 计） |
| 洛杉矶东部和港口 | 每加仑16.3粒 （以 CaCO3 计，279 毫克/升） |
16.1 – 16.4 每加仑谷物 （275 – 281 毫克/升，以 CaCO3 计） |
美国常用的硬度测量单位有两种，即每加仑格令和每升毫克碳酸钙（mg/L，以 CaCO3 为单位）。每加仑一粒等于 17.1 毫克/升 CaCO3。请注意，在这些低浓度下，每升一毫克 (mg/L) 基本上与百万分之一 (ppm) 相同。
以下是水硬度指南（以每加仑格令为单位）：
- 小于 4 = 软
- 4 - 7 = 中硬
- 大于 7 = 困难
水中的溶解矿物质会使产生泡沫变得“困难”（或难以）。随着水中矿物质含量的增加，水会变得“更硬”。饮用水中常见的两种矿物质是碳酸钙和碳酸镁。水中碳酸钙的含量通常比碳酸镁的含量多得多。因此，水的硬度是以溶解在水中的碳酸钙（CaCO3）的量来表示的。
软化水
软化水是从水中去除矿物质的过程，通常通过反渗透过滤或离子交换来实现。反渗透过滤装置只能处理少量的水，并且通常在单个使用点进行，例如厨房水槽。离子交换装置可以处理大量的水，通常安装在房屋的进水供水管线上。离子交换系统用钠离子交换水中的钙和镁离子。
即使洛杉矶水电局提供的水硬度最高，也无需软化即可确保其安全或可用。事实上，医学研究表明，与居住在软水地区的人相比，居住在硬水地区的人患心血管疾病的几率较低。《饮用水与健康》系列文章总结了 50 多项支持这一说法的研究。该报告由华盛顿特区国家科学院发布溶解在水中的矿物质也可能对维持身体细胞内适当的电解质平衡发挥重要作用。在将人工软化水作为主要饮用水来源之前，您应该咨询您的医生。有些人只软化热水，这样他们就获得了软水的一些优点，同时保留了冷（饮用）水中的矿物质。
以下是软化水的一些优点和缺点，以帮助您决定软化水是否适合您。
优势
- 沐浴或洗完澡后，您的头发和皮肤通常会感觉更柔软。
- 您使用更少的洗碗剂和洗衣剂。
- 管道、热水器和锅碗瓢盆中矿物质沉积物的形成减少。
- 风干餐具和汽车漆面上的水渍更少。
缺点
- 水中钠含量增加（使用某些离子交换系统）。
- 软化水对管道的腐蚀性更强，可能会增加水中的铅和铜的含量。
对以前未软化的旧管道系统中的水进行软化可能会导致沉积的矿物质从管道中脱落。这些矿物质块会堵塞洗碗机和洗衣机的进水口滤网、淋浴喷头以及水龙头末端的滤网（称为曝气器）。
答：不是。我们为您提供的水不含铅。我们定期对水进行检测，发现我们的水源或供水系统中均未检测到铅含量。要查看我们最新分析的结果，请参阅饮用水质量报告。
然而，自来水中有两个潜在的铅来源。最常见的铅来源是水龙头。一些制造商以前使用含有大量铅的金属合金。当水龙头里的水几个小时没有使用时，水龙头中的铅就会溶解到水中。然后，当你打开水龙头时，最初 20 或 30 秒流出的水可能含有铅。同样，管道系统中用铅基焊料连接的铜管是另一个潜在的铅来源。如果您的房屋建于 1990 年之后，这个来源应该不重要，因为美国在 1986 年就禁止使用含铅焊料。
如需获取美国国家卫生基金会 (NSF) 批准的无铅水龙头和管道材料清单，请联系NSF 消费者事务部或致电 1-800-673-6275。另外，请检查您计划购买的任何水龙头是否经过 NSF 认证。
如果您想在家中或公司检测水质，私人实验室可提供收费服务。铅测试的费用通常约为 50 美元。您可以通过联系加州州水资源控制委员会实验室认证计划（电话：（916）323-3431）获取合格实验室的推荐信。
答：饮用水中含有沙子的情况极其罕见。几乎总是，看起来是沙子的东西实际上都是别的东西。
最常被误认为是沙子的物质是碳酸钙和碳酸镁的混合物——通常被称为管垢。这些是天然存在的矿物质，在世界各地的大多数水域中都有不同浓度的含量。水中这些矿物质的含量决定了水的硬度；矿物质含量越高，水就越硬。有关水硬度的更多信息，请参阅问题：我的水有多硬，我应该使用软水器吗？
随着时间的推移，这些矿物质会沉积在管道内部，然后开始剥落。虽然这个过程通常缓慢地发生，但需要很长一段时间，有三种常见情况可能导致它快速发生：
如果您的水源因维修而被关闭（由您或我们进行），则重新打开水源时产生的压力和湍流可能会将管道中的矿物质沉积物冲走。
如果我们提供的水变得更软，或者您在管道系统中添加了软水器，那么更软的水可能会开始重新溶解管道上的矿物质，并且碎片可能会开始松动。
如果您有镀锌钢管，它们会随着时间的推移而腐蚀。当它们腐蚀时，它们内部会膨胀，导致这些积聚的矿物质剥落。
这些都是导致管道水中结垢的常见原因，也是大多数关于水中有沙子的投诉的原因。虽然管道水垢不会对健康造成影响，但它会堵塞洗衣机、淋浴喷头和水龙头曝气器（拧在水龙头末端的滤网）的进水口滤网，造成困扰。目前没有切实可行的方法可以清除管道内部的水垢；如果问题严重，您可能需要考虑重新铺设管道。
这些矿物质形成类似沙子的固体的另一种方式是在热水器中。随着水被加热，矿物质开始从水中析出形成沉积物。当您使用热水时，这些沉积物可能会堵塞洗衣机、淋浴喷头和水龙头曝气器的进水口滤网。为了防止矿物质沉积在热水器中，每年至少冲洗一次。定期冲洗热水器还可以延长热水器的使用寿命并使其更高效地运行。有关如何冲洗热水器的说明，请参阅如何冲洗热水器。
另一种经常被误认为是沙子的常见材料是软水器树脂珠。软水器内部有许多小圆珠。固定珠子的滤网可能会破裂，从而将珠子释放到水中。这些珠子的尺寸和颜色因制造商而异；然而，常用的珠子非常小，颜色为棕褐色，可能会被误认为是沙子。如果您发现“沙子”的大小、形状和颜色均匀，并且您有软水器，请致电您的服务代理进行维修。
答：您可能会在水中发现三种主要类型的彩色颗粒。这些颗粒通常与管道有关。
黑色颗粒
黑色颗粒有四个潜在来源：钢管、滤水器、水龙头垫圈或垫片、或柔性供水管软管。
本问题的棕色或橙色颗粒部分将更详细地讨论钢管中的颗粒。
如果颗粒非常坚硬，大小和形状相似，可能被描述为大块咖啡渣，那么它们很可能是来自 GAC 滤水器内部的颗粒活性炭 (GAC)。要解决此问题，请更换滤芯。您可能需要联系制造商或购买地点以获取合适的替换墨盒。
如果颗粒是固体但质地像橡胶，则它们可能是正在分解的水龙头垫圈或垫圈的碎片。如果存在这个问题，那么颗粒很可能只出现在一个水龙头上，而且那个水龙头可能漏水。要解决此问题，请更换水龙头垫圈和/或供水管线末端的填料。
如果颗粒是小的黑色斑点，可能被描述为油性或烟灰状，那么它们很可能来自软管内部。这些软管的内部由黑色橡胶制成，但覆盖有编织不锈钢网。随着时间的推移，水中的氯或氯胺会导致橡胶分解。这些软管通常用于将水装置连接到供水系统。要解决这个问题，只需更换软管。较新的软管具有耐水消毒的衬里（标签上有明确说明）。
棕色或橙色颗粒
棕色或橙色颗粒通常是从水管内部或街道上的水管总管脱落的生锈小块钢。这些颗粒非常坚硬，大小和形状不规则，并且可以呈现几种不同的颜色（包括黑色）。它们主要由铁组成，不会对健康造成危害，但如果它们堵塞了洗衣机的滤网、淋浴喷头和/或水龙头末端的滤网（称为曝气器），就会造成麻烦。如果水是清澈的并且含有这些颗粒，那么它们可能来自管道内部。如果颗粒来自水管，水通常也会变色几个小时。
水中出现棕色或橙色颗粒的另一个常见原因是软水器损坏。软水器内部有许多小圆珠。将这些珠子固定在水箱中的屏幕可能会破裂，从而将它们释放到水中。这些珠子的尺寸和颜色因制造商而异；然而，一些常用的珠子大约有鱼子那么大，颜色是棕色或橙色。如果您发现这些颗粒的大小、形状和颜色均匀，并且您有软水器，请致电您的服务代理进行维修。
白色或棕褐色颗粒
白色或棕褐色颗粒通常来自家里的三个地方之一：管道内部、热水器或软水器。
白色颗粒可能是管道水垢（碳酸钙和碳酸镁）。棕褐色颗粒通常是管道水垢和管道腐蚀的混合物。碳酸钙和碳酸镁是天然存在的矿物质，在世界各地的大多数水域中都有不同浓度的碳酸钙和碳酸镁。这些矿物质的含量决定了水的硬度。矿物质浓度越高，水质越硬。有关水硬度的更多信息，请参阅问题：我的水有多硬，我应该使用软水器吗？
随着时间的推移，这些矿物质会沉积在管道内部，然后开始剥落。虽然这个过程通常发生得很慢，需要很长一段时间，但有三种常见情况可以导致它快速发生;
- 如果您的水源因维修而被关闭（由您或我们进行），则重新打开水源时产生的压力和湍流可能会将管道中的矿物质沉积物冲走。
- 如果我们提供的水变得更软，或者您在管道系统中添加了软水器，那么更软的水可能会开始重新溶解管道中的矿物质，并且碎片可能会开始脱落。
- 如果您有镀锌钢管，它们会随着时间的推移而腐蚀。当它们腐蚀时，它们内部会膨胀，导致这些积聚的矿物质剥落。
这些都是导致水中出现管道水垢的常见原因，也是许多关于水中出现白色或棕褐色颗粒的投诉的原因。虽然管道水垢不会对健康造成影响，但它会堵塞洗衣机、淋浴喷头和水龙头曝气器（拧在水龙头末端的滤网）的进水口滤网，造成困扰。目前没有切实可行的方法可以清除管道内部的水垢；如果问题严重，您可能需要考虑重新铺设管道。
这些白色或棕褐色颗粒的另一个来源是热水器。随着水被加热，矿物质开始从水中析出，形成白色或棕褐色的沙状沉积物。当您使用热水时，这些矿物质可能会被带走并堵塞洗衣机、淋浴喷头和水龙头曝气器的进水口滤网。为了防止这些沉积物在热水器中积聚，每年至少冲洗一次。定期冲洗热水器还可以延长热水器的使用寿命并使其更高效地运行。有关如何冲洗热水器的说明，请参阅如何冲洗热水器。热水器还会在水中添加漂浮的白色颗粒。有些热水器含有塑料浸管。浸管是供水入口的延伸。该管位于加热器的内部，允许冷的进水进入底部的水箱。随着管子老化，它会变脆，导致小碎片脱落并在热水中呈现为白色颗粒。这些碎片大小不一，很容易破碎。它们可能带有淡淡的蓝绿色色调（来自铜管道），但大多数是白色的。要解决此问题，请联系制造商寻求建议。
白色或棕褐色颗粒实际上可能是软水器树脂珠。软水器内部有许多小圆珠。固定珠子的滤网可能会破裂，从而将珠子释放到水中。这些珠子的尺寸和颜色因制造商而异；然而，两种常用的珠子非常小，颜色为白色或棕褐色。如果您发现颗粒的大小、形状和颜色均匀，并且您有软水器，请致电您的服务代理进行维修。
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答：有时问题可能出在气味而不是味道上。通常，味觉和嗅觉很难区分开来，因为这两种人类感觉密切相关。
诊断味觉或嗅觉问题
如果您发现水中有异常的味道或气味，最好尝试找出其来源。一般来说，味道或气味可能源自三个地方：
供水
有时，供水可能会有味道或气味问题。如果供水是味道或气味的来源，那么您家中或公司的所有供水设备都会受到影响。为了确认这一点，请准备一个干净的玻璃杯，然后将其放到您家前面的软管水龙头或最靠近水表的水龙头处，水表可能位于您房屋的前面或后面。该水龙头通常位于房屋的主水截止阀（通常称为轮阀）附近，并与水表一致。让水龙头放水整整两分钟。看看时间，两分钟很长。两分钟后，取下软管（如果已连接）。用水龙头里的水将干净的玻璃杯装满。如果该样本中有味道或气味，则很可能是供水问题。如果味道或气味是来自供给源，请拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)。如果该样品中没有味道或气味，则问题很可能与管道有关。请注意：在城市西侧的部分地区，尤其是威尼斯，主电源实际上位于酒店后方的小巷内。
房屋管道
有时，房屋（内部或财产）管道会引起问题。许多铜管企业都会向您保证这一点。尽管他们可能把这些问题说得比实际情况更糟糕，但他们可能确实有道理。房屋管道可能会生锈，有时有机物会在管道中积聚并影响水的味道或气味。如果您的管道是异味的来源，请参阅如何冲洗家用管道。
环境
有时，人们感觉到的味道或气味问题根本不在于水。它可能位于附近区域，但与水有关。最常见的问题就是我们所说的“排水管异味”。随着时间的推移，有机物（如头发、肥皂和食物残渣）会堆积在排水管壁上。细菌可以在这些有机沉积物上生长。随着细菌的生长和繁殖，它们会产生难闻的气体。这些气体会积聚在排水管中，直到您打开水为止。当水流入排水管时，气体就会被排入排水管周围的空气中。很自然地，你会认为气味来自水，因为只有打开水时才能闻到气味。为了确认水中没有异味，请将闻到异味的装置中的水倒入一个干净的玻璃杯中，放水一分钟，然后将装置完全从房间中取出。再闻一下水的味道。如果样本中没有气味，那么气味可能与排水管有关，您可能需要考虑对排水管进行消毒。有关说明，请参阅如何对排水管进行消毒。
答：在紧急情况下，例如大地震或其他灾难性事件，供水可能会中断，或者我们可能需要发布“煮沸水通知”，直到我们能够确认水没有被污染并且可以安全使用。每个应急准备工具包中都应该有备用水源。应为每个家庭成员、办公室或其他地方储存足够的水。每人每天至少留出 1.0 加仑用于饮用、食物准备和卫生。记得给宠物准备水。
以下说明是在非紧急情况下准备紧急储存的水。有关紧急情况下水处理和储存的更多完整信息，请访问改善家庭水质。
储存购买的水
在杂货店购买的瓶装水可以保存长达一年。瓶子应存放在阴凉处，不得暴露在阳光、石油产品烟雾或杀虫剂/除草剂中。请勿在水容器上放置任何重物。请勿直接存放在混凝土上。应定期检查以确保塑料没有破裂或出现泄漏。
储存自来水
储存自来水以备不时之需需要多花些功夫，但成本很低。必须每六 (6) 个月对储存容器进行消毒并更换一次水。
对容器进行消毒：
- 最好使用厚重不透明塑料制成并带有旋盖的容器。塑料牛奶和橙汁容器非常薄，用久了容易破裂和泄漏。此外，这些容器通常带有卡扣式盖子，其密封性不如旋盖。
- 用热肥皂水清洗容器。
- 彻底冲洗。
- 在容器中加入一夸脱水和一茶匙漂白剂。注意：请勿使用有香味的洗衣漂白剂、粉状漂白剂或游泳池氯 - 这些含有有毒的其他化学物质。盖上容器。将消毒液倒入容器中，使其接触所有表面。
- 将漂白剂水倒入下一个要消毒的容器中。同一种消毒漂白水可用于多个容器。请记住——这不是饮用水，所以用完后请将其倒入下水道。
- 用清水冲洗消毒过的容器。
填充容器：
- 将自来水注入冲洗过的消毒容器中。如果在储存水时水稍微变热，请在容器顶部留出一小块空气空间以允许膨胀。
- 将盖子盖紧。
- 在容器上写上日期，这样您就知道何时装满了它。
储存水
水容器应存放在阴凉处，不得暴露在阳光、石油产品烟雾或杀虫剂/除草剂中。请勿在水容器上放置任何重物。请勿直接存放在混凝土上。应定期检查以确保塑料没有破裂或出现泄漏。如果容器破裂或泄漏，请更换。
请记住每六 (6) 个月更换一次容器中的水。
答：水中铜含量高可能会导致金发变绿。当铜浓度高于百万分之零点三，且毛鳞片因物理因素（如梳头、热风吹干和日晒）和/或化学因素（如过氧化物漂白、烫发、使用碱性或焦油洗发水、接触含氯水）而受损时，就会发生这种情况。
角质层损伤为水中的铜打开了通道。研究表明，受损的头发比未受损的头发吸收的铜多3倍。金发、灰发或白发的人身上的绿色变色更为明显。深色头发的人可能与金发的人具有相同的铜浓度，但颜色变化不会那么明显。
游泳池和自来水中的铜：
- 游泳池中使用的除藻剂可能含有铜作为活性成分。
- pH 值的降低会导致铜和黄铜管道以及泳池设备的浸出。水泵与泳池撇渣器的间歇运行可能会导致低 pH 值的水柱。
- 随着水池中水的补充（由于蒸发和溅水造成的损失），自来水中的铜浓度会随着时间的推移而积累。
- 电气接地至铜水管加上足够的电流可能会将更多的铜溶解到水中。
- 当水在管道装置中停留几个小时时，可能会出现高浓度的铜。打开水龙头 1 至 5 分钟，将水冲走，可以帮助缓解这种积聚。
防止头发变绿的小窍门：
- 将泳池状况保持在泳池专业人员建议的水平
- pH值在7.2至7.8之间
- 游离有效氯含量为 3.0 至 5.0 mg/L
- 使用游泳专用的洗发水和护发素。
- 不要使用碱性洗发水。
- 使用泳帽，防止氯损坏头发。
- 游泳后，不要让头发干燥。立即用洗发水清洗。
- 限制对头发的过度处理（例如，湿发时梳理、吹干、漂白）
治疗绿发的疗法
- 使用含有乙二胺四乙酸 (EDTA) 的洗发水。这些产品旨在修复过度漂白或褪色的头发，或过度暴露在阳光和盐水中的头发。
- 使用含有 D-青霉胺的洗发水护理头发。将 250 毫克胶囊溶于 5 毫升水和 5 毫升洗发水中，然后用瓶装水冲洗。治疗在几天内就会见效。
- 用 3% 过氧化氢漂白受影响的区域。漂白会使头发颜色变浅，并造成角质层损伤，使头发将来容易吸附铜。
答：水呈棕色、橙色、红色或黄色都是由于水中含有铁锈造成的。不同的颜色表示铁“生锈”过程（氧化）的程度。有两个潜在的生锈水源：我们的水管或您的管道。
水管
多年来，我们的一些水管底部积聚了一层细小的棕色沉积物。这些沉积物大部分是水管内壁上的铁锈。通常情况下，这些生锈的沉积物会静静地停留在主管道底部。如果水管中出现异常水流，这些沉积物就会受到扰动并暂时悬浮在水中，从而呈现棕色、红色、橙色或黄色。异常水流通常是由以下原因造成的：水管破裂、水管工作、事故中消防栓从底座上脱落或使用消防栓。这种类型的干扰通常持续约四个小时。随着时间的推移，沉积物会重新沉淀下来，水就会变清澈。这种生锈的水不会危害健康。如果您、您的孩子或您的宠物碰巧喝了一些生锈的水，这不会让您生病。然而，这会令人不快，所以最好等待几个小时，让水变清澈后再使用。
在主要干扰期间：
- 不要洗衣服，因为铁锈会弄脏衣服。如果您正在洗衣服，可能需要重新洗衣服。从机器中取出衣物并保持其湿润。当水变清时，向机器中注入清水，然后使用旋转循环将一台洗衣机排出。使用除锈剂或普通洗涤剂重新清洗衣物 - 请勿使用氯漂白剂。氯与铁发生反应并形成永久性污渍。
- 不要使用热水。使用热水会将冷的、生锈的水吸入热水箱，稍后可能需要将其冲洗掉。
管道
棕色、红色、橙色或黄色水的另一个来源是生锈的房屋（内部或财产）管道。常用的水管有两种：铜管和镀锌钢管。铜管通常被认为更好。它们的使用寿命更长，并且通常不会随着时间的推移而显著影响水质。它们也比镀锌钢管更昂贵，因此仍然经常使用钢管。平均而言，镀锌钢管的使用寿命约为 20 年，之后才会开始出现生锈的迹象。制作精良的镀锌管可使用长达40年，而制作粗糙的管道在短短几年内就会出现腐蚀迹象。
如果您的水因老旧生锈的管道而变色，唯一的永久解决办法就是更换它们。仅更换部分管道可以改善问题，但实际上可能会使问题变得更糟。如果将部分旧钢管更换为新的铜管，并将两种不同的金属直接连接在一起，则铜会导致钢比更换前生锈得更厉害。通过在两个不同的管道之间使用适当的介电耦合可以避免这一过程。咨询可靠的管道材料零售商或经验丰富的水管工。生锈的管道使水变色并不会对健康造成影响；然而，这表明管道正在腐蚀，最终可能会开始泄漏。
确定问题的根源
解决棕色、橙色、红色或黄色水问题的第一步是确定问题是否与水管有关或与管道有关。
以下是水管故障的一些常见特征：
- 水原本是清澈的，但突然就变色了。
- 只有冷水突然变色了。
- 该物业内所有供水装置的水都变色了，并且水流过几分钟后仍未变清或有所改善。
以下是管道腐蚀的常见特征：
- 每天早晨或几个小时未使用后第一次使用时，水都会变色，但最终会变清澈。
- 流过几分钟后，水就变得清澈了。
- 变色仅发生在一个或几个水装置上，而不是全部。
- 只有在热水中才会变色。
如果您不确定水变色是否由于管道腐蚀造成，请检查该物业的供水情况。您可以拿一个大的白色容器，然后前往房屋前面的水龙头（软管龙头）来做到这一点。该水龙头通常位于房屋的主水截止阀（通常称为轮阀）附近，并与水表一致。将水开到最大并流两分钟。查看时间；两分钟是很长的时间。两分钟后，将容器装满水。如果这个前水龙头的水是清澈的，那么问题很可能是由您的管道引起的，您应该咨询水管工。请注意：在城市西侧的部分地区，尤其是威尼斯，主电源实际上位于酒店后方的小巷内。
如果前水龙头的水在运行两分钟后变色，问题可能出在我们的水管上，您可以拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系我们。
答：水变绿可能是由供水中的藻类引起的。藻类是单细胞植物，容易在淡水体中生长。藻类不会对健康造成危害；事实上，你可以在一些保健食品商店购买干藻类作为营养补充剂。我们非常小心地管理和监控我们的水库，以防止藻类生长到使水变色的程度，但在极少数情况下，藻类也会繁殖得非常快。如果我们的一个水库或加州渡槽沿岸出现藻华，则可能需要数周时间才能得到控制。
造成绿水的另一个原因是铜管道严重腐蚀。如果发生这种情况，水通常会呈现蓝绿色，并且如果水从水龙头滴下来，可能会在瓷器上留下蓝绿色污渍。这种铜腐蚀可能是由于您的电气系统接地到您的水管造成的；特别是当您的管道材料混合时（例如一些铜和一些镀锌钢）。如果只有热水呈绿色，则可能是由于热水器的温度设置得太高。如果您有热水循环系统，回水管可能太小，或者水泵速度对于您的管道尺寸来说太快，或者安装不正确。
阀门、水泵和水泵部件中的青铜合金脱锌也会导致水变绿。这种问题可能发生在高层建筑和大型工业建筑中，因为这些建筑中的水被泵送到储水箱。
如果您不确定绿水是否由管道引起，请检查供水。您可以拿一个大的白色容器，然后前往房屋前面的水龙头（软管龙头）来做到这一点。该水龙头通常位于房屋的主水截止阀（通常称为轮阀）附近，并与水表一致。将水开到最大并流两分钟。查看时间；两分钟是很长的时间。两分钟后，将容器装满水。如果这个前水龙头的水是清澈的，那么问题很可能是由您的管道引起的，您应该咨询水管工。一些铜腐蚀问题可能非常复杂，可能需要咨询腐蚀专家。您可以在《建筑蓝皮书》的腐蚀控制部分找到腐蚀专家的信息。请注意，在城市西侧的部分地区，尤其是威尼斯，主电源实际上位于酒店后方的小巷内。
如果前水龙头流出的水在两分钟后变成绿色，问题可能出在我们的供水系统上，您应该拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系我们。
A：蓝色的水很少见。这可能是由于您在使用蓝色马桶水箱/马桶清洁系统（例如放入颗粒或水箱中的悬挂瓶）时马桶中的水阀漏水造成的。这种情况通常发生在厕所位于楼上并且由于某种原因供水被切断的情况下。
水质发蓝的另一个原因是铜管道严重腐蚀。如果发生这种情况，水通常会呈现蓝绿色，并且/或者当水从水龙头滴下来时会在瓷器上留下蓝绿色的污渍。这种铜腐蚀可能是由于您的电气系统接地到您的水管造成的；特别是当您的管道材料混合时（例如一些铜和一些镀锌钢）。如果只有热水呈蓝色，则可能是由于热水器的温度设置得太高。如果您有热水循环系统，回水管可能太小，或者水泵速度对于您的管道尺寸来说太快，或者安装不正确。
阀门、水泵和水泵部件中的青铜合金脱锌也会导致水变蓝。这种问题可能发生在高层建筑和大型工业建筑中，因为这些建筑中的水被泵送到储水箱。
如果您不确定水呈蓝色是否是由于管道问题造成的，请检查供水。您可以拿一个大的白色容器，然后前往房屋前面的水龙头（软管龙头）来做到这一点。该水龙头通常位于房屋的主水截止阀（通常称为轮阀）附近，并与水表一致。将水开到最大并流两分钟。查看时间；两分钟是很长的时间。两分钟后，将容器装满水。如果这个前水龙头的水是清澈的，那么问题很可能是由您的管道引起的，您应该咨询水管工。一些铜腐蚀问题可能非常复杂，可能需要咨询腐蚀专家。您可以在《建筑蓝皮书》的腐蚀控制部分找到腐蚀专家的信息。请注意：在城市西侧的部分地区，尤其是威尼斯，主电源实际上位于酒店后方的小巷内。
如果前水龙头流出的水在两分钟后变成蓝色，则问题可能出在我们的供水系统上，您应该拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系我们。
答：乳白色的水，通常也被描述为浑浊、朦胧、肥皂状或泡沫状，几乎都是由水中的空气引起的。水的众多特性之一是它能够溶解气体（包括空气）。空气以数千个微小气泡的形式从水中出来，使水呈现乳白色或浑浊的外观。
简单测试
您可以进行一个简单的测试来查看白色乳状水是否由空气引起：将水倒入透明玻璃杯中。观察这杯水 2 或 3 分钟。如果白色乳白色的水是由于空气造成的，那么水将从玻璃杯底部开始变清澈；然后逐渐清澈到顶部。水之所以如此清澈，是因为形成乳白色外观的微小气泡正在从水面“逸出”。最后几乎所有的气泡都消失了，只剩下少数粘附在玻璃杯侧面的气泡，水就变得清澈了。这是一种自然现象。水可以安全使用。如果玻璃杯顶部的水开始变清澈，或者 10 分钟后仍不清澈，则浑浊是由于水中悬浮的颗粒造成的。如果发生这种情况，请拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系我们。
原因
乳白色的水经常出现在春季天气开始变暖时，或任何出现明显热浪的时候，或每次停水进行维修的时候。冷水比温水含有更多的溶解空气。春季，我们水库的水源温度较低，且含有较多的溶解空气。当水流经街道上的水管并进入您的管道时，水温开始升高并失去部分溶解空气的能力。然而，由于管道中的水处于压力之下，空气仍留在水中。当您打开水龙头并在玻璃杯中注满水以释放压力时，空气就可以自由地从水中逸出，从而使水呈现乳白色。同样的情况也是为什么您偶尔会看到热水浑浊的原因。当这种现象出现在我们的系统中时，它通常会持续几天到几周的时间，这取决于许多因素。
同样，当因维修水管而关闭水源或因进行管道工作而关闭水源时，空气就会进入水管或水管中。当水压恢复时，一些滞留的空气会溶解到水中。当您打开水龙头释放压力时，空气就可以自由逸出，再次使其呈现乳白色或浑浊的外观。由于管道维修而产生的乳白色水通常是短暂的。
如果您的水呈乳白色或浑浊状，且 10 分钟后在玻璃杯中仍未变清，请拨打我们的电话 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)。
答：一般人可能会在城市某些地区的水中闻到轻微的氯气味（或味道），但是，这种气味或味道绝不会太浓烈。我们正在将氯胺的使用范围扩大到整个供水系统，以改善味道和气味，并遵守更严格的水质法规。有关氯胺的更多信息，请参阅情况说明书和手册。
水中出现氯、漂白剂、化学物质或药味的气味或味道有两个常见原因：我们添加到水中的氯或氯与管道系统中累积的有机物发生相互作用。找出问题的根源有助于找到解决方案。
以下是与供给有关的气味的两个特征：
- 该物业的所有供水装置均会产生异味。
- 无论水流多久，气味依然存在。
以下是管道相关气味的两个特征：
- 气味仅出现在房产内的一个或多个水装置中，但不是全部。
- 流水几分钟后，气味就消失了。
如果您不确定水源，请检查该房产的供水情况。要检查供水情况，请拿一个干净的玻璃杯，然后到房屋前面的水龙头（水龙头）处。该水龙头通常位于房屋的主水截止阀（通常称为轮阀）附近，并与水表一致。将水开到最大并流两分钟。查看时间；两分钟是很长的时间。两分钟后，断开水管（如果有）并取样水。不建议饮用通过花园水管流出的水。请注意：在城市西侧的部分地区，尤其是威尼斯，主电源实际上位于酒店后方的小巷内。
如果进行此测试后，气味似乎太浓或有漂白味，请拨打 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 联系我们。如果前水龙头的水质比房屋固定装置的水质好得多，建议冲洗管道。有关说明，请参阅如何冲洗家用管道。
答：多氟烷基物质 (PFAS) 是一类数千种不同的合成（人造）化学物质，于 20 世纪 40 年代开发出来，用于制造地毯、包装（包括食品包装）、不粘锅、油漆、个人护理产品和阻燃剂等各种商品。PFAS 旨在使产品更耐水、耐油、耐污和耐热。它们引发了人们对健康和环境的担忧，并因难以分解而被称为“永远的化学物质”。
目前有数千种 PFAS，其中六种已在联邦和州一级受到监管或正在考虑受到监管：
全氟辛酸（PFOA），
全氟辛烷磺酸（PFOS），
全氟丁烷磺酸（PFBS），
全氟己烷磺酸（PFHxS），
全氟壬酸（PFNA），
以及六氟环氧丙烷（HFPO），又名 GenX。
答：根据美国环境保护署 (US EPA) 的说法，PFAS 会随着时间的推移在人体内积累。研究表明，接触大量 PFAS 可能会对健康造成影响。健康影响可能包括高胆固醇、肝癌和甲状腺癌、免疫毒性、妊娠高血压、低出生体重和生育能力下降。有关 PFAS 的更多信息，请访问美国环保署网站https://www.epa.gov/pfas 。
答：由于环境污染、加工设备和包装，食品和饮料中可能存在 PFAS。PFAS 已被用于制造不粘、防污或防水的消费产品。在饮用水受到 PFAS 污染的情况下，通常是由于制造、废物处理设施或使用灭火泡沫造成的源头污染。
答：客户可以放心，洛杉矶水电局 (LADWP) 提供的是高品质的饮用水。目前正在管制或考虑管制的六种 PFAS 化合物——PFOA、PFOS、PFBS、PFHxS、PFNA 和 HFPO——在洛杉矶市为客户提供自来水的配送系统中尚未被检测到。洛杉矶水电局继续为客户提供符合或超过所有监管标准的高质量饮用水。
答：洛杉矶水电局一直按照联邦和州的指导方针以及行业标准对其水源和配水系统中的 PFAS 进行监测和检测。我们的测试计划体现了我们致力于为客户维持最高水质和安全标准的承诺。与处理其他潜在污染物一样，洛杉矶水电局将对 PFAS 进行检测和监测，同时与监管机构合作保障水质。这包括与加州饮用水部门（DDW）协调监测该市的地下水井。洛杉矶水电局还积极与同行公用事业单位和领先的研究人员合作，始终站在饮用水有效 PFAS 处理方法的前沿，并准备在未来出现需要时做出有效响应。
答：在监管层面，两种 PFAS 化合物（PFOA 和 PFOS）已在美国逐步停产，但使用这些化合物生产的消费产品仍从国外进口。美国环保署正在制定一项综合方法来减轻 PFAS 的有害影响，其中包括拟议的饮用水联邦最大污染物水平 (MCL)。拟议法规将包括对PFOA、PFOS、PFBS、PFHxS、PFNA 和 HFPO等的具体监测、公告和处理要求。在加利福尼亚州，已经建立了 PFAS 通知级别 (NL) 和响应级别 (RL)，描述了在达到或超过这些级别时采取的措施。预计在公共卫生目标 (PHG) 最终确定后，加利福尼亚州将建立州 MCL。加州 PFAS 监管限制可能与联邦要求相同或更严格。